第7节:忘掉试用期,让我们成为一生的伴侣



系列专题:《员工是企业成功的基石:拥抱你的员工》

   忘掉试用期,让我们成为一生的伴侣

  第3章

  所有人都非常看重第一印象,因此我们经常告诫员工要给客户留下好的第一印象。那么,要给新同事什么样的第一印象呢?有多少企业在这方面真正做到了呢?

  想想看,当企业聘用了一位新员工——无论是一位销售人员,或是一位中层管理者,或是一位企业餐厅的厨师——企业当然对新员工会有很高的期望。同样,新员工也是如此。即使主管一般都会鼓励新员工,而新员工一般也会勤勤恳恳,尽最大可能将自己最佳的一面展现出来,双方难免都会心生一些顾虑。

  企业坚持采用试用期的说法,把这种神经过敏发挥到极致。在许多企业里,新员工自动进入试用期,是他们成为正式同事之前的一段通常为六个月到一年的短期试用。旨在让新员工展示他(或她)是否具有合格的能力。我不知道你的情况如何,然而对于我们而言,试用期会让人联想到罪犯。你希望把你的主管看做是缓刑官吗?

  有一位同事曾经告诉过我们,前任雇主的口头禅就是“为了解雇而聘用”。当她成为经理之后,听说企业因为不想向全职员工支付福利,三到六个月后要解雇大部分员工。

  我们从来都不让任何人经历试用期,或是安排任何形式的临时新员工上岗引导期。当某人被聘用了,就是被聘用了。因此,当某人加入了我们的团队时,我们会认为他(或她)是和我们“结婚”了!

  婚姻对人有积极的光辉。两个人下定决心,彼此向对方承诺在一起共同生活。在职场上,双方同样也要作出承诺。当然婚姻有时候会破裂。一些配偶发现他们并非注定属于对方——他喜欢黄油,她喜欢果酱,他们就是合不到一起——企业也不例外。双方都发生了错误的判断。

  第一部分友善

  拥抱你的员工

  第3章

  忘掉试用期,让我们成为一生的伴侣

  然而,大多数的婚姻在继续,我们的情况亦是如此。正因为如此,每当我们聘用了新人,不是让他们经历某些测试,看他们能否符合要求,而是希望他们能立即感到高兴,对企业充满憧憬。

  为了给婚姻定下基调,一旦某人同意我们的聘用,我们常常将一束花送到他们家里,附带一张聘用经理亲手填写的卡片。这完全超出新员工的意料,让他们感受到一种需要。

  为了保持婚姻初级阶段的甜蜜幸福,我经常为短期的里程碑式的事件庆祝。当我母亲过世后,父亲在晚年再婚了——事实上,是在他90岁的时候——他年事已高,知道自己不太可能有机会举行诸如十周年纪念之类的庆祝,就算是一年庆祝都是个未知数。于是,他和他的妻子缪里尔为他们结婚满月而庆祝。

  有时候,我喜欢和新同事做类似的事情,在他们工作了一个月、三个月后送上贺信或一个拥抱,让他们感到受欢迎。他们对此很是喜欢。偶尔,我早上一睁眼,就萌生了强烈的愿望,给某人发封邮件说点什么,就像我对米切尔的新同事所做的那样:“哇,卡米拉,你是我们西港女性团队中又一名令人难以置信的新成员!琳达几天前的一个晚上跟我提起过,我也非常赞同,你不但待人友善,还销售着我们目前所有的精品系列,费尽心思精心帮助我们的客户挑选每一样商品。拥抱你,杰克。”

  当你聘用了某人,就必须想尽一切办法让新员工感到受欢迎。当一位记者被《纽约时报》(The New York Times)聘用后,就会分配给他一位接待人员。这是某位对新员工和蔼可亲,专门被挑选出来的员工。他要带着新员工出去吃午餐(当然是由企业付费),几乎有问必答。如果新来的记者是从其他城市来的,这位接待人员会详细地告诉他西线和4号线之间的区别,哪儿离最好的比萨店近,那个塌鼻梁的高个子是谁。

