爱华网“河南矿山重质量，守信誉，这个朋友我们交定了。”一位来自陕西的客户握着河南矿山起重机有限公司董事长崔培军的手激动地说。
这是在2005年7月的一天，这位客户发现他们所订购的一辆单梁车从外观上看有点瑕疵，要求给整修一下。崔培军董事长得知此事后，要求对这台单梁车予以报废。这位客户一看这个情形，着急地说：“现在我们正急用车，况且这点毛病根本不算什么，即使不整修也没有问题。”崔培军耐心地对客户解释道:“这点毛病是不影响产品的质量，但会影响公司的形象，一定要报废。”之后，他安排班组加班为这位客户重新制作了一台新的单梁车。 “诚信编织未来，质量铸就品牌。”这是河南省矿山起重机有限公司每个管理者和生产者的共识。为了锻造一流的产品，公司始终坚持“质量是企业的生命，诚信是员工的饭碗”的质量方针，严把质量关，诚信经营，将质量和诚信当做企业发展的根本。 2007年4月被公司确立为第一个质量月，从主管部门到生产班组、从生产班组到生产个人，公司制定了严格的质量标准和相关奖罚制度；从原材料供应到材料加工、从材料加工到成品检测，出台了一系列的检验方法和验收标准；从零部件的来源到零部件的测试、从零部件的测试到成车的试运行，公司都制定了严格的测试制度和验收制度。公司还动员全员参与质量监督行动，做到层层把关、关关严格，在全公司上下形成一个巨大的质量检验网。通过实行“三检验、四把关、五落实”，且在每道工序中，严格按照ISO9001国际质量体系标准去运作，并不断引进技术人才，加强内部培训，大大地提高员工的技术水平和专业能力，力保没有一台(件)不合格产品走出厂门。 “订单多是喜，因订单多而忽视了质量、丢掉了信誉才是忧。”这是崔培军董事长常叮嘱员工的一句话。为了保证产品质量，公司“宁愿少要订单，也要保证质量”。少要订单，并不是置客户的需要于不顾；保证质量，才是对客户最真诚的回报。本着这一思想，公司谢绝了一部分订货合同，保证公司生产的每一件产品都达到客户百分百的满意。在当今激烈的市场竞争下，能够做到这一点实属不易，但河南矿山做到了，充分显现了河南矿山对客户、对社会的诚与信。 公司办公室主任任会志告诉记者：“我们以后会加强质量竞赛和质量月活动的开展，使产品质量在比中求高、在赛中求精，使产品质量在严格检测中得以全面提高。” 强大的生产能力和先进的检测手段，在保证产品高质量、高产出的同时，也具备了极强的市场竞争能力。公司经过短短6年的发展，已拥有200多个销售服务机构，产品畅销全国30多个省市。2005年，公司采取“突出重点，销售为先，让利于客户”的举措，在稳定国内市场占有率的同时，提高服务水平和质量，大力发展客户群，扩大产品的出口量，产品远销到泰国、马来西亚、朝鲜等国家和地区，并与越南签订了长期的供货合同。
长垣县魏庄镇党委书记宋太俊评价道：“河南矿山用真诚赢得了市场，凭信誉广交了朋友，以质量求得了发展，靠爱心铸就了辉煌，发展成为了今天起重机械行业的知名企业。” 严格的质量管理给公司带来了良好的品牌信誉和经济效益。近年来,河南矿山起重机有限公司先后荣获部、省级“全面质量管理达标企业”、“守合同重信用企业”、“河南省名牌产品”等荣誉，且该公司于2004年实现产值1.5亿元,2007年产值突破了6.5亿元,成为了长垣县的纳税大户。（孙中杰 宋晓霞 王光明）
