爱华网文/李文华 沃顿—民生“领导力”培训班结业了。我作为本期学员在为期三个月的学习中，领略了沃顿商学院十几位教授的风采和生动的教学方式。这些教授们有一个突出特点，就是他们既是教授，又是企业中的高管，加之“理论联系案例”和互动式的教学方法，使人受到启发，产生共鸣。这些课程题目很多，内容丰富，但我想全部可以装进一个大的题目就是“领导力”。关于领导力虽然没有一位教授给出过明确而系统的答案，但是通过对许多案例的讨论，每一位学员都可以从不同的角度罗列出某案例揭示出的有关领导力的优与劣。虽然没有标准答案，然而却使人开阔视野，感悟良多。现浅谈我对沃顿“领导力”的理解。 领导好自己需要更强的领导力 领导力可以说是一个人或某个集体达成目标的能力。一提起领导力往往使人想到的就是如何领导别人，然而人首先领导好自己就需要领导力，或者说人首先领导好自己即非易事。假设一个人卓越地领导着自己总是达成目标，天天有所进步，每每不出差错……此非人而神也。何况神仙也有失算的时候。这是领导力首要的一个视角。 领导力的七个关键要素 领导力当然还体现在人参与一个团队或领导一个团队在达成某种目标的过程中展现角色的能力。对领导力在微观层面进一步理解，试做如下拆分。 第一，教练式的领导力 其核心是一个领导者要懂得如何具体实施自己或团队的计划和目标。一个体育教练在明确了项目目标之后，最重要的工作就是如何进行实施。例如要筛选他所需要的运动员、设定训练计划、为运动员每个训练过程和比赛过程进行具体指导等等。银行与企业存在同样的道理。在银行里如果一个管理者设定了任务目标，但缺乏具体怎么做、如何指导实施等环节，恐怕这个目标任务完成的概率不会太大。随着市场环境对银行集约经营要求的提高，银行越来越需要对营销、风险、制度设计等各个环节进行具体地定位与仔细地落实，操作和实施环节出现管理真空均有可能酿成重大风险。 第二，确立和培养团队的共同目标 不同的目标决定了团队不同的运转模式和状态，在不同的运转模式下，团队能制造的价值也会不同，团队中成员的价值也会产生差异。就如同一块钢铁进入不同的生产线，出来后有的成为奥迪，而有的就成了奥拓。目标决定过程，过程决定团队的价值，企业价值也因此出现区别。企业价值的高低决定企业的市场地位。在市场条件下，领导者能否确立团队的共同目标实际上是决定企业命运的事情。 团队共同目标确立后，需要领导者耐心地做目标的培养工作。把团队中每个成员的需要和愿望与团队共同目标做链接，把共同目标变成团队中每一个人的工作愿景。这项工作是对领导者攻心能力的考验，也是团队凝聚力工程的头号建设项目。 第三，关于领导者的意志力 领导者的意志力首先关系到为达成某个目标整个团队工作的连续性。常有朝令夕改、半途而废、虎头蛇尾者，这些实为团队领导者意志力薄弱的反映。一个团队的行为是非常人格化的，无论用哪一种理念武装起来的一支团队，如果不能形成内在的精神力量是做不成任何事情的。这种内在精神力量的强弱最主要是由领导者的意志力决定的。 第四，心怀善意 心怀善意是领导者对团队成员人文关怀的基础，是团队和谐所需的最朴质的要素。具备这种领导力的领导者无论对团队成员要求有多严格，批评有多严厉，一般都不会损坏团队的凝聚力，反而会加强团队的战斗力。员工工作热情的激发也不能仅仅依靠考核以及经济上的奖惩，而更需要领导者心存善意的关注。
近年来，人们痴迷于崇尚狼文化，但是对动物世界进一步观察会发现，狼群对外所体现的是狼性，而在内部表现的却是一种“人”性。在狼群里携幼舐犊，团结互助，前赴后继，令人震撼。狼群外在表现的凶狠却来源于维系内部生存“关怀”的需要。最坚硬东西来自于最柔性的部分。动物世界展现着不逊于人类世界的精彩与魅力。动物世界告诉给我们的分明是人类世界的故事。 第五，领导好不归你领导的人 通常领导者的管理范围都是在所属之内，很少越界，或非常忌讳“越界”管理。但事实上团队的横向及纵向合作又非常重要，这种“越界”在实际中又是不可或缺的，是一种常态。既然如此领导者就需要正视这个问题，能够根据所处环境摸索与团队内部管理不同的领导方式，来创造有利于团队完成目标的外部条件。团队的外部关系丝毫不亚于所辖内生因素的重要性。这一点毫无疑问，关键是领导者要找到与外部因素的共同利益，进行协商、协调，最终达成合意——可视同为某种“契约”关系。以合作的方式领导不归你领导的人。“合作好、配合好”也是一种重要的领导力。 第六，突发事件应急力突发事件对于每个领导者来说都是不可 准确预见，不可设定，而又必须面对的事情。在面对和处理突发事件的时候，主要考验的是领导者的思想储备，或者说检验的是领导者的哲学准备，具体包括经验积累而成的思想和思想方法，其中主要是方法论上的储备。美国电影《葛底斯堡战役》描写的是美国南北战争中一个真实的故事。北方军张伯伦上校所带的队伍弹尽粮绝，急需兵源补充，而上面派来的却是用枪押来的一群逃兵。总攻马上就要开始了，面对这一突如其来的情况，张伯伦上校为逃兵们做了南北战争史上那个最为著名的战前动员。他赶走了押人的士兵，谈了他对战争的看法，对牺牲、对人生价值的看法等等，使士兵不仅打消了逃走的念头，而且拿起枪来勇往杀敌，使一群逃兵变成了英雄团队。这一切应该说首先源于教授出身的张伯伦平时的思想积累，才能使他在需要时产生巨大的思想力量，形成号召力。 突发事件不可预设，但可以总结，这些总结能够变成自己的思想武装，赋予勇气以智慧，为领导者能够打好突发奇来的硬仗埋下伏笔。 第七，渡过人生的艰难时刻对于一个领导者所经历的艰难时刻可能 源于所带团队，也可能源于自己。但不管是哪一种情况，那都是人生中最昏暗的日子。正因为如此，人在这个时刻最需要的就是那缕阳光，而最明亮的阳光应来源于自己。无论处在多么困难的环境，来自内心的阳光既能照亮自己，又能照亮别人，这是一种必须的领导力。人内心的阳光来自于人的志向和职业理想，因为不能从长计议，人在这个时刻总是很难算出收益大于成本的结果，总会认为不值得为希望做一搏。在同一岗位上，一位有职业理想，一位却只满足于有个工作，日后两者会出现很大差异，其重要原因就在于此。能渡过人生艰难的时刻则谓成功者，在艰难时刻又能挺身而出，则谓卓越的领导者。 拆分还可以继续，但总地说来，沃顿的各位教授们在阐述领导力的时候，都是在讲首先自己要做好什么，不太说你要别人做些什么。我所理解的沃顿领导力，简练地说就是那些能做好我们自己的诸多能力。 （本文作者为民生银行天津分行副行长、华北零售总监、纪委书记）
