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生意人、商人、企业家，是企业经营的三个不同的阶段。生意人有钱就干，中国绝大部分企业处在生意这个阶段。企业家是为社会创造价值，改变和影响社会。有人问我，我现在还是生意人吗？做大之后自然变成企业家，并不是这样。踏踏实实去做才会成为企业家。 企业社会责任感的最重要表现就是交税，以前在2002年我提出来要交一千一百万的税收，我们做到了，到现在我们平均每天交的税是一百万。2009年我给自己提出三个数字，我们希望在2009年阿里巴巴能够为中国创造一百万个就业机会，这个作为公司的第一个目标。会赚钱的企业很多，但是能够为中国创造一百万就业机会的企业也不多，而我们这个产业刚好能够为中国创造这么多就业机会。淘宝网也好，阿里巴巴也好，就能为中国创造就业机会，赚钱是一个结果，不是目的，我不相信我的客户一个月赚五千块钱，让他拿50块钱他会不愿意的。第二个目标，我们希望有一百万可续签的客户，客户对我们满意，第二年还会继续投入，第三年还会投入。第三个目标，在2009年我们的营业收入做到一百亿人民币。一百亿的目标是非常难的，但是我告诉员工们，这是我们的目标。要实现的话必须要有创新的模式，如果不创新根本做不到。我们在营收一个亿的时候提出目标是五个亿，如果不去想的话是实现不了的， 2007年的目标我们已经基本完成。2008年再翻一番是很累很累的，怎么做到翻一番？不去做模式上的创新，不去激励创新的机制，那一切都是瞎掰。 2009年我希望能够离开这家公司，这是我对自己讲，也是跟我的同事讲。同事说公司离不开我，一个公司如果离不开老板也就是说这个人已经被企业所绑架了，我不要被企业所绑架。我们公司的对手EBAY是我非常钦佩的一家公司，它的商业模式，可以让它随时在市场上找到其它公司的人来管理经营这家公司，包括所有的高层职位。而我们企业的人都是创业者，如何把创业者的公司永远保持创业的激情？这个不是胡思乱想，我没有学过MBA，很多人学MBA都学傻了，乱想但是不能傻想。 如果不做阿里巴巴，有机会的话，我个人对三个事情特别感兴趣：教育、环保、农业。我在全世界跑了那么多国家，阿里巴巴参加了几乎所有的展会，让我觉得特别难受的是，有中国人出现的展会，很多老外会把他的展品藏起来。有一个企业家讲了一句话，因为中国人盗版，中国人不注重知识产权的保护。还有一个企业是做原材料的，七八年以前在欧洲发现了好的技术，想向那家公司买技术，人家三百万美金买产品，七百万美金买技术，他说我们的工作就是把技术给偷回来。从抽屉里面把图纸偷回来，复印了一下。然后还在会议上讲，已经把那个图纸偷过来了，再把那个产品生产出来再销售给那个国家，把那个公司彻底打败。 中国企业要赢得世界必须首先赢得世界的尊重。我们跟EBAY的竞争，赢就要赢得舒舒服服。 我们在1999年2月19号开的阿里巴巴成立会，当时还录了像。我们要以东方的智慧加上西方的运作去做全世界的市场。我们牢记一点，我们的对手在欧洲在美国，尽管那时候我们还在自己家里的房子里面。今天我觉得我们的榜样在欧洲在美国，而我们的对手刚无处不在。我对将来的知识产权比较关注，中国人做制造业基地一定有问题！中国不能成为制造业基地，中国也不能成为世界工厂，我们没有那么多原材料，没有那么多能源，没有那么多矿产资源，靠进口我们永远不行，而且六十亿人口每个人三双鞋才180亿双鞋。中国人最大的资源是13亿人口的脑袋，把脑袋里的资源开发好中国才有希望。因此教育的改革非常重要，教育制度的彻底改革，也曾经是我当老师最感兴趣的事情。 每个做企业的人都不要把自己看得太高，是团队把我们变成英雄，而不是我们把团队变成英雄。这世界离开任何人都会转，这是我的看法，是你抛不下，而不是企业抛不下你。中国企业走向世界赢得世界尊重的过程，类似跑4×100米接力赛，我是跑第一棒的，如果第二棒第三棒还是我自己跑的话，那样一定会累死的，也害了别人。