爱华网系列专题：《语录体企业管理专著：管理如歌》
“省”字当先，低成本战略是我们企业2003年以来取得长足发展的根本保证。西部行使我们更加坚定，要继续发扬艰苦奋斗的工作作风，牢固树立过紧日子的思想。 （作者：西部行团队成员王文芹） 12机场人的故事：八名员工义务献血背后的故事 先是机场宾馆客房部经理无意间发现了一名员工义务献血的事情，然后由此引出了一连串感人的故事，从一个人到三个人，再到七个人、八个人，两年多的时间，他们义务献血十几次，却从没向领导和同事提过。而他们，大多是远离家乡、月工资不足千元的派遣工(短期合同制员工)，他们的行为让人感动，也引人深思。 予人玫瑰手有余香 李湘萍和胡艳艳都是甘肃庆阳人，一个21岁，另一个20岁，她俩在机场宾馆都工作了两年。2007年7月，她们在互不知情的情况下，分别去了市图书大厦和滨江道的采血点，各义务献血400CC。但对为什么去献血的提问，她俩的心声却是相同的：自己老家在甘肃农村，今年机场用爱心互助基金在甘肃会宁捐建了希望小学，让那里的孩子有了更好的学习环境，所以特别受感动，很想做点什么来回报机场，回报社会。她们觉得机场、宾馆给予她们那么多，她们以义务献血这种方式作为回报，不算什么。
捐建“天津机场希望小学”在甘肃当地引起强烈反响，也在企业中进行了一次爱心和感恩的教育，激发了员工集体主义精神和公民意识，大家继续慷慨解囊，捐献财物，认领家庭贫困的学生。这种影响就像在湖心投下一枚石子，涟漪荡漾开来，波及全湖。这两个甘肃农村的女孩子，虽然对学校所在地一无所知，但看到那些来自家乡的生动的画面，看到同乡弟弟妹妹们那兴奋的笑脸，她们的心灵深处一下子被触动了，决定以实际行动表达了自己的对机场的感激之情。 李玉伟是河北石家庄人，今年20岁，在宾馆工作了两年，是保安队的副队长。今年年初，机场号召员工做文明社会公民，组织收看了中央电视台的《感动中国》特别节目，特别是机场“西部行”,让他受到了很大的震憾，“企业在努力发展的同时还不忘承担社会责任，给我们创造了一个这么好的环境，我们更应该多奉献，让企业更加生机勃勃。” 以前,李玉伟是个不大爱说话的人。从学校毕业后进入宾馆工作，一开始他对自己的为人处事等都不是很有信心。但不到一年的时间，他就变了：人爱说爱笑了，手脚也勤快了。在领导鼓励下，他还参加了演讲比赛，拿了个三等奖。利用业余时间，他在攻读大专学历，现在已经是宾馆的活跃分子。让他说说对宾馆的印象，他说宾馆是个团结温馨的大家庭，他在这里经受了锻炼，感受了成长。他记得，宾馆的赵总经理一有机会就和员工们交流沟通，值班的时候还给大家冲泡从家里带来的咖啡；他记得，为了给他们这些离家比较远的员工以家的温暖，食堂的职工餐经常变换花样，饭菜越来越可口；他记得，宾馆花钱为员工们重新装修宿舍；他记得，宾馆领导鼓励大家参加各种活动，抓住机会学习业务、取得学历。“刚来的时候一点儿信心都没有，现在出去，朋友们都说认不出来了，气质变了，以前从没发现自己还有这么多潜力。” 25岁的徐彦红是河南驻马店人，在宾馆已经工作了5年，职位是餐厅领班。去献血之前，她听人说起过不少“献血的副作用”，心里最开始也一直犯嘀咕。但随着工作年限的增加，她越来越觉得自己应该做点什么。她说，自己以前在外面干过跟餐厅领班类似的工作，那时候别人把她当打工妹看待，根本不拿她当回事。但在宾馆，赵总他们对她就像父母对待孩子一样，有时候那种关注和关心甚至超过了父母。即便在经营十分艰难的情况下，宾馆领导还想方设法改善大家的工作环境。为了有更多的时间和他们在一起，赵总经常把女儿一个人留在家里。过年过节、航班延误、备降、承接大型会议这些比较工作紧的时侯，赵总几乎每次都在现场，常常是几天几夜不回家。该执行制度和流程的时候，她铁面无私，爱憎分明，但无论大家中的谁有了困难，她总是第一个出现，生病了就做病号饭送过去，思想上有了疙瘩，她总是循循善诱，不厌其烦地开导。小徐说，随着企业的发展，派遣工的工资也逐步提高。“在这样的单位工作，我们就是想把工作做好，想回报一下领导的关心。听说血库里缺少血源，我就去了。”
