爱华网系列专题：《职场生存法则：一个外企女白领的日记》
2006-8-18 8∶49∶00 做领导心得 做领导两个方面一定要注意： 一就是搞得定上面，也就是领导的领导，大领导能信任你，别的部门的人才不会欺过来。 二是搞得定下面，自己的部门要带领好，属下都服自己，关键时刻挺自己，不会众叛亲离。 两个都搞不定一定待不长。 如果仅仅搞定了上面，比如说经常牺牲全部人的利益去拍别的部门MP，表面上虽然还能混下去，但属下如果形成了比较强的小团体，又有领军人物，只要有机会抓你一个把柄，再和上层搭上线，很容易就能废掉你。如果属下不能齐心，还是可以混得很开心。 如果仅仅是搞定了下面，大家都服你，比如因为你会为了属下的利益去顶撞老板等，纵使万人拥戴，你总会有被打入冷宫等待废掉的一天。当然你的属下可能会力挺你，但可能性很小，而且也只能救你一时，你搞不定上面，下面再团结也没用。 这是我做经理的感悟。我曾经有一同事是两头都搞不定，最后落得仓促离场，也无人惋惜。也有那种一心巴结着上面，下面民望有限的同事，大部分都是巴结着领导，和下面保持距离但又能有效控制着，真正靠下面的支持爬上领导岗位的我还没见过。毕竟我们是在外企，不需要民选的领袖。 2006-8-18 9∶40∶00 捍卫我的主见 我根本不是一个会完全听别人意见的人，因为我自己很有主见，也完全有能力作决定，并且承担这个决定可能带来的后果。很多时候去征询对方的观点也许只是为了一个confirm，更加去肯定自己的决定是正确的，即使是得到反对意见，也会找出若干理由推翻。 对别人的尊重固然重要，如果你主意已定且不会更改，而且你没有十足的把握对方会接纳你的意见，那么你去和他讨论这个问题就是给自己制造问题。 男女朋友的关系再好，毕竟还不是夫妻，对未来影响很重要的决定还是自己拿主意的比较不容易后悔。 2006-8-21 10∶07∶00
细节决定成败 说有一个老掉牙的故事和一件工作中的小事。 老板手下有两个工人，要提拔一个，A觉得自己和B都一样，但老板毫不犹豫地提拔了B。别人很奇怪地问老板why。老板说，你看着。 于是分别叫A和B进来问今天的西红柿什么价钱，两个人都答应了出去。 一会儿A回来直接给了一个集市上的价钱。B回来不仅给了零售价还有批发价，更告诉老板他觉得价格很优惠，有利可图，所以把卖西红柿的老板也带来了，可以谈谈批发价格。 老板说，你明白了吗？ 同一个问题，虽然只有一个答案，但答案却可以有很大的范围延伸。 再讲办公室的故事。 老板问我一件事，我会查了以后告诉他，不仅是现状，还有背景补充，并给出我的建议，和一些可能的考虑。同样一件事，他去问我的下属，最多的结果就是得到是什么的答案。 有一些东西，不是你所处的位置的问题，纯粹是一个人的灵活性问题，多说一句话并不烦心，但却是可以得到很好的效果。让领导觉得你有思路，条理清晰。而不是让领导觉得你是个陀螺，抽一下转一圈。 很小的事，但真要做到，并且成为你的习惯不易。 2006-8-23 16∶42∶00 沉静 一直很欣赏人的沉静，特别是那种泰山崩于前而面不改色的沉静，而一个女人能有这样的沉静非常的可贵。办公室里特别需要的就是这样的沉静。 冷静，做事情不要带太多的个人情绪，以事论事，前一分钟刚被无良的客户骂得遍体鳞伤，后一分钟仍然能面露微笑对着自己的同事。不要让工作影响你的心情，不要让情绪左右你应有的判断。
