爱华网支付宝进军通信行业电子支付市场，可以说是对庞大通信行业用户群支付方式瓶颈的突破。
本刊记者 黄婷婷 刘佳
试水网游支付、与卓越亚马逊牵手合作、与戴尔的网络销售达成支付合作……支付宝近期频频的合作向市场展示了其服务外部商户的能力。这一次，支付宝又把触角伸向了网络通信行业。今年8月，支付宝(中国)网络技术有限公司与中国网通徐州分公司签订合作协议，今后徐州网通用户将可以通过支付宝平台缴付全部网通费用。 进军网络通信 支付宝切入通信行业电子支付市场，可以说是对庞大通信行业用户群支付方式瓶颈的突破。随着网通公司业务的不断拓展、用户群的不断扩张，采用线下缴费的方式，往往耗费大量人力。其与第三方网上支付平台联姻，成为了突破现有固定收费模式的首要之选。 据支付宝执行总裁邵晓锋透露，截止2008年5月上旬，支付宝的使用者已超过8000万，支付宝日交易总额超过3.5亿元，日交易笔数超过150万笔。根据CNNIC最新发布的《2008年中国网络购物调查研究报告》显示，电子支付用户中使用支付宝的比例已达76.2％。业内人士认为，支付宝已经拥有一整套比较完善的网上支付系统，这正好契合了网通上网用户群的网络应用习惯。 对于电信运营商而言，其业务目前大多都在线下的营业厅完成，在人力资源方面会造成很大的压力。支付宝的开通，优化了现有缴费流程，节省了人力成本、时间成本。支付宝实时到账、现金提取等功能，有利于网通财务上电子一体化办公的实现；而对用户而言，开通网通业务目的是要上网，通过支付宝直接缴纳网通费用，操作起来快速简单，充分满足了网络用户方便快捷的需求。 就支付宝拓展网络通信行业一事，支付宝业务发展部经理孔非在接受《互联网周刊》记者采访时表示：“各个不同的运营商在费用支付方式上都在进行探索，目前越来越多的企业开始接受网上支付的方式，因为这种方式对于降低人工成本、管理成本，包括资金回笼的管理成本都有帮助。每个领域都有每个领域的不同，支付宝现有的产品可以满足电信领域的基本需求，另外支付宝还会进一步了解电信商的特殊需求，提供针对它的个性化的服务。” 事实上，截止到2007年，国内的运营商仅中移动、中联通、中电信和中网通的营收总和超过了7000亿元，如此庞大的营收，基本通过线下的方式进行缴纳，对用户而言并不便利。而这样的情况对支付宝来说，无疑是一片摆在它面前的新蓝海。据悉，目前支付宝已和北京、上海、重庆、浙江、江苏、山东、广东等地的电信部门展开了合作，电信业务资费通过网上缴纳的方式将迅速普及到更多的省份。 此前，支付宝还进入了一些电子政务领域，在广东韶关，全市参加社保的人员已经可以开始使用支付宝缴纳医保，在浙江，很多地市也已经通过支付宝缴纳养路费，这些电子政务应用场景的开拓为支付宝用户数的增长创造了条件。 外拓的利益 奥运门票通过电子支付方式发售，百度悄然进军C2C，财付通与航空公司合作，快钱与中国通用旅游合力打造高效的旅游服务平台……电子支付已成为网络消费群体不可或缺的重要支付方式之一。而支付宝、财付通、快钱等第三方支付公司的竞争日益激烈。根据艾瑞咨询发布的《2008年第二季度中国网上支付市场监测报告》研究显示，2008年第二季度第三方网上支付交易额规模稳定增长至575亿元，环比增幅超过20％，同比增幅超170％，其中支付宝一家占据了一半的份额。 3月，6900万元；5月，8000万元；7月，9000万元。这是今年上半年时间里，支付宝用户数量呈现出的惊人增长速度。“今年我们将进行第二次创业，重点向外拓展。”不久前，孔非在接受关于其与卓越亚马逊合作一事的采访中说道。据了解，在支付宝2007年500亿元交易额中，淘宝由于与其的亲代关系，一家独占了70％左右的份额，其今年的目标是将外部商家所占交易额比例从30％提到50％。 在7月19日凌晨，支付宝实施了代号为“哥伦布计划”的战略升级计划，一夜间把它的会员承载量提升到了2亿以上，意将为支付宝未来3年～5年内一些新业务的展开奠定基础。目前，全球最大的在线支付商为Paypal，其全球的用户总数高达1.8亿。 与外部商家合作领域的拓展，被认为是支付宝鲤鱼跃龙门的几大关键因素之一。在刚刚过去的7月，支付宝先后发出了三声颇有力道的怒吼。在戴尔网站上购买电脑的消费者会发现其付费页面又多了支付宝的链接按钮。与此同时，支付宝继与九城、完美时空、久游网等多家网游上市公司合作后，又与巨人网络达成了协议，为其提供在线支付服务。这意味着，国内前15位主流网游厂商中，支付宝覆盖到的厂商已经超过三分之二。此后，支付宝又与卓越亚马逊达成了战略合作，将国内B2C企业使用支付宝作为支付工具的概率提升到了90％以上。 据介绍，目前支持使用支付宝服务的外部商家数量已经超过46万家，如今终于打通了电信领域的瓶颈，为其拓宽了更广泛的市场，同时也将刺激用户量的进一步增长。 然而，支付宝进军通信行业依然充满挑战。许多公司纷纷意识到这项业务的潜力，相继建立了多元化的缴费服务渠道。此前，首信易支付和北京电信方面进行了合作，提供电话费等网上支付的服务，用户可以通过首信易缴纳包括北京网通、北京电信、北京移动以及歌华、方正、蓝波在内的多家运营商的费用。工商银行推出了“金融e家”个人网上银行，用户可以享受24小时网上支付、在线缴费（手机、市话、网费、学费等）等服务。招商银行也推出了网上缴费业务，例如，歌华宽带用户在办理招商银行一卡通并转成一网通后，就可以在网站上缴纳网费。这些简单而又基础的服务都与支付宝形成竞争关系。但是无论竞争或合作，为消费者带来的，将是更多的便利和实惠。
