爱华网一批“隐匿广告主，挑动民意”的网络推手在利益诱惑下，从最初的个人策划演变为今天的职业操盘，他们不但成为一支活跃在互联网背后的隐形大军，更成为一种挥之不去的“隐忧”
《IT时代周刊》记者/李玲玲（发自北京）
网上的一些热点事件，并非自然而然成为热点，而是有人在背后推波助澜。 2008年11月3日晚，一篇名为《华硕陷害门事件：男女主角周成宇黄静惊天推广内幕》的匿名帖现身“中国传媒社区”，爆料“华硕陷害门”事件幕后存有“打击华硕”的专项计划。帖子披露的打击计划令人瞠目结舌：确定至少有50名专职网络推手，圈定国内10万个论坛和社区；建立华硕维权网站和博客；准备网上求援信，向所有网友求援以获得同情与支持；搜集至少3000个著名博客博主，传播求援信及华硕事件介绍文字；增加至少两支专业网络推广团队，保证“开打”后一周内密集宣传等。 联想到近期“华硕陷害门”在网络引发的高度关注以及评论热，这件两年半前发生的旧案此时突然集中爆发，不由得让人相信背后确有“别有用心者”。对于帖子提及的网络推手，资深网民姜先生向《IT时代周刊》表示，与其说是网络舆论绑架了企业，倒不如说是这些推手绑架了企业。 天仙妹妹这样走红 3年前，网友浪兄发表了一组“天仙妹妹”照片后，短短2个月里，这位名叫余红艳（真名叫尔玛依娜）的四川理县普通羌族姑娘，一夜间红遍大江南北。然而，回顾“天仙妹妹”走红过程的部分细节，不难发现人为推动的痕迹。 浪兄，混迹网络多年，活跃在各类社区，熟悉网民猎奇心理，拥有大把不同的网名（ID），这些条件使他很清楚什么才能吸引网民关注。 2005年8月6日，浪兄发现余红艳，“惊为天人”。在征得对方同意后，浪兄拍下了一组照片，并于第二天在TOM网汽车论坛里发布了《单车川藏自驾游之惊见天仙mm》的主题帖，立即引来网友关注。 美女帖一直是网络点击率的基本保障，然而如果只是一个没有话题的美女，帖子很快就会下沉。反之，情况就不一样了。浸淫网络多年的浪兄很清楚这条网络推广法则。随后，他又拍下数千张天仙妹妹的照片在网络上公布，使得帖子在没有“加精”、“置顶”情况下，部分网站的点击数一天内竟超过了10万次。
后来，众多网站也不失时机地纷纷加入。为方便网友参与讨论，有网站还专门建立了论坛，腾讯还特别为天仙妹妹提供了两个新QQ号，作为其与网友直接交流的专用平台。之后是传统媒体的跟进，“成名”后的好处接踵而来。各种形象代言、抢注商标等让天仙妹妹在一年多时间进账200多万元，老浪也马上变身为天仙妹妹的经纪人——通过人为炒作获取经济利益的路线图昭然若揭。 此后3年里，“芙蓉姐姐”、“流氓燕”、“车展最美清洁工妹妹”和“最美女教师梅香”等一批网络红人先后涌现。而在这些网络“红人”的背后，都有网络推手的影子。 炒作，环环相扣 捧红“流氓燕”、“芙蓉姐姐”等人成名的职业推手陈墨在谈及早期的炒作手法时毫不避讳。 据其介绍，他炒作的大致思路是，先发现有争议的人物（通常是敢说敢做的女性），联系上对方并达成合作意愿后展开形象推广，再找知名写手发表有争议性话题的文章，吸引更多网友参战；当把话题“养”到差不多成熟时，就联络网站编辑、论坛版主制作专题，在数家大型网站上推广；之后会吸引众多传统媒体纷纷跟进，为他们推波助澜。 陈墨直言，在炒作过程中，必须要保持适度的正反观点互驳才能引起网友自发地发帖、跟帖。对批判言论较多的负面人物，“就会组织一些写手写些正面的文章，挺一挺她，转换一下话题，同时删除一些攻击性言论”；而受追捧较多的，“会找点人来骂骂她”。让双方形成一种相持局面，然后在你来我往中持续制造热点话题，延续人物的曝光率。 陈墨认为一个完整的炒作过程由几类人参与：被炒者、策划者、发布者(写手、网络编辑或社区版主)、传统媒体和网友。其中，惟有普通网民被蒙在鼓里。网络编辑和版主们则是左右被炒作者曝光率的关键力量。 曾任搜狐社区、天涯真我风采版主的陈墨说，网络编辑们通过首页推荐、制作专题，网络版主加精、置顶、将标题飘色，就可以帮助网站社区以炒作“提升流量、提升排名”；然后，传统媒体的接棒又将被炒者的网络关注转移到现实生活当中，成为普通老百姓在街头巷尾的谈资。紧随而来的就是现实的经济效益——广告代言费和出场费。 有业内人士透露，网络红人的身价远远低于传统明星，但她们在人气最旺的时候，代言费也可高达20万元人民币，活动出场费也大多在1.5万～2万元之间。比如，乐于显示“S身段”的芙蓉姐姐出场费相对较高，“可以谈到5万元”。 在捧红一个人后，浪兄、陈墨这样的策划人有多种收益模式：一种是成为红人的经纪人，从其收入中直接分成，每次从签约合同中抽取包装费。