爱华网该公司推出的符合人体工学的椅子风靡办公室，现在他正逐步开发医院业务
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赫曼米勒公司（Herman Miller）将Aeron座椅翻制为医院用椅正当其时。该座椅的售价曾高达每把1000美元，是上世纪90年代网络精英们的身份象征，他们可以又酷又舒适地坐在椅子上漫游网络。当网络繁荣时期的领导者们逐渐淡出之时，这个办公家具巨头希望趁着美国人口老龄化的时代趋势再大赚其钱。 Aeron座椅的人体工学设计启发了Nala座椅的设计。Nala是易调节座椅，理论上可帮助病人从手术中恢复。Nala是赫曼米勒的第一款为临床患者设计的产品，于今年6月9日首次亮相于在芝加哥举办的家具行业盛会——NeoCon世界贸易博览会(NeoCon World‘s Trade Fair)，并于今秋销往各大医院，标价为1800美元，作为医院用椅这个价格是相当高的。 时机正合适。当下，许多公司都在缩小规模、停止扩员，办公家具的需求将会下降，甚至是现在仍很受欢迎的Aeron座椅，售价也仅维持在750美元。虽然这家位于密执安州泽兰的公司去年销售收入增长了10.5%，接近20亿美元，但其增长速度较上一年14.6%的增幅已有所减缓。赫曼米勒公司在此之前已向医院及办公室供应办公桌、座椅、药品货架和钢制推车等家具，而且业务规模也在不断扩大。虽然公司并未披露其销售量，但却表示具有保健用途的家具销售额过去5年间的增长率都达到了15%。现在，设计师们更为关注此类产品。 对办公家具设计者而言，进军医院用品市场是明智之举。“医院对符合人体工学设计的家具需求自然要顺应过去20年间的办公家具潮流，”Pascal Malassigne说，这位科学家在退伍军人医学中心(Veterans Administration Medical Center)从事研究，还是密尔沃基艺术与设计学院(Milwaukee Institute of Art & Design) 的产业设计学教授。他补充说，许多医院都到了更新设施的时候，现在开发创新型医疗家具正当其时。 赫曼米勒的设计师们想，为什么不把为那些需要伏案工作数小时的人们设计的产品也同样提供给患者呢？ 能运用现成的设计和工程知识产权又是一个有利因素：赫曼米勒公司可以避免研发方面的高额投入。此类知识产权使Aeron及其他座椅能自由后倾。“我们并不想另起炉灶、重新做起，”公司负责保健产品的资深项目管理人汤姆·格兰索说，他负责Nala项目的产品规划及战略。公司在研发上节省了一年时间。 不过，格兰索的团队还需要确定这种设计是否适用于医疗家具。从2005年开始，公司着手对美国国内的9家医院进行了调查。设计师和工程师访问病房并走访了近200名医生和护士。公司还邀请总部位于波士顿的创新咨询公司Continuum进行研究和美学设计。Continuum公司以保健设备设计而出名。 该项调查表明，在大多数医院中，患者从医院的常规固定式椅子中站立起来都很困难。这向赫曼·米勒指明了目标：造出一把患者在恢复期使用的椅子，帮助那些困在床上数天甚至数周的患者轻松站起来，而且在站立过程中不需要使用全身的力气或寻求护理人员的帮助。 护士和内科医生也针对某些重要细节提供了建议，比如静脉注射管不能被座椅扶手挂住，要使用抗菌织物以便于清除缝隙中的血渍或体液。 在实用性考虑之外，设计团队还想造出一张能给人以视觉享受的椅子以用作品牌象征，就像Aeron座椅被人津津乐道了14年一样。其目标是制出一款悦人眼目的家具，看起来不像医院用椅，但却适合医院使用。 多伦多大学罗德曼管理学院（Rotman School of Management）院长里格·马丁表示，这种以用户为中心的研究方式正是赫曼米勒公司相对于已在医疗用具市场占有一席之地的其他公司的优势。他曾于上世纪90年代当过赫曼米勒的顾问，但现在并未参与Nala的研发。他说：“从这些以使用者为先导的人身上，我们看到了保健领域的改革萌芽。” 竞争者Steelcase公司以34亿美元的年销售额位居办公家具行业龙头，它旗下的Nurture by Steelcase公司生产的患者用椅成功打入了医院用家具市场，其产品设计也是以使用者为中心（Steelcase并未透露销售数字）。 但赫曼米勒走上了不同的道路。Steelcase的座椅是为从特定疗程中恢复的病人设计的，而Nala则是适用于各类病人的，可由医院大批量买进。 作为医疗用椅，Nala很可能不会像Aeron座椅一样成为身份象征。它的亮相将有助于这家家具制造商进入一个健康且日益具有竞争力的市场。 作者：里娜·贾纳（Reena Jana） 翻译：陈逸
