爱华网2012年是实体经济的寒冬，却是移动互联和O2O起飞的前夜。随着通讯网络、云计算、支付网络建设的陆续齐备，2013年起，人们或将看见这一领域的爆发性增长。 蜂拥移动互联：飞得更高 互联网行业从来都是一个不断由梦想推动的行业。凭借着未来随时随地都能通过智能终端连接网络，进而改变整个世界的信息传递和经济发展模式。2012年，众多的企业蜂拥进军移动互联网，让梦想飞得更高。 完成最新一轮4000万美元融资后，丁丁网2012年将90%的精力投入移动互联网发展。此前的两年，公司借助原有商户资源和模式，基本上将丁丁网内容包装成便利的“丁丁生活”搬到了手机端，但用户数增长乏力，到2012年也就600万-700万。问题出在哪里？消费者在移动互联网上最根本的个性化诉求是“便宜”，而非便利。并且手机屏幕比PC小得多，信息太多反而让消费者难以选择。丁丁开始做减法，推出“丁丁优惠”，异常简单的界面仅显示优惠信息：比如过去24小时使用比较多的优惠，查询位置附近的优惠，也可以用户自己搜索优惠。“优惠券”使用起来更是异常简单。结果上线不到一年，就吸引1500万左右用户，目前每个月新增用户仍有150万。 现在已覆盖2000个城市的大众点评，2012年也加大对移动互联网的投入。除了推出手机端，公司重点突出客户优势，充分对后台数据进行挖掘。例如，大众点评用户中，女性占比非常高，因此美体、瘦身等行业的拓展随之而来。 规模小一些的墨迹天气、飞常准、扎客阅读等，也在2012年崭露头角。这些创业型公司瞄准的是一两个应用，从市场空白处进行创业，他们没有传统互联网公司的包袱，充分利用智能终端进行创新，获得了数以百万计的客户流量。 中国互联网大佬们也没闲着。2012年11月16日，新浪发布三季报称，微博用户数量已达 4.24亿，平均每天活跃用户达到4230万，其中72%的用户同时使用移动客户端或用PC机登陆新浪微博。微博广告收入约 2000万美元，占新浪广告收入16%。无心插柳柳成荫的微信更是生猛。据腾讯给出的数据，微信从推出到用户过亿用了433天，从1亿到2亿用户耗时236天；从2亿到3亿用户，仅用了120天。此间，百度也成功推出自己的手机端应用软件，整合百度搜索、新浪新闻、天涯社区、qq空间、各种百度的应用服务以及网页导航功能，能够方便快捷地让客户实现所有内容的搜索。 抢滩移动互联网的不仅仅是传统的互联网企业，也包括了一批IT硬件厂商。 苹果的手机、电脑与Pad三位一体的云存储系统自不用多提，2012年小米手机、阿里也推出了自己的手机云服务。联想则宣布调整战略为PC+，意将智能手机、平板、PC和智能电视等四大终端，与“乐云服务”结合，成为PC+领域领先厂商。
而在大洋彼岸，Facebook的年中上市，Twitter 的用户数突破5亿，亦让人津津乐道。 发力O2O：扎得更深 有人选择飞得更高，有人选择扎得更深。所谓扎得更深，指的是2012年的一个流行词“O2O”，既包括线下到线上（Offline to Online），也包括线上到线下（Online to Offline）。 上海海阳老年事业发展服务中心是一家专注于为老人服务的公司，到2010年底已有了上海市四区20万的老人用户。如今生活节奏越来越快，家里的柴米油盐酱醋茶等日常用品大部分由老人采购。2011年，公司考虑能否对已经在网的用户进行深入挖掘，提供基于家庭日常需求的电子商务平台。2012年公司已小有成绩：搭建的线上电商平台涵盖居家养老、社区生活服务、个性化服务案例和在线购物等信息，除了电脑或智能手机访问，普通电话也可以接入。而海阳搭建的线下服务平台，则包括原有的居家养老服务团队和电子商务配送中心（仅杨浦区12个），电商平台支持实体店面。 齐家网拓宽“家”的概念，也是一个例子。小额家具可在电商平台上交易，而大件物品必须有现实体验。齐家结合一些商家的门店或是组织线下的团购，及时打造了线下服务；同时建立了线下体验中心。