爱华网系列专题：《语录体企业管理专著：管理如歌》
我有时总说吉人自有天助，不过对小人还是要提高警惕，区别小人的方法其实很简单，我们也给小人“画个像”：一是小人唯利是图交友完全是为了利益，只要有利益就会象苍蝇一样飞过去聚在一起，所谓如蝇逐臭，他们永远登不上大雅之堂。“君子喻于义,小人喻于利”，我们从一个人交往的圈子可以基本判断其本人的品质和素质；二是小人作乱方法无所不用其极。他们为了达到自己的目的，摆出种种假象，有时甚至不惜“自残”，一但瞅准场合，就有“勇气”跳出来作奸犯科，这不是英雄之勇，而是利令智昏、自作聪明。三是小人手段阴险、狡诈。我们要把有的人偶尔犯的错误和小人处心积虑做的坏事区分开，这是截然不同的。我们的管理团队要具备这种辨别能力和防范意识，因为小人早晚要都要出来表现一下，隐藏地再深也会原形毕现。 管理人员要有鉴别是非的能力，更要“亲君子、远小人”。当有违背道德、危害企业的恶事在我们身边发生，小人拉我们帮忙成就其阴谋时，我们一定要保持高度警觉，决不能上当，并要用人间正道去阻止小人干坏事，小人捣乱或许能侥幸一时，但最终会以失败而告终。 有些同志跟我说，对小人不能客气。因为君子与小人的价值取向是格格不入的。北宋司马光在谈论君子和小人时说：“夫君子小人之不相容，犹冰炭之不可同器而处也。故君子得位，则斥小人。小人得势，则排君子，此自然之理也。”南宋哲学家、教育家朱熹在《拟上封事》中说：“小人进则君子必退，君子亲则小人必疏，未有可以兼收并蓄而不相害者也。”我们把小人作为反面榜样可以学习，但不可以兼收并蓄。那么，什么样的才能兼容呢？荀子在《非相》篇中告诉我们：“君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂”。这些可以相容，唯君子和小人不能相容。诸葛亮在《前出师表》总结两汉成败时说：“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也。亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也”。我们要学习和领会先人的智慧，修身积德，把我们的才能奉献给企业、奉献给社会。
当然，大家提出的一些好的意见和建议，给我们指出了改进方向，对善意的批评要“闻过则喜，闻过则改”，要勇于揭自己的伤疤。一个人，尤其是管理人员，当听到别人指出你的过错时，一定不能恼羞成怒，暴跳如雷，而要学习圣人的涵养，把它当作一件“幸事”接受下来，有则改之，无则加勉，使自己成为一个受尊敬的人。老子说“上士闻道，勤而行之”，我们管理团队要进步，就要有宽广的胸怀，要拥抱四面八方的意见。（2007年4月9日在安全生产例会上的讲话） 03人总要有点精神 价值观念是一种社会意识，一种事物的价值是与其他事物的关系中体现出来。人的价值也是一样的，是个人与社会的关系中表现出来的。个人为企业、为社会所做出的贡献是衡量个人价值的标准。如果个人不注重学习和修养，丧失了社会意识和责任感，一心只追求满足个人欲望或者自我表现，那就根本丧失个人在企业、社会中的价值。我们提倡的是个人利益和个人价值要在满足企业目标的行为中，在符合社会发展的利益中体现出来。正如我们企业倡导的营销理念：“航班航线是我们的生命线；客货源是我们的财源；优质服务是我们的优质资产”。还有我们“让客户满意、让员工自豪、让社会认可”的企业使命，所反映的是个人、企业和社会利益的有机统一。 我们提倡的这些价值理念，不是空洞的口号，而是在马克思主义物质利益原则驱使下，实现三者利益的有机结合。我觉得背后的动因是物质的，把企业做强，就是要把客户资产做大，只有当我们善待旅客，善待客户，才可以从中获得企业的利益，实现企业利益的最大化。这些是我们企业最原始的积累，也是我们企业经济效益的源泉。这也给我们提供了实现个人利益和个人价值的平台，是我们个人成长的用武之地。由此可以得出结论，我们必须相信我们的价值理念是正确的，同时也必须忠诚践行我们的价值理念，达到知行统一。国内知名企业在进人、选人、用人的机制上，都渗透着浓浓价值理念。美国GE公司首席执行官韦尔奇亲自考核进入公司的管理人员，在考核中如果对GE公司的价值理念提出异议时，那就不能进入GE公司的门槛，这也是韦尔奇进人的底线。我们机场也把企业文化与用人标准相结合，建立“企业文化资格证书制度”，将资格证书作为管理岗位竞聘的必备条件之一。同时，把企业文化建设作为重要指标纳入管理人员任期考评。严重背离企业价值理念的管理人员要解聘。个别人个人主义膨胀、利欲熏心，与我们企业的价值理念背道而驰，又没有勇气离开企业的，按照我们的规定，应当把他从企业中开除出去。
