安利:信心点亮2009



系列专题:2009中国营销

“由于一直坚持的家族企业模式及稳健财务策略,没有上市,没有借贷,我们的发展不需要寻求资本市场的帮助,这都使我们能够避开金融危机的漩涡。”

  

      撰稿·张静(记者)

      从1636年的郁金香泡沫至今,人类与危机相伴已近400年。

      早在1929年大萧条的阴霾中,迪士尼动画公司主席说:“米老鼠是美国希望的象征,我们终将打着响指度过难关,我们终将迎来美好的明天。”

      而在全球经济危机日渐深重、众多知名跨国企业蜷缩过冬之际,直销龙头安利也在日前启动了“点亮2009”品牌战略,宣示对未来中国市场充满信心。12月6日,安利公司在京高调宣布:签约中国男女体操队代言纽崔莱品牌,同时邀请许戈辉、侯宏澜、马艳丽三位明星从知性、艺术、时尚三个角度诠释雅姿品牌丰盛多元的美丽内涵。新闻发布会结束后,安利全球总裁德·狄维士与安利亚太区执行副总裁、安利(中国)董事长郑李锦芬在京接受了《新民周刊》的专访。

      《新民周刊》:安利逆势启动一系列品牌扩张举措,是不是考虑到金融危机引发的消费信心的下降,是比金融危机本身更让人头痛的问题?

      德·狄维士:在经济不景气的情况下很多公司都会裁减预算,特别是削减研发方面的预算,而我们不会这样做,我们一定会继续加大对产品的研发和新产品开发的投资。

      中国现在已经是安利最大的消费市场。我认为当前中国经济发展速度虽然有所放缓,但相比美欧等经济危机重灾区,仍然是全球经济中的高亮区域。中国当前最需要的是信心。而安利在此推出这样大手笔的品牌战略计划,就是要彰显对中国市场的信心,总部也将倾力支持中国市场发展。安利希望藉此感染更多企业,更多民众,大家用信心“点亮2009”。

      《新民周刊》:经济危机来临了,您切身的感受是什么?您对未来的趋势怎样判断?

      德·狄维士:谈到个人对于经济危机的体验,我想到上世纪90年代末的亚洲金融危机。当时亚洲区域经济不景气,很多企业面临困难,但我们在亚洲的经营受到的影响很小。我们在90年代末期亚洲金融危机的时候采取的措施与现在类似,也就是继续加大对产品研发、新产品推出的投资,这样我们在经济状况改善的时候就会有更好的起点。所以在上一次金融危机的时候,我们在某些国家的市场业绩略有下降,在很多市场持平,而在更多市场的业绩保持了增长态势。我们的经营策略一直是着眼长远的,这帮助我们度过了当时的亚洲金融危机。

      现在的金融危机与10年前的亚洲金融危机相比,范围更广,程度更深。但我相信在整个世界度过这个难关的时候,我们肯定会有更好的发展。

      《新民周刊》:在全球金融危机的影响下,欧美的传统零售百货业也受到了影响。一家眼看就要度过百岁生日的英国零售巨头就在圣诞前夕倒下了,美国部分零售店的销售额指数也接近40年来最低,可谓苦苦挣扎。作为与传统百货零售业不同的另一种模式,目前欧美的直销行业受到的冲击大不大?会开展哪些新的市场营销策略?您曾说过总部对中国市场会有政策的倾斜和支持,具体的政策是哪些方面?

