爱华网书名：自慢
作者：何飞鹏 定价：32元 出版社：北京大学出版社 出版日期：2008年10月 何飞鹏简介 台湾最大出版集团城邦CEO，著名出版人。拥有25年以上的媒体工作经验，曾任职于台湾《中国时报》、《工商时报》、《卓越》杂志等媒体，更于1997年荣获金石堂年度出版风云人物，也与资深媒体人共同创办了城邦出版集团、计算机家庭出版集团与商业周刊。创办的出版公司超过20家，直接与间接创办的杂志，超过50种。 我对工作的想法是，每一个人存在的价值都是因为他有一种能力，或专长，或专业，十分自信，很少人能比，每一个人用这种能力服务别人、效力公司，赢得认同、赢得尊敬，也赖以安身立命。 这正是“自慢”的意思，每一个人都要找到“自慢”的绝活，要努力学习“自慢”的专业。在现代职场上，每一个人用“自慢”的专业提供服务，相互满足，“自慢”形成每一个人的核心价值。 潮涌般的经济增长中，不乏鼎立潮头的时代英雄，令人热血澎湃，而往往让普通人忽略了笃静守深的专业精神。在高速发展的时代，尤其需要每个人都能培养属于自己的绝活，才能有令世人肃然 起敬的经济体的建造者，无论潮流来去，个人也均能充满自信与独创的能力，处变不惊，万拳成塔。说到底，努力投资于自己，坚守最基本的工作态度，不断提升自己的专业本领，成为企业的中流砥柱，获益最大的不仅是企业和社会，更是员工自己。 对不在方法，对在人 每一个人都要探讨别人的成功经验，学习别人的成功方法，认为用对了方法，就有机会成功。逻辑上没错。“他山之石，可以攻错”，但学习对的方法，并非保证成功，这其间还有别的变量。 人就是其中的关键，任何工具，换了人，效果就不同；任何方法，换了人，结果也不一样。在学习方法的同时，请思考一下自己，思考一下人的不同，自己是不是对的人，要真心面对！ 一个年轻人，努力工作，忙碌了半辈子，他一直在创业做出版，但一直没能真正赚到钱，有一天他急着跟我见面，想告诉我一个突破性的计划。我虽然忙，但仍然很乐意给年轻人一点意见、鼓励。他说，他决定学习某位成功同业的做法，一年只出二十本书，但要求本本畅销，用精准的选书，替代大量出书，来提高营业额、提高获利率。 他又说，他仔细观察了这位同业的做法是大量阅读国际书讯及出版消息，并参加国际书展，与国际出版业建立良好关系，这样就能拿到大书、畅销书。听完他的想法，我百感交集。
我想起另一个经验，我投资的一家小公司亏损连连，我与主事者恳谈，想找到原因，好协助他。从头到尾他一直诉苦：时机不对、竞争者太强、资金不足、员工太笨，并且告诉我，他已尽全力改变，但不可得。 这两个故事，对我而言，有相同的启发，第一个故事是“对不在方法，对在人”，因此学别人的方法是没用的，因为人不一样。第二个故事则是“错不在方法，错在人”，因此检讨方法是无效的，因为人根本是错的。人的不同，决定事情成败。而我们看问题、检讨问题时，往往忽略了人，而着重在方法上。 或许应该说，并不是我们过度强调方法，而忽视人的问题，其实人只有在检讨和自己有关的事情上，才会不自觉地忽视人的问题，因为只要是人有问题，很可能就是自己有问题，而你能面对自己可能是个笨蛋吗？不太容易！ 以第一个故事为例，那一位出版同业的成功，是因为主事者知识渊博、判断精准、眼光独到。因为有英明的选书人，才能做对书、选对书、赚到钱。我告诉这位年轻人，要学习别人成功的经验，先解读“人”、学习“人”，把自己变成跟他一样的人，再学习方法才有用。
书名：自慢
