北京知名商家总结8年促销战得与失:取消黄金周是利好
文/侯隽 11月9日,国家法定节假日调整研究小组在国家发改委官方网站刊登了"国家法定节假日调整方案"调查问卷,并委托新华网等网站开展民意调查。据初步统计,截至11月15日20时,在官方指定的5家网站中,参与调查的网民约有155万人,超半数网民支持法定节假日调整方案。其中,争议最大的是黄金周调整方案等问题。 根据以往的资料显示,黄金周被看作是商家们不可多得的创收好机会。根据北京商业信息咨询中心市场监测网数据显示:2006年五一期间,北京30家商场的销售增幅达到节日以来最高峰,总额超过9000万元,同比增长22.7%。其中销售前五位的商场是庄胜崇光百货商场、翠微大厦、西单商场、百盛购物中心和双安商场,日销售额分别达到764万元、723.8万元、650.8万元、567.3万元和566.3万元。接下来的十一黄金周,三分之一的商场销售额同比增幅在20%以上,日销售额达到或接近1000万元的城区百货商场就有5家,一些远郊区县的百货商场商品销售也非常红火,如延庆人民商场、昌平阳光商厦、顺义国泰商业大厦销售同比增幅分别达到63.06%、57.81%和52.32%。 今年十一商家也是同样利好,根据北京市商务局公布的数据,黄金周的前六天百货业每日零售额均在1.3亿元以上,其中2日最高,36家商场实现销售额1.8亿元。翠微大厦、华堂商场、顺义国泰商业大厦、菜市口百货等四家商场销售额都突破了1300万元,“黄金周消费井喷”,“黄金周促销大战”这样的报道屡见不鲜,有的商场甚至为了黄金周活动成立专门的策划小组。 那么面对假日调整方案,各大商场又会有何反应?为此,记者采访了北京市区的几大商场,面对可能消失的五一长假,被采访的几家商场并未显现出人们想象中的沮丧,且众口一词的告诉《中国经济周刊》(国内邮发代号2-977):取消一个黄金周,对我们的影响不大! “新节日”增多新商机 “调整后的休假方案将会给我们制造更多的机会,可以让我们更好的回馈消费者。”西单商场企划部的负责人告诉《中国经济周刊》(国内邮发代号2-977),根据8年来黄金周销售的业绩,在长达7天的长假里,真正业绩好的是黄金周开始的前两天和最后两天,如果只放三天假,商场受到的影响不会很大。未来没有五一黄金周,又多增加中秋、清明这些节日,商场、超市的促销可以更有针对性地进行主题促销活动,这样下来估计对全年总量影响不大,同时还能减少因为集中消费导致的送货不及时等情况。
同样,北京中友百货负责人也表示,取消了“五一黄金周”,还有母亲节、儿童节,七天的集中消费将转化成分散消费,对商业影响不大。北京新世界商场市场部也告诉记者,增加的法定假日无疑为商家促销提供更多的主题促销题目,购物或许会更轻松。此外,海龙电器城的经销商王先生也持相同看法。 “其实商场的每次促销都是根据商品销售的实际需求来的,之所以老在节日期间,只是拿它作一个由头,就算没了节日,该卖的还是要卖,该促销的也还是要促销。”一家商场负责人向《中国经济周刊》(国内邮发代号2-977)坦言,他认为如果真的像方案中这样调整节假日,那么在这些新增的传统节日期间也会相比以前做更大型更实际的活动,“以前只是做气氛为主,以后传统节日也放假,意味着消费者会对它们更重视也会有更多时间逛街,商场人气只会更高。” 商家自己造节 《中国经济周刊》记者在采访中发现,度过“十一”黄金周后一个月的休整期,北京各路商家近日又集体进入高密度促销期,有3家商场推出周年店庆活动。太平洋百货盈科店和君太百货借着店庆的名义进行了两个多星期的促销。新世界商场青春馆七周年庆典也已经进行了两个星期的活动,新世界彩旋店更是借青春馆周年庆把促销推迟到本月底,新世界商场还将在12月推出VIP专场,把促销一直延续到今年圣诞和明年元旦期间。记者注意到,各家商场店庆主打商品各不相同。太平洋百货重点放在化妆品上,化妆品区购物全程5倍积分,兰蔻、雅诗兰黛、倩碧、碧欧泉等国际知名品牌化妆品独家买赠。君太百货则分别在11月8日、15日、22日,每日推出400件保暖内衣,每件仅售4元。 除了超长时间的店庆,借主题化的噱头造节也成为众多商家的策略。中友百货在11月初推出了长达1个月的购物节、西单商场77周年活动中的羽绒节、当代商城将推出的男装节等。