爱华网系列专题：《管理的学问：影响世界经济的45条铁律》
它拆除了“蓝领”和“白领”的界限，不同岗位、不同阶层的职员集中到一起，针对某些问题提出建议和要求，当场确定实施意见。 这种管理方式，减少了大量的中间环节，迅速提高了行政效率。 “集思广益”讨论会不仅带来了明显的经济效益，而且让员工广泛参与管理，感受运用权力的滋味，从而大大提高了员工的工作热情。 1987年，通用电气公司制造一台燃烧室喷气发动机上的关键部件需要30周，通过开展“集思广益”活动，1991年初，这一产品的生产周期缩短到8周，如今只需4周。 “集思广益”讨论会已成为通用电气公司一种日常性的活动，随时都可以根据需要举行，参与人员也从员工扩大到顾客、用户和供应商。 “集思广益”活动把本来毫不相干的人们聚集到了一起，包括计时工人、白领阶层、管理者甚至是工会领袖们。 他们平时在工作中很少有机会接触，现在却可以在这种活动中相互交谈并相互信任。 这些会场很快就变成了打靶场，靶子就是令人厌恶的各种官僚主义的具体表现形式——一项小小的申请需要10个人签字；毫无意义的案头工作；多余的工作惯例以及盲目自大。 这些东西绝大部分当场就被废除或改良，而不是再“研究研究”。 在这种工作经历中，人们看到企业的言行一致，他们的信任感在这个过程中不断地增长，智慧的火花不断地迸发。 过去只被要求贡献时间和双手的人们现在感到他们的头脑和观点也开始备受重视了。 在听取他们想法的过程中，每个人都更加清楚地认识到，越是接近于具体工作的人就越是看得透彻。 因而，韦尔奇说：“上世纪90年代，我们通用电气公司具有创造这样一种企业气氛的根本性的机会。 在这种企业气氛下，毫无保留地发表意见在文化上是可以接受的，讲真话受到奖赏，而对下属一味喊叫的管理者则不会受到奖赏。 ”也正是这种“集思广益”的活动，推动着企业的高层管理者必须更多地去放权，更多地去行动，更多地去听取意见。
他们必须信任别人，也必须被别人所信任。 虽然这并不十分容易，但却是通用电气公司在20世纪90年代所致力于促进的。 企业需要的员工不但要动手做事，更需要用脑思考。 企业就像一所大房子，房子越大，门窗越多，需要决策的问题也越多，往往在这个时候，管理者会显得不够用，所以集集体的智慧才是最明智的，这样才能更好地找到企业的方向和目标。