作者：何飞鹏 定价：32元 出版社：北京大学出版社 出版日期：2008年10月 何飞鹏简介 台湾最大出版集团城邦CEO，著名出版人。拥有25年以上的媒体工作经验，曾任职于台湾《中国时报》、《工商时报》、《卓越》杂志等媒体，更于1997年荣获金石堂年度出版风云人物，也与资深媒体人共同创办了城邦出版集团、计算机家庭出版集团与商业周刊。创办的出版公司超过20家，直接与间接创办的杂志，超过50种。 我对工作的想法是，每一个人存在的价值都是因为他有一种能力，或专长，或专业，十分自信，很少人能比，每一个人用这种能力服务别人、效力公司，赢得认同、赢得尊敬，也赖以安身立命。 这正是“自慢”的意思，每一个人都要找到“自慢”的绝活，要努力学习“自慢”的专业。在现代职场上，每一个人用“自慢”的专业提供服务，相互满足，“自慢”形成每一个人的核心价值。 潮涌般的经济增长中，不乏鼎立潮头的时代英雄，令人热血澎湃，而往往让普通人忽略了笃静守深的专业精神。在高速发展的时代，尤其需要每个人都能培养属于自己的绝活，才能有令世人肃然 起敬的经济体的建造者，无论潮流来去，个人也均能充满自信与独创的能力，处变不惊，万拳成塔。说到底，努力投资于自己，坚守最基本的工作态度，不断提升自己的专业本领，成为企业的中流砥柱，获益最大的不仅是企业和社会，更是员工自己。 对不在方法，对在人 每一个人都要探讨别人的成功经验，学习别人的成功方法，认为用对了方法，就有机会成功。逻辑上没错。“他山之石，可以攻错”，但学习对的方法，并非保证成功，这其间还有别的变量。 人就是其中的关键，任何工具，换了人，效果就不同；任何方法，换了人，结果也不一样。在学习方法的同时，请思考一下自己，思考一下人的不同，自己是不是对的人，要真心面对！ 一个年轻人，努力工作，忙碌了半辈子，他一直在创业做出版，但一直没能真正赚到钱，有一天他急着跟我见面，想告诉我一个突破性的计划。我虽然忙，但仍然很乐意给年轻人一点意见、鼓励。他说，他决定学习某位成功同业的做法，一年只出二十本书，但要求本本畅销，用精准的选书，替代大量出书，来提高营业额、提高获利率。 他又说，他仔细观察了这位同业的做法是大量阅读国际书讯及出版消息，并参加国际书展，与国际出版业建立良好关系，这样就能拿到大书、畅销书。听完他的想法，我百感交集。 我想起另一个经验，我投资的一家小公司亏损连连，我与主事者恳谈，想找到原因，好协助他。从头到尾他一直诉苦：时机不对、竞争者太强、资金不足、员工太笨，并且告诉我，他已尽全力改变，但不可得。 这两个故事，对我而言，有相同的启发，第一个故事是“对不在方法，对在人”，因此学别人的方法是没用的，因为人不一样。第二个故事则是“错不在方法，错在人”，因此检讨方法是无效的，因为人根本是错的。人的不同，决定事情成败。而我们看问题、检讨问题时，往往忽略了人，而着重在方法上。 或许应该说，并不是我们过度强调方法，而忽视人的问题，其实人只有在检讨和自己有关的事情上，才会不自觉地忽视人的问题，因为只要是人有问题，很可能就是自己有问题，而你能面对自己可能是个笨蛋吗？不太容易！ 以第一个故事为例，那一位出版同业的成功，是因为主事者知识渊博、判断精准、眼光独到。因为有英明的选书人，才能做对书、选对书、赚到钱。我告诉这位年轻人，要学习别人成功的经验，先解读“人”、学习“人”，把自己变成跟他一样的人，再学习方法才有用。 第二个故事，恳谈完之后，我的结论异常简单，我根本看错了人、投资错了人。生意没错，时机没错，方法也没错，因为人错了，所以把一切都弄错了。不幸的是，他根本不认为自己有错。 人最不了解的就是自己，老放大自己的优点，忽视自己的缺点，甚至觉得自己没错，一切都是别人的错、外部环境的错，一切都是运气的错、时机的错。 面对与自己有关的事，正确的检讨或思考模式，应该是“一切都是我的错”，先假设自己有错，强行找出自己的错，经过这样严苛的自我检视之后，如果自己有错，你应该会很快找到，也可以进行改进。