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2007年8月29日，重庆市沙坪坝区第四人民医院。47岁的女医生陈莉向院领导递交了一份辞职申请。
《财经》杂志/总195期
一位行医27年的大夫决意离开自己热爱的工作岗位，是由于一位病人的家属与医院长达近一年的对峙。 2006年9月28日，陈莉所在的沙坪坝区第四人民医院中医骨伤科收治了一位83岁的病人——刘玉书老太太。当时，刘老太太因为右股骨骨折住进医院，经治大夫就是陈莉。 沙坪坝区第四人民医院办公室蒋主任说：“通过检查，我们还发现病人患有原发性高血压和Ⅱ型糖尿病，除了对病人的骨折采取用夹板治疗，还进行降压、控制血糖、抗感染等治疗。” 蒋主任介绍，10月26日，病人被准许出院，骨折已痊愈，病人的右踝关节背侧有约2×2.5平方厘米的皮损，表面有渗液。出院时告知患者家属回家后继续实施控制血糖、降血压、治疗褥疮、外科换药等治疗。出院后患者在家治疗情况不明，右足逐渐出现局部坏死。患者先后在东华医院、第三军医大学西南医院住院治疗，没有好转。西南医院对患者的诊断为Ⅱ型糖尿病；双下肢多方性混合型感性坏疽；原发性高血压；右股骨陈旧性骨折；全身衰竭。 “患者的右足逐渐坏死是患者糖尿病晚期引发的并发症。但患者家属认为，这完全是医院的责任，是因为使用夹板造成的。”蒋主任说，“2006年12月11日，患者家属在没有办理任何手续及未缴纳任何费用的情况下，将病人抬到我们医院住院部，翻窗开门，占用了我们一间有六个床位的大病房，只要有人进来就会被骂出去。两星期前，我们又将病人搬到一个单独的病房。从那时起到现在，病人已经在医院住了半年多了。出于人道主义，我们一直坚持给病人进行抗感染、检测血糖、控制血糖、外科换药等治疗。” “在这期间，我们多次告知刘玉书老人的家属对此次事件进行医疗事故鉴定，通过法律手段解决问题，但患者家属始终坚持要医院赔偿10万元，达不到目的就不停地到医院对工作人员进行辱骂、殴打和威胁。”蒋主任说。 让陈莉终身难忘的一幕发生在今年3月15日。那天，她像往常一样给病人诊治。上午10时许，突然闯进一大群人，带头的人嚷嚷道：“你把我妈都治成那样了，居然还敢在这里给人看病？” 来人把刘玉书老人的病床抬到医院的门厅里，并要求陈莉站到一旁，指着她继续向来往的病人和路人宣讲：“大家都来看，她就是害我妈的凶手，她治一个害一个。”有病人前来看病也被他们拦住了不许挂号。 事情并没有结束。患者家属仍不时到医院吵闹威胁。从2007年8月20日起更是连续4天都到医院闹事，医院被迫停业一天。 8月20日，患者的女儿带着一群人将沙坪坝区第四人民院院长邓丽围堵在院长办公室，此后一直跟着邓院长，扬言不赔偿就不允许邓离开医院。 “8月22日上午，患者的女儿带人又来到医院，在院办公室直接对院长进行了人身攻击，趁院长不备，一拳打在了院长的头上，又用空调遥控器朝院长打了过去，还好没打在院长身上。” “8月23日，他们在医院门口张贴了很多患者的照片，向过往群众作宣传，场面非常混乱。派出所的民警全部出动都无法制止，直至沙坪坝区公安分局又派了多名民警前来，才将事态平息下来。” 就在此事过后不几天，陈莉向医院递交了辞职书。 “为了这件事，我至少参加了三次协调会，医院也去了五六次。”沙坪坝区公安分局徐副局长曾主持过双方的协调会。“我们也想促成这件事尽快解决，因为在这个过程中，最大的受害者其实是患者本人。” 在一次协调会上，患方一位被称做“表姐”的人代表患方谈判，徐副局长问她的姓名，家住哪里？结果一查，根本查无此人。“这说明他们已经请职业‘医闹’出来了。” “处理医患纠纷，我们最头疼的是患方不愿意走司法程序，而是开口就要钱。”重庆市沙坪坝区卫生局副局长陈华说。 一位姓徐的调研员对记者说，医患纠纷是个非常复杂的问题。老百姓不愿意打官司，认为一定会输，这种怀疑有一定的道理。但是这也不能成为到医院去闹的理由。 让沙坪坝区卫生局副局长陈华忧心的是，类似事件呈逐年上升的趋势。仅去年一年，沙坪坝区医疗系统就发生了大的“医闹”事件十多起，小的更是不计其数。而其中有不少都是病人无理取闹，医院花钱买平安。 9月10日，记者看到刘玉书老人没有打过夹板的左足也开始逐渐坏死。陪护人告诉记者，医院9月5日又下了病危通知书，但没人签收，上面写着“拒签”两个字。 摘自2007年9月17日《中国青年报》 朱丽亚／文
