爱华网本刊记者/陈尚文
20世纪90年代初，中国保险大门，安静紧闭"，吱呀……"的声音缓缓传来，这声音中，带着期待，带着惶恐，带着进步，带着躁动，门打开了，外资保险进来了！中国保险的变化，正在万众期待中…… 1992年，改革开放的第14年，国内保险业内，虽然改革成绩可喜，但进入中国的国外保险公司，尚未有一家。与此同时，经过数年的谈判，中国加入世贸组织,正步步加紧。国内保险业"改革开放"，是否只"改"不"放"？这一问题，成为90年代初的热点。 1992年4月，经中国人民银行批准，美国友邦保险有限公司(AIA)--成为第一家获许在中国经营保险业务的外资保险公司。友邦保险上海分公司在上海设立，谢仕荣任董事长兼首席执行官。 友邦，外资保险公司进入中国的第一家，带给90年代的中国保险业许多"惊诧"，中国保险业大门已打开的惊诧；友邦管理模式、运营理念令人惊诧；要同老外分市场的惊诧；以及恐慌、好奇等复杂心理带来的惊诧。 16年前的"跑街先生" 1992年，在上海市开始出现一批职业跑街人，他们登门拜访，敲门递名片；他们向市民解释什么是"保险"，介绍保险业务；他们终日"跑街"，又"乐此不疲"。他们一下子"跑"进了人们的生活。很多人第一次听说了"保险"，第一次"近距离"与保险接触，并且，第一次在他们的手中买了保险。由于前所未有，市民给他们取了一个形象的名字："跑街先生"（或"跑街小姐"）。他们的"原名"是：友邦保险代理人。 "跑街先生"，就是中国第一批保险代理人，也就是中国出现的第一批"卖保险的"。 16年前，在国内，保险不是用来"卖"的而是"发"的。"都是国有单位，一个文件下去，全厂或全学校人手一份。靠政府或其部门指令就可以活得好好的。"对当时的情况，有关人士回忆道。 保险代理人制度，是谢仕荣给国内保险业上了"第一课"。一年后，平均每月，友邦已可售出3万份保单。落脚上海4年，友邦获利近5亿元人民币，占有90%的市场份额"，跑街先生"跑下了上海，友邦"垄断"了上海寿险市场。不出一个月，国内众多保险公司纷纷效仿友邦。谢仕荣"授课"效果显著，迅速引发了保险营销革命的潮流。 对此，谢仕荣说："16年前，友邦保险独自进入中国，给中国保险业带来许多先进的技术和专业管理经验，例如经营方针、公司管理、产品创新，营销体制等。以及保险是爱心事业、客户至上等全新的经营理念。代理人制度，只是一个代表。"像这样的影响，改变，"第一次"，还有很多，以友邦为代表，外资保险公司的"登陆"，给中国保险业带来巨大冲击。 走进中国的过程 友邦与中国的交往很早就有了。1957年AIG曾与中国"人保"商讨索赔与再保险协议；1980年9月，双方在百慕大注册了"中美国际保险公司"，各占50%股权；1989年，政治敏感时期，AIG加大对中国的投资。"我们花了很长时间，费了很多唇舌。我们都搞不清楚飞了多少次，喝了多少杯茅台"。谢仕荣回忆道。有人认为"没有第二家外资保险与中国政府拥有如此深厚的关系"。 几十年来，友邦一直想要进入中国保险市场。改革开放无疑是最佳时期，如何创造机遇，展现自己？ 1990年，美国国际集团在上海组织并主办了一个大型的金融服务会议，以协助当时的上海市市长朱基先生向国际金融界介绍上海的投资机会。这次机会是创造的，也是"缘分"的开始。1992年3月，在中国对外开放，加速保险业发展的大背景下，当时的国务院副总理朱基在保险业的一个会上说，我们得让外资进来，带着他们先进的管理和技术，当然你得让人家进来后有钱赚，有甜头，人家才会来。同年4月，经多年努力后，"中国通"友邦，成为第一家被批准进入国内的外资保险公司。 真的"狼来了"吗？ 作为我国保险业对外开放的标志，友邦进入中国，引起人们争议。我国保险业该不该开放？是不是时候？开放是否危及民族保险业？ 在友邦还未"登陆"之前，人保曾向有关机关撰写报告，认为"时机不成熟"。乃至友邦开业当天，当时参加中国复关谈判的龙永图，作为剪彩嘉宾，仍认为那时开放是福是祸也不知道，相当于一次冒险。原人民保险公司董事长秦道夫，就曾对笔者说，发展、做大、做强国内保险业，他赞同开放成立国内保险公司，但是不赞同国外保险公司进入。 在当时，不少人"反对"，奔走呼吁。有人认为是引"狼"入室，有人说："中国人的养老钱怎么能够掌握在外国人手中"。还有的认为中国民族保险危矣…… 放友邦进入中国，真的"狼来了"吗？外资保险公司的进入，将迫使国内保险业与国际接轨，促使保险结构、经营机制发生转变，加速国内保险业市场化，刺激新保险品种推出，加快国际先进技术，经验的引进。 当年的这些"惊诧"，随着以后保险业改革开放的深化，已消失于无形之中。 WTO之后
2001年中国加入世界贸易组织（WTO），保险业对外开放的力度，更宽了。 家住北京海淀区福元门的谭先生告诉记者，他以前买的是国内一家保险公司的产品，不过后来，因为业务员的服务态度，谭先生"断保"了。如今他为自己和家人，在一家外资保险公司购买了保险。每年保费支出达3000元。 外资保险公司带来保险业务员素质的提高。谭先生说，以往怕接到"卖保险"的电话，"纠缠不清"，在路上还被"堵截"过，谭先生说："现在的业务员不再这么死缠烂打了,他们会和你做朋友,会为你做理财规划,变得很专业。" 今日"老外"在中国 据有关数据显示，目前共有15个国家和地区45家保险公司,在华设立了128个营业机构。2007年，外资保险保费收入419.9亿元，比2006年增长62%，市场的份额为4.38%。预期至2011年，外资保险公司将占据中国市场10%的份额，总数增至50－70家。大多数寿险公司预期2008年及此后3年保费的年增长率在30%～50%之间。 对此，谢仕荣说："随着中国保险市场的逐步开放，越来越多的外资保险机构选择进入中国市场。优秀的外资企业能不断带来新的管理、营运、培训理念和国际经验，可提升行业素质，形成行业内良性竞争，能将更多样化的服务和产品介绍给中国消费者，有利于我们一同将市场做大，做好。"
