爱华网系列专题：团购模式研究
文/詹小乐
1.根植行业，洞悉行业需求。 依托兴邦产业，中国团购联盟作为一个平台拥有强大的资源。兴邦产业通过6年多的时间在照明、泛家居领域精耕细作，已经对泛家居行业发展、企业需求、商家困境以及各地市场特点都有了深入的了解，并与领域内的产业基地、政府协会、企业、经销商形成了密切的关系。正是由于对于行业有着足够深入的了解，中国团购联盟才能够深刻了解企业和商家的需求，从而设计出合适的运营模式。由于精准定位于专一领域，中国团购联盟能更好地把脉行业发展，总结行业规律，扶持行业厂商成长。 目前阿里巴巴虽然服务中国众多中小企业，但由于信息、资源及人员等诸多方面的限制，加上行业涉足面过宽、过广，导致精力分散，无法深入一线市场，更没有对任何一个行业进行纵深了解，从而无法建立行业游戏规则和相关服务及评判标准。 2.行实名制，会员身份明确。 每一位团购会员，都必须填写详细的申请表格，将自己的真实身份、经营状况、采购需求、联系方式提交给会员服务中心，并且附上合法营业证明。中国团购联盟还将对其填写的资料向相关部门进行核对，经过审核后发放用于明确身份的团购卡。 经过这一操作流程，企业、商家不再是虚拟的、不确认的买家、卖家。此外，中国团购联盟经过注册后，采取会员制方式运作，会员身份非常明确，权利和义务也非常明确，联盟内会员形成紧密的合作关系，严格遵守规则，从而达成双赢的局面。而阿里巴巴则没有采用会员制，组织结构比较松散。 3.线下网点遍及全国，服务体系更趋完善。 中国团购联盟在成立之初，就设计了全国服务中心方案。目前，承担中国团购联盟会员加盟和服务功能的家装视界网地方频道已经在全国铺开，而且兴邦产业分布于全国各地的300个地面站点同样承担起服务团供、团购会员的职能。阿里巴巴目前则只在部分城市设立了分公司，无法提供服务中心落地到全国各个城市的支持。 4.设定准入门槛，审查团供商资格。 阿里巴巴没有限定供应商数量，只要想加入就可以加入。目前在中国电子商务领域，无论是个人还是个体户，包括企业员工，都可以上网注册会员并进行信息发布和相关交易，这就导致网上交易对象鱼龙混杂，产品参差不齐，价格更是异常混乱。 中国团购联盟限定团供商数量，泛家居领域的各个行业如灯饰、陶瓷、五金、家具等，基本上每个行业只确定500家左右的企业作为团供商，同时对这些企业要求相对比较高，它们必须是拥有一定规模和实力的制造型企业，而且由政府、质检及协会等相关部门进行资格核实。限定团供商数量不仅确保了名额的珍贵，而且保证了团供商的质量，让团购商在采购时更加放心。 5.团购会员精准，市场交易更安全。 中国团购联盟只针对泛家居领域的经销商、工程商、装修公司、房地产公司组织团购，不针对个人消费者。由于团购商目标明确，需求明确，加盟团购会员的都是有效客户，企业与商家可以进行点对点交易。当企业和商家加盟中国团购联盟后，都会获得一张证明联盟会员身份的团供（团购）会员卡，这张卡相当于大门的钥匙，不仅可以让会员自由进出中国团购联盟，而且是信誉和身份、地位的象征，厂商之间也可以凭卡证明对方的身份和信誉，增强了团供、团购会员交易时的可靠性。 阿里巴巴的加盟者则只需要在网络上进行简单的登记就可以进行交易，对加盟者的身份无法予以证明，只要有意向的都可以查询信息进行采购，对企业来说，根本无法精准定位自己的客户群在哪里。 6.整合社会资源，全力支撑加盟会员。 目前以阿里巴巴为代表的中国电子商务模式，对企业的服务功能更多地集中在网站技术、资讯、传播层面，对于已经进入战略营销、整合营销阶段的众多企业来说，无法形成长久、持续、有效的销售，也就无法实现企业产品销量的稳定增长。 事实上，中国团购联盟就是一个资源整合平台，已经得到了政府、银行、投资公司、认证公司、物流以及相关配套部门的支持。目前中国团购联盟已经开始引入第三方服务系统，为团供、团购会员提供更多的咨询、融资、贷款等服务，各大物流企业也将给予大力支持。以团供、团购会员卡为载体，中国团购联盟将引进银行、酒店、交通、购物场所等单位，围绕会员卡开发更多的增值服务，为团供、团购会员提供金融、物流、购物消费等功能。 7.实行“我推荐、我负责”，提供会员信用担保。 作为第三方机构，中国团购联盟不仅在会员加盟上严格把关，引进政府、协会、质检、工商等部门，而且在信誉担保上也作出承诺：兴邦产业对精心筛选的团供企业提供“我推荐、我负责”担保服务，为团供企业提供信用担保。 目前中国团购联盟已经制定了完善的会员审核流程和加盟守则，在团供、团购会员申请并经过中国团购联盟审核批准后，方可使用中国团购联盟标志进行品牌和产品宣传。有了信用担保，避免了厂商之间单线联系的拖拉、扯皮及相关信誉问题，增强了厂商的交易信心。阿里巴巴虽然也有“诚信通”机制，由于缺乏对会员单位的审核和了解，不能提供信用担保。 8.严格规范企业定价，确保会员价格体系稳定。 明确规定了团供会员在团购会员采购额达到规定金额（1万元起）时，必须以最低供货价供货，否则中国团购联盟有权要求退货退款。团供方若要更改产品价格，必须在网店上提前10天公布产品调价通知，并说明调价理由。这一规定对团供会员的价格进行了约定，杜绝了团供会员随意定价的行为，从而预防出现价格混乱局面。阿里巴巴由于对加盟者没有任何价格方面的约定，导致产品价格变动频繁，厂商之间价格混乱。 9.掌握舆论监督，强力规范会员行为。 立足于兴邦产业旗下的两大行业主流报纸─《古镇灯饰报》、《陶瓷视界报》，还有三大网站─灯饰视界网、家装视界网、兴邦产业信息网，中国团购联盟既有平面媒体的宣传，也有网络媒体的传播，拥有强大的舆论导向功能和市场调查功能。 为了维护团供、团购会员的切身利益，中国团购联盟对团供、团购会员的权利和义务作出了明确的规定。同时，中国团购联盟建立了完整的监督机制，公布了监督服务热线（400-716-8716），协助处理团供、团购会员的投诉事宜。如果发现团供、团购会员有违反相关规定的行为，将予以披露、警告、舆论监督直至取消团供、团购会员资格。阿里巴巴只有网络媒体，只提供信息和资讯，缺乏舆论导向，监督机制相对较弱，无法对违反交易规则的行为进行强有力的监督。
10.设立游戏规则，实行先款后货交易。 中国团购联盟由于熟悉行业，对会员相关利益体也有着清晰的了解，因此能够根据企业需求、商家需求以及行业经营特点，制定有针对性的“服务标准”，设定完善的游戏规则，确保会员在公平、公正的经营环境中交易。提倡厂商交易时按照先款后货的方式进行，即团购方先将货款打给团供方，然后团供方在规定的时间按照约定的地点发货，这就有效地避免了拖欠货款行为的出现。由于团供方是从上万家企业中仔细挑选出来的，所以信誉和产品都有保证，团购方可以放心。阿里巴巴没有对交易行为作出限制和规定，无法建立有效的服务标准。