北京华联的促销员告诉记者:“要不是有活动,我们这个月业绩下降就太明显了。因为一般黄金周过后是淡季,商场的活动还是很有效果的,当日我们专柜营业额比平时多了4个百分点。” 取消黄金周有助理性消费 “取消五一黄金周,我双手赞成。”超舒适国际家居的总经理王兰玉对《中国经济周刊》(国内邮发代号2-977)说,“8年黄金周我的体会就是每年4月、9月最难捱,门庭冷落,销售额直线下降,因为很多消费者认为黄金周才会大让利,都攒到那个时候来购物。商家看似迎来一个赚大钱的月份,但全年一均衡,其实差不多,导致商家和消费者双方都进入一个不科学消费的怪圈:商家花样迭出销售打折扣,但常常第一年火爆,第二年平淡,第三年就无声无息很难运作;而客户往往受折扣诱惑,看不到有些商品是季节性清货有些是虚假折扣,会造成很多不理性消费。所以五一黄金周的取消对我们只有好处,而且还可以让我们制定更科学的营销策略。” 庄臣置业的总经理刘波明也认为黄金周设立8年来,虽然带动了旅游,提供了休闲的时间,拉动了假日经济的发展,但是不可否认的是,由“假日经济”带来的各种经济成本和社会成本也在急剧增加。商家为了能在黄金周期间大量销售产品,各种竞争在所难免,价格战、促销战、大奖争夺战,大大降低了商家的利润空间。而消费者在短期内集中消费,在一定范围内造成了供需矛盾,需求旺盛而供给有限,必然导致消费者所购买的产品和服务质量下降,消费者权益受损。 “无论是五一黄金周缩短,还是中国传统节日的复兴,在我们商家眼里,目的只有一个,那就是销售。当然,市场的变数是一定的,供需也是一定的,不同的只是时间而已。我们商家也在寻找新的宣传途径,希望和消费者做到双赢,这也是我从商10几年的心愿。”王兰玉最后对《中国经济周刊》说。 资料 国家法定节假日调整 1999年 中国开始实施黄金周长假制度,此后几年,相关部门讨论取消其中两个长假,但因争议过多维持现状。 2004年 国家旅游局表示,短期内不改变黄金周制度。 2004年2月27日 中国人民大学校长纪宝成在“中国社会发展政策高层论坛”上提出建议:增加传统节日为法定假日,取消黄金周,强化春节长假。 2005年6月 中央部门发布文件详细说明增设除夕、元宵、清明、端午和中秋节的重要性。 2007年1月22日 国家发改委到人民大学听取增加中国传统节日为法定假日的意见。 2007年2月 调整国家法定节假日,进入征求意见阶段。 2007年11月9日 据公布的国家法定节假日调整方案,调整的主要内容包括三点:国家法定节假日总天数增加1天,由目前的10天增加到11天。对国家法定节假日时间安排进行调整:元旦放假1天不变;春节放假3天不变,但放假起始时间由农历正月初一调整为除夕;“五一”国际劳动节由3天调整为1天,减少2天;“十一”国庆节放假3天不变;清明节、端午节、中秋节增设为国家法定节假日,各放假1天。 蔡继明:“黄金周”不“黄金”的科学依据 2006年,以蔡继明为负责人的清华大学假日制度改革课题组的研究表明:从2000年到2005年6年间,实施黄金周的5月和10月(课题组认为春节期间的消费活动与黄金周制度本身并没有直接联系,故不在考虑范围之内)的消费品零售总额相对于其他月份而言,并不如设想的那样,出现了所谓消费的高峰。因为从全年12个月的值来看,5月和10月零售额之和本来也应占全年的六分之一,即16.7%;而实际上,实施黄金周后每年的5月和10月的社会消费品零售总额之和在全年的比重一直在17%左右,最低年份2005年仅为12.1%。 研究还发现,从旅游收入增加量在社会消费品零售总额增加量中的比重来看,黄金周对消费的边际贡献在递减。黄金周的负面影响却在凸现。黄金周商家的短期成本剧增,消费者所享受到的服务质量明显下降,政府公共管理费用增加,对自然景观和历史文化遗迹造成巨大破坏,其造成“假日综合征”导致劳动者工作效率下降。 为此,蔡继明认为,黄金周制度该功成身退了。他们的这一研究成了今年全国“两会”上他和一些人大代表、政协委员《关于改革我国“黄金周”制度的建议》议案的支撑,也成了随后不久发改委建议的一个重要依据。
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