当然也可能自己没错，而经过不断反刍自省之后，你更有信心去检讨外部的人或事。 如果要学习别人的成功经验，关键不在学习方法，而在学习“人”，学习成功者的态度、思维、特质、风度、气量，这些才是成功的核心，也是方法背后的潜在要素。不要陷入一般人只会学习方法，本末倒置的状况中，以至于复制、学习都不易成功，但却永远在追求方法的更新，而忘记一切要从自我检视、探索开始。 在人的社会中，人才是核心；在自己的生涯中，自己才是关键，自己的对错，决定了一切，不要被表象所迷惑，不要怕面对自己的丑陋，才有机会找到正确的答案。 我并不是否认方法的重要性，但任何事我难免要回归人的原点，太多的经验告诉我，同样一句话，有人说来令人动容，有人说来就虚假难耐，解读自己、了解自己的强弱短长，其实会让自己少走很多冤枉路。经营大师杰克·韦尔奇在接受《商业周刊》访问时说：“人对了，就对了。”显然东西方的看法相近。 有做、做完、做对、做好 为什么做完了所有的事，却达不成原来期待的目标，结果和自己的想象不一样呢？仔细拆解工作的四个层次：有做、做完、做对、做好，就不难找到问题的症结。 在每个月都要做的检讨会中，有一个杂志团队营运出现了问题，我仔细检视了他们的产品，我直觉地感受到，他们并没有真正了解读者的需要，产品因而也就没能真正满足读者。于是我尝试建议：定位应如何调整，内容选题应如何修正。没想到这个单位主管竟告诉我，他们就是这样想，也是这样在工作。 我十分纳闷，这本杂志的内容，跟我所说的方向明明差距很大，怎么会一样呢？仔细分析，我终于了解：这是执行面的落差所造成。因为他们的定位大致是对的，但理解不深刻，工作的落差很大，所想的和所做的完全不对称，以至于结果完全不一样。 严格来说，工作有四个层次：有做、做完、做对、做好。如果事情很简单，流程很清楚，工作有做就等于做完，甚至就等于做对、做好。如下班要关灯这件事，只要有做，就是做对、做好，四个层次没差别。但大多数工作并不是这么简单，以办公室的电话总机为例，有做、做完、做对、做好完全不一样。因此人人都在做总机，但每个人都不一样，你很容易辨认谁是好总机，谁是坏总机，而他们的工作成果，也反映了整个公司的严谨程度。 “有做”与“做完”的差异是具象而明确的。由于许多工作的步骤复杂，有做不等于做完，因此公司管理为什么会讲究流程标准化，会追逐最佳实务，这都是要让每一项工作，不论谁做、不论什么时候做，每一次都确定有做，而且做完，并期待得到一样的结果。 “做对”与“做好”则是质量的差异，不容易用过程来检验，而是看结果是否达到我们预期的目标，如果没有达成预期的目标，就是没有做对，也没有做好！ 以前面的杂志团队为例，他们的定位没错、方向没错，也编出一本刊物，这是有做，也做完；但读者不认同，这是没做对，也没做好。当我再仔细检查，更有趣的事情出现了，有许多内容吻合定位，选题是对的；但仔细看，不是无病呻吟，内容没搔着痒处，就是一笔带过，轻描淡写。这就是典型的没有做对、没有做好。 “有做、做完”是表面的层次，比较容易完成，当大家水平都不高时，做了就是好的。但当整个社会成熟了之后，竞争激烈，那讲究的就不只是做了没，更要求要“做对、做好”。每一次看日本的电视节目，处处表现出一个高度成熟社会，每一件事都要做到极致的精神，每一个工作者都要花一辈子去追逐一件事。他们的敬业、研究精神、他们对客户的态度，我可以感受到那是一个追逐“做对、做好、做极致”的社会，每一个人、每一种工作都在追逐“达人”的境界。 有一个读者问我，有做、做完比较容易检查，但做对、做好要怎么检查呢？这是一个有趣的问题，有做与做完是数量层次；而做对、做好是质量层次，不容易从表面去观察，需要更进一步的测量方法。