      德·狄维士:的确,现在全球范围的金融危机影响到了多方面,任何一个生意场上的人,任何一个商界的人,都在紧密关注这场危机。但从市场角度来看,并非所有企业都会受到金融危机的影响,特别是像安利这样的日用消费品企业。不管经济条件好坏,人们都要使用日常消费品。

      第二,我们的直销模式可以使营销人员与消费者之间建立很好的互动关系,这样使我们赢在了服务上。通过营销人员的出色服务以及卓越的产品,我们预期可以增加市场份额。特别是在经济条件不好的时候,营销人员的工作会更加努力。

      还有,我们在过去一直非常谨慎地经营公司,资金、人才方面都有充分的储备,经济形势好的时候能有很大发展,在当前整体萧条的市况下也可以帮助我们度过难关。所以我对我们的公司充满了信心。我觉得我们公司的根基十分雄厚,所面临的挑战是完全可以控制的,受到的影响是微乎其微的。

      事实上,经济困难时期,正是有准备的企业拓展业务的最佳时机。安利这样的健康企业,将在提升品牌、吸引人才、拓展市场、保持质量等方面,获得更加明显的比较优势。

      从战略的角度来说,我们非常荣幸地签约中国男女体操队代言纽崔莱品牌,并邀请三位中国的知名女性为雅姿品牌代言,这是推进市场的新举措,相信在这些新朋友的帮助下我们的业绩会做得更好。

      《新民周刊》:安利是否会面临资金链断裂的威胁?

      德·狄维士:作为私人企业,我们在进行经营决策的时候可以考虑长远,不会被一时的困难局限。许多公司受短期经营压力的驱使,经常要考虑下一个季度的财务报表。而安利公司过去将近50年的经验已经证明,我们作为一家私人企业有着独特的竞争优势,给我们的业绩带来了很好的助力。

      由于一直坚持的家族企业模式及稳健财务策略,没有上市,没有借贷,我们的发展不需要寻求资本市场的帮助,这都使我们能够避开金融危机的漩涡。我们也相信在未来50年中,家族企业的独特优势可以帮助我们的业绩再上新高。

      《新民周刊》:问一个“题外话”:美国新当选总统奥巴马即将就职,您认为他上任后对中美关系有什么影响?作为共和党人,您今后打算如何在民主党执政的情况下推动中美经贸文化交流?

      德·狄维士:目前奥巴马先生已经透露了一些讯息,他认为中美关系是非常重要的,这对于两国关系是非常好的趋势。我们公司在中国有很大的投资,过去也一直积极推动中美两国之间的关系发展。毫无疑问,安利不管共和党执政还是民主党执政,都将继续推动中美两国关系的发展。

      《新民周刊》:您是否认为当下的金融危机就是安利扩大市场份额的好机会?

      郑李锦芬:在金融危机之下,好的方面是大家会变得比较踏实。一年前股票市场疯狂上涨的时候,上班族都会想,做得很辛苦才得到一点工资,进股票市场会赚得更多。而现在整个销售队伍会比以前更积极了,更珍视自己的工作。但另一方面,我们也不能过于盲目乐观,因为消费者在经济困难的情况下消费意愿会降低,很难说未来一年的市场动向会怎样。所以安利还是要做好产品和销售,不断推陈出新,增加产品的知名度和品牌的美誉度,培养高素质的销售队伍,做好自己的管理和服务,确保产品的质量是消费者拥护和喜爱的,要用平常心来面对遇到的问题。对我来说,最重要的不是什么金融海啸,而是公司的基本功,要站稳脚步、抓住方向,勇敢地向前走。

 安利:信心点亮2009
      《新民周刊》:事业的成功源于自己的经营理念,安利在世界各地获得人们的认可也是源于此。安利的价值观如何同中国文化融合,尤其当一些人以比较狭隘的眼光看安利的时候,您如何说服他们?

      郑李锦芬:当年我们以直销的方式走进中国,有些人以怀疑的眼光看待我们。但我们是以真善美的心态走进中国的,我们把优质的产品带进千家万户,安利的事业为广大的营销人员提供了踏实的工作机会,也让他们能够生活得更加充实和幸福。所以我们相信自己做的都是对中国社会经济有价值、有贡献的事情。我们踏踏实实一步一个脚印地走,经得起时间和舆论的考验,能够用诚信征服最初的怀疑。

  

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