据知情者说，包装费通常会达6位数，根据一般的抽成比例7:3或5:5，策划人拿大头。整个包装过程，网站和版主一般分不到任何费用，除非事先谈好，个别网站也可从中抽取二成。还有直接将作品（包括红人）整体转卖给专业演艺公司，一次性获得一笔收入。或者成名后结束合作，这种结果虽然策划人并未直接从被炒作人处获取推广费等收入，但自己成名了，间接收入随之而来，如陈墨为红人们拍照片就曾收入万元。 网络炒作的不菲回报让“网络推手”成为一种有利可图的职业。 网络推手产业化 网络推手既可以捧红一个人，当然也能捧红一个企业。反之，它棒杀一个企业的威力同样不可低估。当然，网络推手之所以这样为之，都是为了背后巨大的利益。 2007年初，陈墨成立了自己的公司。 头一个月，一家年产值4亿元的广东服装企业慕名找上门来。这家企业是为配合他们在北京参加服装展销的计划做一次网络宣传，从100多万元的参展费用中投入10万元做社区论坛营销。陈墨于是策划了《上海第一美女出现服博会，秀场引发骚乱》等帖子，并用了2～3周时间，分阶段持续在全国各大论坛集中推出，成功引起网民的热切关注。3天展会时间使原本有80多家的企业一下增加了20多家，收入500万元加盟费。事后经企业自己调查发现：现场展示直接签约的加盟商收入除外，另一半收入的200多万元是场外通过陈墨的网络宣传带来的。 现在，陈墨俨然是一个成功的企业老板。员工也从刚成立时的三四个人发展到今天四五十人，收入实现了千万元的跨越，日子过得越来越好。而另一个同期成名的推手——阿任的公司现在平均每月能接到10到20个十几万元级别的单子，大单子有三五十万元的，每月流水至少在五十万元以上。 并且，随着网络推手业务扩展到了传统企业，新的社区营销概念也就应运而生。所谓社区营销，是指通过包括BBS论坛、讨论组、聊天室、博客等形式在内的网上交流空间，展开的一种服务于企业的新兴营销方式。 据了解，现在全国大大小小从事网络社区营销的公司有上千家，它们存在的形式包括传统公关公司、广告公司、网络公关公司、网站社区、发帖公司等，专门为企业提供创意、事件营销、病毒式营销、网络危机公关等服务。有的规模还不足四五人，而规模较大的公司下面还涉及几十家各种供应商。目前，全国各类从事社区营销的网络推手规模已达数百万人。 灰色的产业链 在社区营销中，网络推手更像一个网络上的公关公司，产业链很简单：操作一项业务，从开始挖掘企业需求、调研、策划、签约、完成文案到执行和最后的发布、评估。其中，网络推手的工作就是在各大社区进行推广，一般采用发帖（图文帖、视频帖）、发博客文章等形式。 这其中，网络推手公司一方面依托与网站的合作关系，国内很多网站都是其合作伙伴（服务和广告互换合作）；一方面很多企业客户本身就是网站的广告客户，可以直接拿到好的位置；再就是直接购买，每年投入都达百万元。目前，像陈墨这样的职业网络推手公司主要是花钱找网站，由网站去推。当然，网络推手自己也掌握大量常年活跃、且在论坛有一定影响力的ID。 此外，处于产业中游的一批有一定实力的外包公司多数也成了推手公司的供应商。它们完成执行，为上游公司写帖、发帖、维护帖子，建立长年活跃的ID号，跟知名博主建立联系、合作和沟通等服务关系，按照工作量付费。 一位发帖公司的创办人告诉本刊记者，干他们这行的许多公司规模都很小，像他们公司就2人，接了很多发帖的活，一个月除去成本才能维持几千元的收入。有某外包公司员工透露，采用帖子群发机也是许多发帖公司的惯用伎俩，但事实上，此方法的成活率仅有5％～10％，现在多数社区的技术有自动屏蔽或删除功能，帖子发出去了，但再点击却是无效链接。小型发帖公司的收入是按照帖子数量和成活率多少来计算，一般每帖的价格是0.8元～2元，常见有图文帖（文字、漫画等多种图文形式）、视频帖、特效帖等。 更令人吃惊的是，很多国内外知名企业都乐于接受“网络推手”的营销方式，但它们却并不愿意公开提及此事。陈墨坦言：“大家都觉得这事该做、能做，但不能说，原因是网络推广本身存在很多不规范的问题，比如过度夸张、无端攻击对手和文过饰非等问题。”他认为，企业主导的社区营销一旦为外界了解，其功效将大打折扣，而这是网络推手公司最为忌讳的事情。 网络社区营销尚未从游戏阶段进入规范阶段，大家怎么捞钱，怎么做，网络打手（指部分企业专门聘请来恶意攻击竞争对手的团体）充斥网络。大量暴力帖、水帖比比皆是，造成网络公关负面化、妖魔化现状。据陈墨透露，去年4月就曾有家基金公司找到他们，“开价20万元，一年保证300万元，做得好给500万元”，要求做虚假股票消息，但被拒绝了。 于是，“千万别让老百姓知道我们在做社区营销”成了多数企业的普遍心态。