2012年，齐家网重点进行线上和线下品类的拓展，选择jia.com作为平台。公司执行副总裁田原说，要找到一个更广阔的天地，就得从物理空间跳出来，把“家”的概念引申出来，包括婚恋、母婴、教育等，都可看作是家的一部分。 也有公司线上到线下发展。驴妈妈旅游网是从景区门票分销起家的互联网公司，成立以来就采取线上精准营销策略，首先是搭建庞大的旅游媒体营销联盟，其次是配合各种渠道进行联合营销，充分实现分销与营销的融合。2011年下半年始，驴妈妈从线上走入线下，业务不仅是线上分销景区门票，还进入整个旅游价值链。比如为消费者提供线下互动的实体店环境——提供丰富的旅游产品展示、便捷的网上流程演示、有效解决大额支付等问题；比如携手银行推出“旅管家”，提供旅游保证金、代收签证材料服务、外汇兑换等一站式服务；比如联合一嗨租车推出“租车自驾游”。 快钱的O2O也做得有声有色，目前年清算金额突破1万亿。对快钱而言，线上的电子支付已是一片竞争的红海，但是中国线下支付市场还有很大的市场空白，并且线下业务具有很高的壁垒，需要一个个城市、一个个商户去跑。快钱2012年推出快刷等产品，并推出中小企业供应链融资解决方案，针对应收账款提供金融服务，帮助其解决融资难问题。 盈利模式新挑战 2012年向移动互联网、O2O方向的发展，为何显得如此不约而同？ 不管移动互联网还是O2O，发展基础都离不开更快的无线网速、更高的存储和计算能力，以及更方便的支付网络。2012年，移动互联网的支撑网络基本完成建设。这一年4月底，三大基础电信运营商累计建设3G基站69.7万个，基本实现3G网络的全国覆盖。同时，云计算产业在2012年的中国渡过准备阶段，有望进入起飞阶段。此外，2012年的支付体系建设也在加速。 通讯网络解决了移动互联的问题，云计算解决了共享和存储的问题，而支付网络则给商业模式创造了可行性。三大体系的发展，对移动互联网和O2O形成了强有力的支撑。 但必须清醒看到，移动互联领域发展最大的挑战是，迄今为止没有很好的盈利模式。没有盈利模式很难谈得上形成一个巨大的产业。 到目前为止，中国最大的两家移动互联网公司（如果可以看作公司的话）：新浪微博和腾讯微信，依旧没有寻找到自己的盈利模式。目前最直接的盈利来源还是广告和游戏。 移动互联时代的广告盈利与PC互联网时代有着重大不同：一是目标客户精准化；二是精准化后降低客户的广告成本，从而将更能够服务好中小客户而不仅是大客户。然而目前国内移动互联的广告模式还有一定缺陷，像新浪微博主要收入还是源于大客户，曹国伟此前提出的微博6种商业模式——互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台以及数字内容收费，迄今为止仍没有很好的突破。 移动互联网发展的第二大争议在于隐私与分享。移动互联网强调的是互动性，阅读者也是内容制造者。这就面临一个挑战：用户的信息完全公开，还是选择性公开？发表的内容是否经过审查？尤其是在目前的政策环境下，中国移动互联网公司可能面临的挑战，较海外市场更多。 还有一个众人关切的问题：谁是移动互联网王国最后的帝王？移动互联网是丁丁、点评、墨迹等屌丝逆袭的战场，还是百度、腾讯、阿里巴巴、新浪、搜狐这些老牌“高帅富”继续胜利？ 至于O2O，来自发展策略和文化的挑战相对更多。 团购公司用互联网公司的文化做线下经营纷纷失败，就是个活生生的例子。那么对O2O来说，在经营目标上究竟是规模优先还是利润优先？ 同时，诸多策略问题也让人头疼：将线下作为重点还是线上？线上、线下是全业务模式还是业务分开？线下是否要外包，线上是做平台还是做窗口？ O2O还存在模式上的问题。互联网能够充分发挥长尾效应，满足和集合众多细微特殊的需求；而线下则一定是有距离和范围限制的，这就面临着“规模经济”与“规模不经济”反复循环的挑战。 无论怎样，移动互联网、O2O领域的竞争热潮已难以阻挡，会更为激烈，也会更加丰富多彩。面对历史性机遇和挑战，2013年，你会怎么做？