所以说中国人做企业一定需要更多的人才。 面对成绩，有时候我觉得不是我们做得好，我们真是要感谢这个时代，身处这个产业和这个国家带给我们的运气和机遇。我们知道，一百亿以后的目标是很难做，正因为这样，所以达到一百亿目标的时候我一定要逃，甚至做不到一百亿的时候我也要逃。如果做错了，就错了再来。我还有一个想法，45岁以后就退休，人的一辈子要的不是结果，每个人经历的东西不一样，一辈子不要被一个事业或者一个企业绑架了，如果你做不到就说一声SORRY。我曾经说过40岁退休，但是我没有做到。我1999年开始做互联网，那时大家觉得三五年会成功，没想到2001年、2002年这个产业掉到水里面，我跟所有互联网产业里的人一样，经历了当时所有的不如意，2003年网络刚刚抬头，那个时候如果我放弃它，交给任何一个人都是不负责任的表现。我说40岁想当老师，董事局说我们成立一个阿里巴巴学院让你教书，这是我自己说出来没有做到的目标。2009年如果能做到一百亿，我希望这个目标能实现。 在世界论坛当中，我看到了世界许多顶尖的企业。把我们的企业变成世界级的企业，这是我想做的。因为想这样做，所以我走的路跟一般的企业不一样，我坚信一点，99％的人认为我是做的对的话，我们的公司就没希望了。我们永远不放弃，这两年来无论怎么样倒霉，我们也不放弃，但是我不放弃不等于瞎撞，用脑袋瞎撞也不行。自己这两年的体会是做任何事情想成功就要永不放弃。我们犯了很多的错误，今天所有的一切都基于我们犯过的错误，所有的一切说起来很容易，我很少回过头去看，但是有时候回头看看，心里还是很痛。 作为一个商人，作为一个企业人我从不抱怨。也许我一直呆在杭州的缘故，我把总部没有定在北京，没有定在上海，很多人问我为什么跑到杭州去？当时我决定的理由很简单，我发现北京这个地方每个人都能侃，出租司机侃的跟总理一样，北京互联网一片浮躁。到了上海，发现那里只希望世界五百强到那边开公司，我在上海设立一个办事处没有人理我，后来定在了杭州。独养的儿子，就一个，市政府也开心，老百姓也开心。毛主席跑到了井冈山，人人都喜欢他。我的定位是中小型公司，中小型公司集中在珠江三角洲、长江三角洲。在全世界与政府打交道一样的道理，“相爱容易相处太难”，所以，我们永不跟政府做生意，我依赖市场。一个公司最重要的是你的市场、你的客户，而不是政府，那个不是我们的强项。有的政府找我们合作一下，给你做一个什么项目，我说拜托千万别找，如果不得已做了的话，下次别找我，我不收费。我发现中国很多企业都跟政府关系很好，这些跟政府关系很好的企业90％都死掉了，因为你要靠政府赚钱，这个企业没什么出息。我当时在杭州的定位也不错，我们也不抱怨，浙江企业很少抱怨，我们不抱怨这个政策那个政策。如果政策不完善就轮不到我们做，如果我们不做支付体系的话，中国电子商务可能会滞后五年十年，我知道要这么做，所以我就马上去做起来。 有人说我的商业模式不成熟，我说我的商业模式还没有出来，你怎么就知道不成熟呢？我说过2008年到2009年阿里巴巴的商业模式才会真正出来，今天有收入但是不等于我们有商业模式，我们必须很强劲，必须具有规模性，才能可持续发展。到今天我也搞不清楚思科是怎么赚钱的，也搞不清楚房地产是怎么赚钱的。大家都知道你怎么赚钱了，也轮不到你赚钱了。我不在乎别人怎么看，我在乎的是我想干什么。 我跟我外婆聊天，她没觉得我很伟大，我外婆的话从我嘴里说出来，别人却说马云特别有哲理。她的话我用我的嘴巴在很多论坛上讲，别人说CEO不应该这样讲话，我就是这样讲。他们说，恩，有哲理。这有什么哲理？没有什么哲理！复制自己很难，以前我在哈佛第一次演讲以后GE（美国通用电子）当时的中国总裁说，中国企业怎么可能这样做生意，这个人怎么这样讲话？我说可能是我有问题，什么时候你到我们公司考察，后来他来了三天，走的时候他说看来马云不只你一个人是疯子，你们这儿全是疯子。 （马云 阿里巴巴公司创始人，董事局主席兼首席执行官） （摘自中国企业家论坛2006年亚布力年会发言）
