广发钱袋子 像管钱袋子一样管好企业信息



 

  叶成辉

  我的一位同事告诉我,他的笔记本电脑出现故障,不得不重装系统,可是装完发现,四年来他为女儿拍摄的全部照片和视频都丢掉了,美好回忆的记录付诸东流。这就是当前个人信息管理的现状,想想看,你是否时刻清楚电脑里都保存了哪些信息吧。

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  对于企业来说也是一样。当前的全球金融危机,或许可以成为中国企业自省、完善治理结构的机会。以前经济环境好的时候,企业无需精耕细作也能盈利,如今,恐怕只有内功过硬的企业才能生存。危机中,一个新的热门词汇被摆上了企业家的案头——信息治理。信息治理对于企业治理而言,到底作用多大呢?

  最近,英国著名财经杂志《经济学人》情报中心发表了一份题为《企业信息治理的未来》的报告。报告源自对全球领先企业高管的调查。77%的受访者预计2011年信息治理对公司的成功至关重要;将近2/3(62%)的受访者表示他们的公司没有现成的正式信息治理计划,这一让人忧虑的趋势意味着,很多企业面临的风险,可能不只是“美好回忆的记录付诸东流”。

  信息治理要做什么呢?首先,公司高层需要确立“信息是资产”的观念。很多公司管理者对本公司的实物资产、货币资产和无形资产一般都心里有数,但是公司有多少信息资产,恐怕很多人还没有注意到。

  在中国,业界有这样一种说法,说CIO(首席信息官)不怕死机而怕丢数据,系统崩溃了,可以换硬件;如果数据丢失了而又没有备份,可能就再也找不回来了。

  下一步就是如何管理企业的信息资产,也就是信息治理的问题。企业在讨论公司治理的时候,应当把信息治理作为其中重要的一部分。企业内部的信息应该如何共享,什么样的信息应该在什么样的范围内共享,通过什么样的手段和组织结构挖掘信息的价值,需要什么样的信息基础架构来确保信息的存储、共享和保护,这些都是信息治理要解决的问题。

  国外的企业已经出现了一个新头衔,叫信息家,英文叫Informationist。信息家专门管理信息资源,开发利用信息资源。信息家区别于技术专家(technologist),他们理解信息的来龙去脉,知道信息如何产生,信息价值何在,如何用信息支持业务;信息家能看到信息丢失、信息无法访问,以及信息泄漏带来的风险;信息家能够洞察机会整合信息,从而释放现有信息的价值;信息家关心“为什么”这样的应用问题,而不过多关心“怎么做”的技术问题。

  希望在不久的将来,中国也出现一大批信息家。我也相信,这些信息家,以及正在朝着信息家成长的信息管理从业者,将在中国企业渡过全球金融危机的过程中发挥重要的作用。

  叶成辉,2006年7月加入EMC,任大中华区总裁,负责EMC在中国大陆、香港及台湾地区的整体业务运营。他在信息管理、软件和全球销售与服务方面具有超过17年的全球行业经验。  

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