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对互联网上的众多商家来说，如何讨好女性消费者，将是他们大展拳脚的机遇。
本刊记者 刘佳
社会学家、经济学家阿维娃·维滕贝格和艾利森·梅特兰观察到了一个有趣的女性经济指标，他们在合著的《女人不容小觑》中提出，女性经济是由女性日益增长的实力与潜力所引起的经济革命，如果忽略了这种人口统计学与商业上的发展，就做不好生意。 对于购物，大多数女性都有着天生的热情，她们时而感性、时而精明、时而理智、时而冲动，“因为喜爱所以购买，因为需要所以渴望得到”。而网络，成为她们最佳的抒发诉求、满足需求的空间。 爱美丽的“裙摆” 一项调查显示，已有超过六成的都市女性尝试过网上购物，特别是在C2C网上交易最主要的服装、化妆品买卖中，女性买家和卖家的数量远胜于男性。在网上购物日益盛行的今天，传统产业和IT产业的珠联璧合成为必然的趋势。对互联网上的众多商家来说，如何讨好女性消费者，将是他们大展拳脚的机遇。 据相关统计显示，目前我国女性每年化妆品消费额达80亿元。正是看到了其中巨大的商机，卖女性化妆品成为了许多网店的首选。网友“小魔女”最近在淘宝上开了一家卖化妆品的店铺，“《女人我最大》里明星推荐的化妆品和减肥瘦身产品，都是MM们疯狂购买的热品，因为销量实在是太好了，所以常常脱销、断货。” 除了化妆品，网购衣服也是爱美女性的不二之选。便捷的购买方式和便宜的价格，让越来越多的时尚现代女性成了“门店试穿、网上购衣”的网购一族。2006年，台湾电子商务网站全买网（www.obuy.cn）被引入大陆，并与新浪以及淘宝网合作开设“台湾馆”，其定位就是以销售台湾风格和款式的女性服饰为主的女性网站。“我们非常看好大陆女性这个消费群体的网购能力，”全买网总裁刘彦婷对《互联网周刊》说，“尤其是长江三角洲地区女性强劲的消费实力。” “门店只是我的试衣间”，秦小姐是网购服装的铁杆粉丝, “我现在已经基本上不在商场专卖店买衣服和鞋了，因为在网上，有许多店都可以代购商场的品牌商品，而且价格上便宜了很多。你看我身上的这条连衣裙，门店原价399元，VIP打九折，还需要360元。而我通过网络代购的价格却只要269元，而且衣服和门店的一模一样。”她不无自豪地说。 奢侈品BIY “除了钻戒，我可以自己购买一切。”这句话虽然不知出自谁之口，却频繁地出现在女人们的谈话里和博客中，并被奉为经典。如今，不光是钻戒了，许多价格昂贵的奢侈品，只要我想要，也可以BIY（ buy it yourself）。BIY是近来最时髦的女性消费观念，它提倡女性努力挣钱，还要懂得享受，购买自己的所爱的精品来取悦自己，强烈地凸现了女性独立自我的精神主张。 中国已成为全球第三大奢侈品市场，对奢侈品有着特殊需求的女性消费群正在异军突起。尤其令人吃惊的是“80后”一代，即使每月工资尚只有三、四千元，这些新女性也愿意购买奢侈品。因为她们对品牌有更多认识和更高要求，心甘情愿为“形象”购物。 据相关数据统计，其实目前进入中国的奢侈品品牌，只占全部奢侈品品牌的30%。国外奢侈品要进入中国、中国消费者要了解奢侈品，最便捷的途径就是网络。如今，奢华亚洲网等奢侈品购物网站开始兴起，在这些奢侈品购物网站中，国际一线品牌时装、最新流行的珠宝饰品，甚至限量版的饰品，都无一例外地将手伸向女人的荷包。据官方预测，2008年中国通过网络渠道销售的钻石，占到整个市场份额的20%左右。珂兰钻石网CEO郭峰近日也向媒体表示，“我们只用不到半年的时间就完成了全年的销售目标。” 事实上，除了钻石小鸟、珂兰钻石网等专业网站，以及淘宝、新浪商城等门户网站外，不乏事业成功的女性介入其中。就在去年，中国知性女性的代表杨澜和国际歌后席琳·迪翁合作，成立了包括钻石、贵金属类首饰在内的女性饰品网络销售公司，进军女性网络消费市场。 奢侈品惊人的价格，也是奢侈品零售商逐渐转向网上零售，开启中国奢侈品市场虚拟之门的重要原因。例如，一枚两克拉的高品质钻戒,在传统门店需要25万元的高价，但通过网络直销的方式其价格仅在15万元左右。网络钻石商们，越过中间商，将钻石的切割商与消费者直接联系，在暴利的钻石行业掀起了一场价格革命。 在网上，这类新兴的销售模式也引起了不少女性网民的热议。即将步入婚姻殿堂的“云的天空”，最近刚刚在网上订购了一对飞鸟型的钻戒。她说，网购奢侈品的方式之所以容易被女性接受，一是因为网购对于她们来说并不陌生；二是价格合理。 这些专业网站不仅提供有关选购钻石的知识，而且避免了在商场选购时被商家“忽悠”的烦恼。另外，在网上选购钻戒，可以方便地找到自己喜欢的裸钻、戒托，有的网站甚至提供自行设计的个性服务，非常浪漫。 向社区进化 什么是网络购物的第一要素？易观国际一项调查数据显示，接近75%的用户最关注购物网站的产品质量，其次才是价格。由于网络消费的特殊性，网民在进行网络消费时无法对商品亲自做出鉴别，在网购之前，主要依赖其他买家的建议、意见，而互联网社区有着互动性强、反馈及时的优点。因此，女性社区化电子商务有着巨大的发展潜力。 今年秋天流行什么款式的衣服？某品牌的化妆品是不是真的有神奇效果？什么样的妆容适合国庆长假的出游？韩国流行什么样的通勤包？《浪漫满屋》里宋MM戴了哪些可爱的饰品？给宝宝喝哪些品牌的奶粉最放心……网络社区、BBS里几乎集中了所有女性讨论的热点话题，在这里，女性消费者之间相互沟通消费信息和消费体验，社区、论坛还提供许多护肤类产品、彩妆类产品的风向标，通过网络社区的引导购买，女性消费者第一时间了解所需所求，也在第一时间，将这种需求转化为行动。 据红孩子公司品牌推广部总监王剑丽介绍,红孩子专门开设了为妈妈们提供讨论的婴幼儿信息论坛，在提供信息交流平台的同时，也在为妈妈们作出消费指引，当她们有消费需求，并在红孩子购物网站看到对应的商品时，就可以直接进行网上订购，将喜爱的商品收入囊中。可以说，在社区化的电子商务中，女性消费者实实在在地感受到“我喜欢，我选择，我需要，我得到”的快感体验。 “网站诞生之初就是由互动社区起家，这个鲜明的Web2.0特色，让用户们本身就具备自主传播的习惯。” Onlylady网站总经理唐海荣对《互联网周刊》说。她认为，社区互动天生具有用户之间行为可感知，可记录，从而激发浓烈的社区文化和高消费力；精确互动，使得论坛里的主力用户群体喜欢跟风、喜欢分享、习惯跟风、习惯分享。 从服饰、化妆品到奢侈品的电子商务演进，再到与社区的进一步结合，女性电子商务无疑蕴含着蓬勃的生命力。