  这个主意太棒了,新员工能立刻感到自己成为团队中真正的一员,缓解了他或她对这座陌生城市的焦虑不安。

  为了给婚姻建立一个良好的开端,我们有时会运用的一种最好的手段,类似捷足先登奖金。

  许多新员工加入企业并不完全是因为他们觉得在企业里很快乐,而是因为他们在别的地方感到很难受。一直以来,我们总会听见新同事吐露他们的心声,他们拼命工作却得不到重视,从而让他们感到工作环境冷冰冰的。你就是想尽快从那里逃离开来。

  因此,我们有时候会为那些在工作中表现出类拔萃的员工,或觉得时机恰当,在头六个月发给他们一笔奖金。通常奖金的数额并不惊人——可能是100美元或300美元——但其影响要远远超出金额本身。因为,按照通常的惯例,至少要在一年以后,因此没有人会预料到自己这么快就能得到一笔奖金。因此,当员工收到这笔奖金时,常常会认为是一个意外的惊喜。这就是为什么我喜欢把它称作意料之外酌情拥抱奖金的缘故。

  我们发现这种方法真的很有效。它能迅速驱走新员工焦虑的情绪,让他们有了家的感觉。

  试着想象一下。你打电话叫同事过来,同事可能会战战兢兢的。我把什么搞糟了?砰,你出其不意地递上一张支票,并说几句赞誉的话,以及奉上在此时此刻最“感人”的拥抱,无论是紧紧的握手、举手击掌或是一个真正的拥抱——或三者一股脑儿都上。

 第7节:忘掉试用期,让我们成为一生的伴侣
  毫无例外,该同事一定被这突如其来的举动感动得不行。小小的庆祝同样也会创造一个契机,让同事无拘无束地畅谈他对当前工作的看法,因为他知道,如果你觉得有理由背弃结婚誓言,你连200美元都不会给他。额外带来的一个好处就是,因为你让他感觉良好,这种安心经常让同事的绩效提升一大截。

  而且,你知道吗?签发支票、笑眯眯地交给新同事、看着他们脸上洋溢着灿烂的光辉,这种感觉无比美妙。当你送给他们一封个性化的短信(试着用真正的墨水笔签上你的名字)时,同样也会让他们惊讶万分!  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/425160.html

更多阅读

第20节:自我肯定,让自己高大起来

系列专题:《销售中的心理策略:销售攻心术》  10.自我肯定,让自己高大起来  生活中,人们总是会或多或少地拿自己和别人相互比较。通过比较,人们会发现自己和他人的差距,了解自己的缺点和优势,并激发自己的上进心,向好的榜样努力学习,不断

第11节:放下清高,让自己俗一点(2)

系列专题:《20几岁要懂得的人情世故》  如果你要融入某个圈子的话,就不要太挑剔圈子成员的某些共同的、在你看来是缺点的"缺点"。不要自己把自己孤立起来,要懂得和周围的人打成一片。  因此,千万不要自命不凡,自以为了不起,对周围的

第10节:放下清高,让自己俗一点(1)

系列专题:《20几岁要懂得的人情世故》  放下清高,让自己俗一点  有些人天生骨子里就散发着一股清高劲,凡事有自己的一套行为标准,有自己的做人原则,一旦别人的举动不在自己的标准和原则之内,就开始疏远、鄙视他人。而另外一些人天生

第7节:问问自己,能为别人做什么(3)

系列专题:《20几岁要懂得的人情世故》  在他困难的时候,我帮过他!我也愿意帮助他人!  他有钱投资,我有才智创作,所以我们合作成功了,而且非常愉快!  我关心他的生活,在他需要我的时候,我能站在他的一边。他孤独失落的时候,我不会离开他,

第7节:转变角色,从员工到老板(3)

系列专题:《青睐或淘汰:谁是企业最受欢迎的人》  小杨熬了两个晚上,终于做出了两个方案,全部通过,而且被评为优秀。在小杨认真工作的时候,小王不是陪女朋友,就是打牌。  可是,付出不一样,结果却是一样的,小杨难免有些失落。  想一想,我

声明:《第7节:忘掉试用期,让我们成为一生的伴侣》为网友倾此生为伊乆分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除