爱华网美通社亚洲市场执行副总裁、新华美通董事总经理JohnM.Williams认为，随着越来越多的中国企业谋求海外上市和兼并，专长于“向全球讲述你的故事”的美通社向世界讲述中国式财富梦想的机会将会越来越多。
文/本刊记者岳淼
“地球上的每一家媒介公司都在打算将信息处理过程的每一个步骤，从产品的原创到向公众传播媒介讯息的现代技术的各种方法，都置于它的控制之下。”普利策新闻奖获得者、媒介批评家本·巴格迪基恩如是说道。 伟大的公司靠伟大的构想起家，对美通社来说也不例外。1954年，曾在二战中担任无线电报务员的HerbetMuschel凭借敏锐的观察力，用电传的方式抓住了企业和机构将信息同时送达多个媒体的需求，从而创造了一个新的行业。此后的数十年间，在资讯爆炸和即时性报道盛行的年代，凭借对媒体业的细分和前瞻性的观察，以及技术革新和管理变革，在三里岛核泄漏、曼德拉获释、AT&T拆分、安然丑闻、迪斯尼被并购、萨达姆被捕这样的历史性瞬间到来的时刻，美通社得以将这些惊天动地的消息以最快的速度公布于众，一样都没有落下。 艰难的中国之路 “即使一个人一秒钟看一篇新闻，他也很难看完当天的新闻。然而在天文数字般的报道中，企业财经类的新闻报道可谓沧海一粟，没有一个专业、快捷、覆盖意见人群的企业新闻整合传播平台，对于一个成熟的市场经济国家是难以想象的。”基于这样的判断，美通社亚洲市场执行副总裁JohnM.Williams决定在中国重新开始他所热衷的传媒事业。美通社既不是新闻通讯社，也不是公关机构，而是介于两者之间的一种模式。目前，美通社在中国市场上并不为太多的人所知。但美通社十余年来取得的巨大成功，以及在全球企业财经传播方面的垄断地位，都给了这位曾经的花旗银行公关老手、CBN电视人、合众社记者以十足的信心。 然而，美通社的中国之路，更像是对一架精密庞大的媒体机器、一个老人处理多重矛盾时制衡能力的考验——全球最大的商业新闻发布机构的名头并没有让JohnM.Williams在中国占到一点便宜。单枪匹马来到中国的JohnM.Williams并没有意识到这是场艰难的冒险，一向都是自己召集媒体或者由专业公关公司协助发稿的企业显然并不习惯美通社的会员制、中立式的网络发稿模式，而那些前来应聘的求职者和客户根本搞不清楚美通社具体是做什么的，所有这一切，都让事实上处于“信息孤岛”上的企业、公关公司、投资人为美通社的专业发稿服务而买单成了一件难上加难的事情。整整一年，JohnM.Williams没有做成一笔业务，没发一篇新闻稿。JohnM.Williams经常会在半夜时分接到总部打来的电话，询问在中国市场的盈利前景。那时的JohnM.Williams在压力之下如坐针毡。 JohnM.Williams并不是那种充斥着莫名其妙焦虑感和喜欢装高雅的媒体领袖，理性与乐观这两种气质在这位60多岁的老人身上奇妙地融合在一起。偏执好战的性格使他倾向于把困难当作一个商战对手来对待。判断形势，衡量生意中各种要素的重要性，策略性的说服，寻找盟友，JohnM.Williams朝着自己设定的目标迈进。JohnM.Williams相信美通社在中国迟早能够盈利，耐心等待只是生活给予他的一个重新认识商业世界的机会，而绝对不是不可逾越和抗拒的宿命。在进入中国数年之后，美通社在中国大陆已经拥有7000多名编辑、记者，业务已经涵盖到国内的3000多家媒体，其中包括500家大众媒体、2200家行业出版物、300家网站以及50家外国驻华新闻机构。 在美通社这样的机构芜杂、全球性的传媒机构工作并不是一件轻松的事情。美通社服务于4万多家公司、组织和政府机构，其中包括60%以上的“财富500强企业”，每天要用40种语言把相关资讯发送给135个国家和地区的2﹒4万家媒体和100多万投资者，既要帮助自己和客户在全球范围内提高品牌知名度，树立品牌形象，还要帮助自己和客户吸引更多的生意机会、商务合作伙伴和投资者。JohnM.Williams认为自己工作的有着更高层次的意义：“在如今的商业世界，发布有价值、有效的信息是一个严肃的需求。如果投资者基于错误的信息而做出某些错误的决定，将会造成不可估量的损失，信誉也将会随之丧失。一个有秩序的市场不可能在这种情况下存在。” “JohnM.Williams习惯对自己说‘我还年轻，我渴望上路’。他把美通社数十年来一整套严密的操作规范带到了中国。即使是新闻稿件的撰写格式，他也建立和完善了细节标准，比如如何体现稿件的新闻价值和专业性，如何从读者的角度审视新闻稿。对于美通社来说，保持竞争力是一个长期而琐碎的工作，它要求全身心的投入。坚持对客户需求的承诺永远是第一位的。”新华美通中国区总监陈玉劼对记者说。