而且做对、做好通常是相关人的感受来决定，所谓的“客户满意度”通常指的就是是否做对、做好。从使用者及被服务者身上观察他们的反应，就可以找到答案。 太好的事，不能当真 论战的结果，管理者没有赢，但让我学会了管理；创意者也没有输，但让我知道了什么时候该要收敛创意至上。 论战之后的最大赢家是公司，因为我从一个不会经营公司，老是赔钱的人，变成一个有效率的经营者，赚钱是自然不过的事。 “当我不再相信创意之后”是描述我整个改变的过程，我需要对创意思维大破，才能启动对管理思维的大立，我被所有的文化创意人视为背叛者，但我用团队效率与经营成果的改变，让同业闭嘴。 “创意形成与创意的执行”则是一篇厘清观念的文章，这篇文章之后，我内心的辩论也就结束了。事实上，外界对我背叛创意的质疑也从此烟消云散。 这些私房体悟，充满我个人的感觉，其实我也不太明白是否具有学理基础，但至少在我的人生实验中是正确的，姑且称为“自慢私房学”吧！ “乐极生悲”是人人皆知的成语，“利多出尽”是股市通用的行话，意思都差不多，代表太多好事之后，一定有坏事出现，狂喜之后，必有大悲，面对好事，一定要小心。 一个朋友聊到大陆的一个投资案，是一个工业用气体的生意，在同一个镇上，有几个工厂，有一个工厂会产生大量的废气，另几个工厂则需要使用氢气，现在都是用桶装，从外地买来。这个计划是回收废气，纯化成氢气，再铺设管线，直接卖给其它几家工厂，由于距离短，省却长途运输费，非常有效率，因此，这个氢气投资计划回收非常快，总投资人民币两千万元，大概八个月就可以回本，而且下游使用者的价格已经较其现在购买价打了六折，这真是一个双赢的计划。 对这个计划，我们共同的结论是：“Too good to be true. ”（太好，以至于不会是真的。）因此迟迟不敢下手。 另一个故事，则发生在另一个朋友身上，一个装潢良好，位在台北闹市区的餐厅，要以非常便宜的价格出让，价格好到买下来，立即转手都有钱可赚，几乎是闭着眼睛赚钱的好生意。这位朋友迫不及待地买下来，结果这根本是黑道设下的陷阱，从此脱不了身。我们不解，平常聪明的朋友，为什么会做笨事？他说：看到好生意，鬼迷心窍！ 每一个人都在期待好运，期待好事发生在自己身上，期待上天掉下来礼物，让我们有意外的惊喜、意外的收获。但真有这样的事吗？我的经验是没有，就算有我也不敢想、不敢承受。因为如果真有这么好的事，我不可能是第一个看到、发现的人，那么在我之前发现的人，难道他们是笨蛋吗？为什么没有捷足先登？不！一定是其中有什么风险，我没有看到、没有察觉，因此别人也不敢，机会才留给我，我没有三头六臂，这种太好的事，我最好也不要碰！ “太好的事，不能当真”是我一向的逻辑，尤其是意外插入与我本业工作无关的好事，绝对不会是真正的好事，绝对不能当真。 如果与本业有关，你在某一个工作或行业中呆得够久，你会遇到困境，当然也会遇到好事，你会意外得到一个好生意，这是可理解的，这是你守候很久，够有耐性的回报。但通常这种事不会是“Too good to be true”，也是你能力范围内能解读的。 但与你本业无关的好事、太好的事，绝对不能当真，否则一定会深陷泥淖。这绝非悲观，一般人不会忽然去做一件与本业不相干的事，通常会去做的原因是贪心，因为觉得太好赚、太容易抢到钱，以至于鬼迷心窍，一头栽入，结果被隐藏的风险困住，不得翻身。 不只在生意上太好的事，不能当真；在工作上，我也有敏感的、预先绸缪的警觉与悲观，每当产生一件好事，我会敏感地认为接着可能要有坏事发生，因此要更小心。如果是天大的好事，我更会告诫自己，这可能是“利多出尽”，福兮祸所伏，祸兮福所系。老天爷是公平的，好事是糖衣，好事是迷幻药，通常在顺境中，我们都会种下祸根。至于太好的事，绝对不能想、不能看，因为极可能是陷阱！
