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综合编辑/庄蕊
TD的大规模商用即将展开，手机终端、网络覆盖等产业链上的“短板”如何补足，成为TD大规模商用的关键问题。 从今年4月1日至今，中国移动在北京、上海、天津等8个城市启动TD-SCDMA社会化业务测试和试商用已过半载。然而，根据国家统计局的一项调查报告显示：大多数用户对试用结果不满意，在目前的终端、网络及业务体验水平下，86％的受访测试客户明确不愿意购买TD终端以使用TD业务。 分析人士指出，随着联盟成员总数增加，多种业务相继应用，TD产业链已基本成长起来，TD网正在步入商用的重要阶段，TD终端、网络覆盖等产业链上的“短板”如何补足，成为TD大规模商用的关键问题。 网络覆盖评价最差 近日，国家统计局在8个试商用城市，随机抽样3000个TD用户样本进行调查，结果显示，在TD手机、网络、TD业务和无线上网卡四项用户体验中，受访测试用户对TD网络的评价最差。 “从上号的第一天起，家中的信号就明显不及室外，通话断断续续，有时双方互相听不见，视频效果更差。” 半年前开始试用的王小姐是一位报社记者，网络信号不好使她对TD已经失去好感，她的中兴U980已关机很长时间。 由于多数3G用户偏好视频体验，网络覆盖不足的影响很大，宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司产品线总监裴乐华说：“由于视频数据传输将占用更大的带宽，因此网络覆盖不足的影响更为明显。” 据悉，TD试商用至今，作为标志性业务可视电话的使用率仅约20％，整体数据业务ARPU较低。 中兴通讯手机产品体系副总经理张亚东指出，在目前TD整体产业链进程中，TD网络建设的进度已成当务之急。 手机投诉率高达52％ 除了室内信号太弱，手机的质量问题也成为快速普及的一个障碍。 据知情人士透露，TD试商用以来，终端的返修率高达12％，部分型号的终端返修率高达20％以上。相比之下，GSM终端的返修率还不到2％。更为严重的是，因为终端的质量问题目前已引发了大量的客户投诉，客户对终端的投诉占TD所有投诉的52％。 一期试用的TD终端一共有六款产品，分别为中兴U980、三星L288、LG KD876、新邮通N268、海信T68和联想TD800，其中国产手机占2/3。 国家统计局的调查报告显示，在对六款TD手机的受访测试用户的抽样调查中，对TD手机的总体评价“较低”，其中反映的具体问题包括：外观不够时尚，制造工艺粗糙，菜单及硬件操作不够简便舒适，待机时间较短；使用中出现电池发热，突然死机或黑屏，声音小，失真等异常现象的频率较高。 “这些手机都是有着长期手机生产和研发经验的品牌企业生产的，为何单单在TD的手机产品上，出现如此之多的质量问题？”某位试用者无奈地感叹道。 阶段性困难？ “室内信号不好的关键问题是基站数量不足”。裴乐华认为，“从无线技术角度来讲，TD的穿透性不及GSM，但是随着基站的增多和网络覆盖的增强，信号问题可以逐步解决。” 截止目前，中移动在8个城市的一期TD网络共建设了1.6万个基站，投资金额约150亿元，其中北京3402个，上海2621个，广州2216个，深圳2076个。在二期建设中，中国移动将再投入300亿元，其中无线网主设备的预算是110亿左右，将进行28座城市的网络建设，共计2.3万个基站，但与中移动全国31万个GSM基站相比，仍有巨大差距。 目前，六款试用手机的平均价格为2000元左右，与受访测试用户平均可接受的1190元价格存在较大差距。业内人士认为，随着市场的扩大和销量的提升，TD手机存在降价空间，对于电池过热、外观差等问题，则可通过设计解决。