JohnM.Williams非常重视执行细节，要求员工在收到客户的新闻稿件后在10分钟之内通过电话予以确认。“无论公司是大是小，一视同仁的服务品质都应该是恒久不变的。”这是JohnM.Williams信奉的商业原则。 JohnM.Williams相信，除了新客户拓展以外，老客户的细分需求以及其他额外付费服务对于盈利非常重要，开发和评估细分产品和服务的市场前景也非常重要。而美通社作为专业信息发布机构的价值在于媒体、投资者和企业能否将其视为可靠、可信资讯的来源。JohnM.Williams认为，为客户赚取眼球靠的不是精心策划的广告，而是及时、透明的信息发布，准确是基本前提，不是说要把新闻发给所有人，而是要把新闻发给相关的媒体。 媒体服务的全球网络价值 JohnM.Williams相信，比起公关公司的发稿费用，美通社的服务费用更低，但效率更高，而且涵盖的媒体所拥有的获知群体更有价值。美通社涵盖的媒体包括路透社、道·琼斯等世界知名的新闻社，还有杂志、报纸、编辑中心和网络媒体等，此外还有投资者、投资公司和专业分析公司。因此美通社就拥有了无可比拟的优势：企业新闻的统一发布渠道比公关公司以及企业专递、电话等不同方式的零星发布效率要高得多；财经新闻的中立性更容易引起媒体的关注和兴趣；专业的稿件审核制度以及可信赖的信息披露来源可以确保资讯传播的可靠性；当本土企业和跨国公司的财经新闻需要进行交叉传播时，美通社通过其全球新闻发布网络，可以用40种语言把相关信息发往135个国家和地区的权威媒体和意见领袖；如果客户有特定的媒介告知需求，美通社可以通过其强大的数据库准确、有效地传递企业的声音。 在JohnM.Williams看来，这种互惠多赢的商业模式能够衍生众多细分市场，满足客户的需求，也能够给投资者带来更好的资讯收益。对于投资者来说，美通社遍布全球的新闻发布网络是企业吸引投资者和企业披露信息的最佳途径。美通社可以将客户的新闻稿发送到纽约证券交易所、美国证券交易所、纳斯达克证券交易所、伦敦证券交易所所认可的信息披露媒体，其中包括道·琼斯、路透、彭博、美联社、纽约时报、华尔街日报等具有全球影响力的媒体。 “在中国，很多客户也在危机发生时通过我们做沟通工作，借助于美通社的信息发布平台直接把声音传递给社会。”JohnM.Williams确信，在企业形象受到损害时，一个权威、中立的信息平台可以为企业提供一个最好的途径，化解这些危机。JohnM.Williams认为，公关公司和专业的咨询机构在企业策略方面可以扮演重要的角色，而美通社作为细分传播渠道，作为具有公信力的信息机构，可以协助企业进行正面形象的推广工作。 “美国未来学家约翰·奈斯比特曾预言：‘我们已经进入了一个以创造和分配信息为基础的经济社会。’我们一直致力于用最好、最合理的方式分配和发布信息。比如传统的公关公司需要花费很多时间来做媒体数据的搜集整理工作，沉溺于此，而没有太多的时间为客户提供咨询服务。随着竞争的加剧，未来公关业的专业化细分和服务外包都将为美通社的盈利注入新的活力，以往公关公司不得不做的诸如新闻稿发布、媒体剪报与媒体情报、多媒体新闻稿、媒体资源库等业务，将有可能剥离出来，交给专业公司来做，而美通社恰恰可以提供一站式的发稿和监测等外包服务。”JohnM.Williams认为，随着越来越多的中国企业谋求海外上市和兼并，专长于“向全球讲述你的故事”的美通社向世界讲述中国式财富梦想的机会将会越来越多。 “我们一直在用新闻速度和中立价值创造传媒业的新历史。”JohnM.Williams表示自己正在努力享受北京最好的时光。尽管中国业务所带来的收入在美通社的整个营业收入中依然是微乎其微，但中国经济日新月异的发展速度和企业家迫切的沟通需求让JohnM.Williams确信，这是一个财经新闻风生水起的好年代，一切都在朝着好的方向发展。 “我在每一天结束后都会问自己下面这个问题：我是不是干得很好，为我的客户和我的公司？如果我可以说‘是的’，那么我就不担心；如果我不能这样回答自己，我会马上开始着手解决问题。”JohnM.Williams认为面对困难和挑战，正确的态度和领导者的身体力行是必不可少的。他说：“我什么都不害怕，预测一个已经存在于我们面前的未来，我认为是浪费时间”。 背景资料 JohnM.Williams，美通社亚洲市场执行副总裁、新华美通董事总经理，主要负责美通社在亚洲的市场拓展，管理新华美通的市场营销、销售及其运营。美通社是世界上历史最悠久，也是全球最大的企业和机构新闻通讯社，致力于为全球4万余个客户提供信息发布、目标媒体定位、发布效果监测评估、翻译、影音传播和媒体情报服务。
