爱华网文/周雪梅 浙商=精明的小老板？ “温州商人就是浙商，浙商就是温州商人”、“浙商就是精明的浙江小老板”……当拿到调查结果时，浙江工商大学工商管理学院营销系教授顾春梅自己也颇为吃惊。“以前我们都是自己关起门来说浙商如何如何，现在走出去一了解，才发现浙商在他们心目中原来是这样的印象！”顾春梅两手一摊，有些不解。 早些时候她指导学生在北京、上海、江苏、山东、河南、广东、广西、云南、四川、陕西、甘肃、海南等12个省市区开展了一次以“走出浙江看浙商”为题的调查。调查对象主要为企业职员、商人、公务员、学生，共发放问卷600份，有效问卷490份。 浙商=精明的小老板？ “以前对浙商的研究只有定性而不定量的东西，另外，了解一下外省市各阶层人士对浙商这个群体的总体印象和关注度如何，是我做这份调查的最初动机。”顾春梅告诉本刊记者。 在这份调查中，有两点颇引人注意。“你认为浙商是些什么人？他们的形象定位如何？”出人意料的是，59%的受访者认为，浙商就是精明的小老板，在陕西，这一数字更是高达94.1%；13%的人认为是以马云等为代表的财富新贵，其次也有人认为是朴实的草根商人。 温州商人几乎成为浙商的代名词——当提到浙商时，68.2%的受访者首先选择温州商人，在广西，这一数字也是上升到90%。 调查显示，从形容浙商的词来看，精明能干、机敏灵活占最大比重，此外依次是吃苦耐劳、敢作敢为；而联系浙商最密切的词，居前三位的是务实、创新、活跃。但不同地区选项的差异较大，上海、江苏、山东等经济发展较快的地区，认为浙商具有务实和创新精神的比例较大，而陕西、四川、河南等中西部地区，则认为浙商善于投机的比例较高。 而在对浙商精神的选择中，比例最大的依次是“敢作敢为，胆识过人”、“审时度势，灵活机动”、“艰苦创业，四海为家”，而选择“热情诚信，兼容并蓄”的比例则较低。 在“你了解浙江的原因是什么？”这一选项中，17%的人选择了走南闯北的浙江商人，41.6%的人选择浙江经济发展迅速，34.4%人选择浙江风景优美。同样，不同地区看法也有差异，如北京、上海、江苏、山东等地把浙江经济发展迅速和走南闯北的浙江商人作为了解浙江的首要原因，而甘肃、河南等经济发展相对缓慢的地区则更多选择的是浙江风景优美。 被泼了一盆冷水 “这份调查不一定准确，但某种程度上真实反映了省外人士对浙商的印象，是一种很平实的看法，我们对浙商的界定需要进一步推敲。”顾春梅说。 此份调查也引起了浙商及浙商研究者的触动。 “浙商给人印象最深的是‘精明小老板’，与浙商距离最远的词是‘热情诚信、兼容并蓄’。这个调查结果给许多感觉正好的浙商泼了一盆冷水。”浙江工商大学浙商研究中心副主任杨轶清表示，浙商得到这样的评价有点冤。“事实上，在许多省份，浙商是诚信的代名词。” “浙商之所以印象分不高，其中很大一个原因是他们的社会形象没有与时俱进，对他们的评价还停留在早期印象。”杨轶清认为，调查结果显示的很多评价，很明显是早期做小买卖的浙商的“痕迹”，跟产品做好了要打造品牌的道理一样，浙商尤其是已经在外地扎根的浙商，也面临着如何打造自身品牌的挑战，从外在形象和文化内涵两方面着手，包括产业升级、自身素质和社会角色认同等全方位的提高。正所谓“培养一个贵族要三代人”，因为浙商是“草根”出身，即使在财富上已经完成积累，但并不意味着社会评价必然同步提高。所以，浙商要逐步从经济浙商向人文浙商升级，逐渐脱去身上的草莽印记，成为真正的现代企业家。
云南省浙江商会会长吴建国对此也表达了自己的看法。他表示，十几年前到云南来的时候，很多浙江商人的确因为生产假冒伪劣产品、从事底层工作而给当地人留下不好印象，“当时我们甚至都不敢说自己是浙江人，但如今，云南人对我们的看法已完全改变。在云南创业的浙商目前已达20万，投资额有500多亿人民币，涉及各行各业，为解决当地就业问题、促进当地经济发展起到很大作用。当地人评价我们不仅吃苦耐劳，而且勇于创新，诚实守信，加上这些年来，浙江经济快速发展，我们在外浙商也很有自豪感。当地人对我们也更加尊重，就如我们尊重发达国家的人一样。” “也许还有少部分浙江商人在某些方面还做得不够，但我们应该看到主流，绝大部分的浙商在企业发展、承担社会责任上都在进步。”吴建国表示，说温州商人是浙商的代名词，与温州人近20多年来在国内外市场的活跃程度和广泛的经营范围分不开，“但代名词这一说法还是有点夸大，人们应该用动态的、发展的、全面的眼光来看浙商。” 树立“责任浙商”的新形象 20年前的8月8日，5000多双温州产劣质皮鞋在杭州武林门被销毁；20年后的今天，2007年8月8日，温州人故地重新点燃两把“火”——“诚信之火”与“品牌之火”。在这个“温州诚信日”民营企业大型主题活动中，正泰集团董事长南存辉、奥康集团董事长王振滔代表温州50家拥有中国驰名商标的民营企业郑重发出了《诚信宣言》，喊出了“诚信铸就品牌，品牌促进跨越”的最强音。 这两把火，是否也正是广大浙商这20年来提升形象的一个缩影呢？ 今年5月由本刊承办的浙商大会上，徐冠巨、郭广昌、丁磊等16位知名浙商联合发出《企业社会责任倡议书》，引起强烈反响；近百位省内外浙商在两届浙商大会上被评为“浙商社会责任奖”。 我们不得不承认，一些浙江企业对社会责任的认识还不够，企业的社会形象建设远远跟不上企业规模发展，部分行为还不是那么光彩。但必须看到的是，活跃在全国舞台、世界舞台上的浙商，正在身体力行地履行企业家的社会责任，正在实践从“功利”浙商到“公利”浙商的转型，向世界展示了中国企业的国际形象。 “不过，现在是浙商需要头脑冷静的时候。”杨轶清认为，一方面，由于资源短缺，成本上升，浙商既有的发展模式正在遭遇挑战，浙商的先发领跑优势正在减弱；另一方面，粤商仍在稳扎稳打，同时全国各地的新锐也在崛起。从这个意义上说，浙商的历史考验才刚刚开始，远远没到高枕无忧的时候。 “具体地说，浙商必须切实转变经济发展方式，从高投入、高消耗转向高科技、高附加值。而不是继续寻找便宜的土地、能源和其他要素资源，维持原有的发展惯性和增长模式。只有这样，浙商才能维持自己的领先优势，才有可能继续成为受到其他省份欢迎的财富榜样。”
