爱华网带外国记者来采访北京奥运会，对老金来说既是一个新的市场，又是一个全新的挑战。
撰稿／晨曦
“老金团”，已成为一个品牌 随着２００８奥运会临近，在最近一段时间里，中国和平国旅海外交流商务部总经理金家继办公室的电话响个不停，其中绝大多数都是全国各地的体育记者打来的。与媒体多年的合作，使得“老金”（这些年全国的记者都这么称呼他，其实他并不老）每每与记者通话，总是显得那么轻松、愉快甚至是谈笑风生。记者给老金打电话，内容出奇地一致，几乎全都是向他“求助”采访北京奥运会期间的相关服务的。 老金从１９８６年开始从事旅游服务工作，自２０００年悉尼奥运会第一次组建“老金体育记者团”后，近７年来已成功开辟出一个为体育记者出国采访提供服务的旅游市场。在这７年间，他共率领了１５００多人次的记者，先后赴世界３０多个国家和地区进行采访。 了解老金的都知道，老金最大的本事就是极善沟通、人脉很广，尤其是在给记者办理奥运会、世界杯、亚运会等重大比赛的签证时，从来没有一名记者被拒签过。除了良好的信誉外，老金周到的服务也帮助记者们解决了很多实际问题。近７年来，老金先后组织记者团采访了悉尼奥运会、日韩世界杯、釜山亚运会、雅典奥运会、女足世界杯、２００４欧洲杯、德国世界杯、多哈亚运会、泰国亚洲杯等大型赛事，另外还组团采访了像男女足系列的国际赛、世乒赛、女排世锦赛等许许多多的专项国际赛事，总计已达３０多个国际大赛了。 现在，全国各地的体育记者也时常来北京采访老金。在北京奥运倒计时一周年时，不少媒体做特刊的时候都想到了采访这个老朋友。老金也不含糊，请每个来北京找他的记者出去吃饭，那股子热情劲，真让人感到一种“老友”般的温暖。其实，老金就是这样的一位性情中人，无论对朋友还是记者，几乎每求必应，只要他能做到的，肯定是全力以赴。 记得有一年国家男足去国外打比赛，当时老金因其他公务未能组织记者团前去采访，结果几十名“无组织”的中国记者抵达当地后，遭遇到了不少麻烦。当时正值西方的传统节日复活节，中国记者订房晚的，根本就没戏；订房早的，人家说，没有最后确认，取消了。后来找到房间的记者，住进去一看房间里没有宽带，还不能拨号上网，当时老记们开始想念起老金，可以说，在那一刻起，有了这种经历的记者，对老金也就有了更深的感情。而对于老金来说，他的“老金记者团”因此也成为了一个特殊的品牌。 服务记者，全国第一人 可以说，作为旅游业经理人的老金，是在奥运会等其他赛事的大背景下开始一步步成为“敢吃螃蟹”的第一人的。 自上世纪９０年代以来，中国传媒发展突飞猛进，每年广告收入以亿元计的报社、电视台更是财大气粗，选派体育记者出国采访国际大赛也成了家常便饭。可是，随着出国采访的体育记者人数成倍增加，记者在国外所面临的一系列问题也随之而来，很多人在办理签证时不知如何下手，而且出国后一般都是“举目无亲、两眼一抹黑”，在国外预订宾馆、采访比赛、通讯上网时都要面临一些棘手的难题。可以说，正是在这样的背景下，老金发现了其中的商机。２０００年悉尼奥运会时，他与中国晚报协会携手合作，组织了１００多人的庞大记者采访团，那是老金第一次组织记者出国采访，通过与体育记者的那次打交道，老金更清楚地了解到中国记者在国外采访时经常遇到哪些难题、最需要哪些服务，因此在后来组团采访活动中，老金总是能想尽一切办法尽可能解决这些问题。 如今“老金记者团”的行程计划安排已经相当周密。