随着糖酒会功能的增加,厂家的经销商会也变成了一道必不可少的活动,经销商到糖酒会除看新品外,还得考虑如何参加厂家的经销商会。听到这也许你要说,参加经销商会还不简单,到点过去吃饭就行,到时候如果碰见朋友就一块喝点,这有什么考虑的?面对这个问题笔者有个建议:如果您到糖酒会不是旅游去了,那您还真的需要认真考虑一下。
从以往的经验来看,厂家在糖酒会上举行的经销商会有这样几个目的:一、展示厂家实力,让经销商放心;二、稳定厂商关系,激励经销商;三、展示新品,进而招商。一般情况下,这样的会议是以和谐、喜庆为主题,有厂家高层参与,并奉经销商为座上宾,换句话说,在这样的经销商会上,厂家对待客户会比平时更加热情、耐心,因为大局的原因,厂家不愿意因小事争执不下,多数情况下也会采取妥协或者让步的方式来解决问题。
把问题带到糖酒会上去,这话在以前就有人提过。但是实践的经销商多是曾吃亏上当,甚至号称与厂家水火不容的主,到糖酒会上也无非是“一哭二闹三上吊”。随着经销商越来越理性,这种情况逐渐减少,但是选择把问题带到糖酒会去解决的经销商却没有减少的趋势,只是解决方式更加灵活和理性罢了。
什么问题可以带到糖酒会上去
正如前文所言,糖酒会是个解决问题的好场所,但这并不是说什么问题都能带到糖酒会上去解决。如果问题太大,即使说出来也没法现场解决,反倒变成耳旁风;如果问题太小,平时就能解决,厂家负责人就会觉得你太大动干戈,留下不好的印象;如果问题太复杂,一时半会理不清思路,那么厂家负责人也没精力去跟你一起分析……那么,究竟什么样的问题可以带到糖酒会上去解决呢?
问题一:与大区经理之间的问题。
与大区经理的问题是经销商最头疼的,毕竟这是直接与你对接的厂家负责人,很多政策和问题都需要与大区经理协商,但是,如果与大区经理出现摩擦,就很多时候就无处申诉。当然这个问题必须是大区经理本身的问题,比如利用不正当理由砍经销商、无故压货款、长期不拜访经销商、不指导市场、不履行厂家的政策……
对于中小规模经销商来说,这种问题很难反应到厂家高层去,有时候反应上去,又被压回到大区经理这里,让其自己解决。这个结局就好象乘客与铁路的官司最终要由铁道法院来审判一样,基本上经销商占不到什么便宜。所以,这样的问题必须要见到厂家高层负责人,而见这些人只有两个途径,一是去厂家,二就是糖酒会。
问题二:必须与高层沟通才能解决的问题。
还有一些问题是必须与高层沟通才能解决的,比如新的市场思路,需要厂家加大投入的问题;比如退换压货或者残损产品的问题等等。这些问题是大区经理做不来主的,需要老总拍板才能决定。
对经销商来说,这些问题完全可以通过正规渠道去一层层递交。但是话说回来,在目前的食品企业中,走正规渠道往往费时费力,而且很有可能耽误机会,所以,反倒不如通过糖酒会这样的渠道,直接面见老总。其实这样的问题,经销商需要的无非是老总一个“招呼”,如果实际把握的成熟,简单又省力。
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如何与厂家老板沟通
很多经销商做了多年品牌连自己所经营品牌的大老板都未曾见过,更不用说得到企业老板的恩惠了。许多大企业的老总、董事长平时很难到自己的市场上,所以经销商与他们见面、沟通的机会也非常少,一直处于低层次的厂商交流阶段。笔者认为,如果糖酒会期间能有机会跟厂家老总当面沟通一下,哪怕只是汇报汇报你所在市场的经营情况,相信,经销商来年的压力会小一些,甚至有可能得到更多的市场支持。
在糖酒会与厂家老总沟通需要注意很多问题,正如前文所说,话长了不行,话短了没效果。所以,这也是讲究技巧的;
技巧一:打好腹稿。与企业老总沟通前心里一定要清楚,自己想要汇报的内容以及需要达到的目的,由于场合比较热闹,企业老总在这里要应付很多人,不可能给某一经销商留太多时间,所以必须简明扼要、切中主题。
技巧二:再严肃的话也要当玩笑来说。糖酒会不是来闹事的,参加经销商会是给厂家的面子,所以委婉的表达自己的意思,老板也会给你面子。建议经销商在与企业老总沟通时,尽量把自己的态度变得更符合现场的气氛,比如酒席觥筹交错间如何合理的开这个玩笑,如果把玩笑接下去,再如何引到自己身上,最后,怎么让老总自己感觉到这个玩笑的沉重?
技巧三:欲抑先扬。一般情况下,企业老总比较喜欢说话有条理、能够给自己信心的经销商,因此你的汇报中,你所取得的成绩要先讲出来,再讲你目前经营中所碰到的困境,以及具体需要老总解决、支持的地方。这种情况下,只要你提出的要求不是特别苛刻,老总一般都会满足你的要求。
技巧四:打好预估报告。如果你要沟通的是某项新计划,或者新方案,那么最好在去糖酒会之前就把预估报告整理好。当然,前提是这个方案不要太过重大和复杂,其次,预估的数字aihuau.com和预期的效果一定要表达清楚。如果数字过大,最好另行找时间沟通。
技巧五:趁热打铁。一旦老总答应了某件事,就要趁热打铁,或者让他在你递交的报告上签字,或者让他指派一个专门的负责人来与你对接。毕竟很多承诺都是一时的决定,如果你等着他再安排人去负责,那基本猴年马月了,没准连老板自己都忘了。
看起来,与企业老板见一面不会带来什么实质的意义,但是往往令经销商出乎意料的是,很多时候,能够给企业老总留下深刻印象的经销商是得到厂家关注最多的。而其得到的好处就更不言而喻了,在中国的商业环境下,往往“小鬼难缠”,但是如果你能通过这一关,与“上头的人”说上话,那么,以前阻挠你的人也会对你另眼相看,这就是中国商人沟通的秘密。
从另一个方面来说,企业的高层也想趁糖酒会的机会了解一下底层经销商的真实想法,为自己下一步出台的政策和战略来做民意调查。也许你想不到,企业的高层反而更看重自己亲力而为的调查,因为他认为,这个结果才是最真实的。所以,这种想法就使得老总与经销商的沟通更加的通畅和自然,一面是迎上去,一面是走下来,除了糖酒会,还去拿找这样的好机会?