在每次大赛来临前三个月左右，他便会早早地给全国各地的体育记者发去电子邮件，提醒准备出国采访的记者朋友提前做好前期准备，并附上详细的采访行程时间表，对记者出国费用、行程安排、下榻的酒店都进行了详细的说明。在介绍酒店时，老金提到了星级酒店内的必备设施后，总会补充说明房间内有“电话接口”以及“网络数据端口”。老金说：“网络是记者的生命线。这也是记者与一般观光的旅客不同的地方，因此我们在联系记者下榻的酒店时，首先就要考虑到通讯网络的问题，这也是我们为记者服务的重中之重。”在雅典奥运会时，老金组织了全国１５０名记者的庞大采访团，抵达雅典后，老金马上给记者解决了通讯网络问题，在记者所住的房间除了能拨号上网打国际长途外，老金还为每一位记者提供了无线上网网卡，同时还为所有记者办理了进入新闻中心的证件，在新闻中心，组委会为世界各地的记者提供了近千台电脑，并有数千个宽带接口。 另外为了确保记者工作的万无一失，老金一般都是在距大赛开幕前两至三天提前抵达赛区，到目的地后的第一件事就是为记者解决“通讯网络”问题，之后再帮助记者解决一些吃住行的问题，一切都安顿好之后，老金会扔下一句“有事ＣＡＬＬ我”，便悄悄“消失”了，待到大赛即将结束时，老金便会再次现身，帮助记者办理退房、回国的一些琐事。 ２００８奥运，再展拳脚 以前，老金是带记者出国采访，如今２００８奥运会在家门口举行。作为土生土长的北京人、作为眼光敏锐的旅游经理人，老金已做好了再展拳脚的准备。 “旅游业最看重黄金周，每个黄金周，带给旅游业的经济效益是相当巨大的。然而，北京奥运会比黄金周的商机可大多了，对中国旅游行业的刺激是空前的。”老金说，“２００８这届奥运会，除了继续为本国记者服务外，我还打算为国外体育记者组织采访团，这将是一个新的尝试，不过国外的情况与国内不同，操作起来比较复杂。”据了解，老金正在着手操作此事。 带外国记者来采访北京奥运会，对老金来说既是一个新的市场，又是一个全新的挑战。“不谦虚地说，我们旅行社在国内记者圈已小有名气，但在国外，他们根本就不知道中国还有这么一个专门接待体育记者的旅行社。所以，我们要抓住北京奥运会这个商机必须先解决两个问题，首先是想办法寻找更多的客源，然后是针对国外记者的特点做好各种服务。” “很多旅行社招揽旅客的手段有很多花样，有的承诺门票、有的在机票和住宿等方面做文章等等。我们不会以这样的方式给国外记者承诺，因为有些承诺没有兑现保证，我们最主要是搞好服务、确保质量。对外国人更得讲诚信，必须在服务上做得更好。”看得出来，老金是一个很实际的人，思维也特别清晰，而且对２００８的打算早已有了自己的操作计划。 据记者了解，除了要带外国人来中国旅游、组织外国记者采访团外，老金依然没忘记为国内记者服务，截止到目前为止国内已经有１５０多名记者找到老金，希望在奥运会期间帮忙安排住宿、办理一些相关证件的事情。老金说：“这次为国内记者服务不可能会赚太多的钱，但是毕竟是老朋友嘛，只要大家看得起我，有事找到我，能做到的肯定会全力以赴。”
在采访的最后，记者要求老金谈一下北京的变化。老金笑了，他从办公室的皮椅上起身，走到鸿基大厦（他们公司的办公楼）的玻璃窗前，指着窗外一排高耸如云的大楼，一条条错综复杂、四通八达的公路，“你看，这就是北京的变化。北京的地图两个月就要更新一次，很多地方老出租车司机都不知道……”从老金闪烁的眼神中，记者再次看到了他对２００８奥运的憧憬、期待和自信……
