爱华网也许是对现代企业生活的一种讽刺——激励员工并使其达到和维持最佳业绩的窍门之一，是让他们意识到生活中还有比实现商业目标更重要的事情。对于绝大多数员工而言，加薪、分红是必需的激励手段，但并不意味着一切。 公司鼓励员工参加社区义工工作，这是让员工感到自豪和满足的一种途径。他们能从中获得幸福感并提高自己的工作效率。国外很多优秀企业已经意识到了这一点，而国内企业在这一方面做得还不够。美国salesforce.com公司的CEO马克?贝尼奥夫（marcbenioff）一直宣扬他的“百分之一”理念:“我们把百分之一的公司资产、百分之一的利润以及百分之一员工的带薪工作时间都奉献给慈善事业。”另一家看重员工社区工作的美国公司是软件制造商SAS公司，该企业连续六年位列美国《财富》杂志百家最佳雇主企业的名单的前二十名之上，他们允许员工灵活安排带薪时间去社区做义工工作，甚至允许他们与管理者们组成团队，在上班时间共同参加社区的义工工作。 义工工作不仅能造福社会，让员工们从工作中体会到更大的自我价值，同时，它还是企业培养优秀管理人才的一种有效途径。通过在非盈利组织的义工工作，有经验的管理者们能够借此磨练他们的领导技能，有抱负的经理人们也能够获得帮助他们晋升的管理经验和人际网络。 获得“公认领导力” 义工组织的管理环境要比企业的管理环境复杂和困难得多。而且没有了福利津贴作为激励机制，也没有组织权威来确保团队团结一致，朝着共同的目标努力。这种环境之下，就要求义工的管理者们必须是老练的领导者以及说服者，才能解决义工团队里出现的诸多管理问题，比如如何设定目标，培养战略，如何筹集和分配资金，如何激励和指导员工与组织的目标保持一致，共同奋斗。 当经理人们在非盈利组织做管理工作时，因为没有明确的职位来确保他们的领导力和权威，他们必须培养和使用所谓的“公认领导力”来领导团队。也就是说，他们必须赢得被管理者发自内心的信任和尊敬，才能获得公信力，有效地领导整个团队。
义工经验有助于帮助经理人们理解不同社会经济群体的需求和特性，培养他们的社会问题意识。 此外，在文化社区、宗教社区、娱乐社区以及政治性社区里做义工，经理人们通常能够有机会结识一些拥有各种背景和职务的朋友。对于年轻的经理人们而言，在非盈利组织工作的义工经验能为他们提供难得的机会与一些更资深的企业管理人员们一起了解社会，学习他们身上难以言传的领导力技巧，比如如何说服他人接受你的观点，如何化干戈为玉帛，调解冲突，如何为工人们排忧解难以及什么时候该激励团队埋头苦干，什么时候让团队张弛有道，适当地放松。很多资深的、经济有保障的高管们不求回报，花费自己的时间、精力和热情来做公益事业，他们应该成为年轻管理者们学习的榜样。 企业激励与支持 尽管义工工作对社会、企业和员工自身都有诸多好处，可是员工们，通常仍然不太愿意参加义工工作。原因很简单，他们不愿意牺牲额外的时间来做义工，有的员工还会因为义工工作在公司里不被认可，不能帮助晋升而拒绝做义工。甚至还有员工担心义工工作会让他们长时间不能待在办公室里，从而影响其升职。 正因为以上的情况存在，企业需要更积极地鼓励员工参加义工工作。比如，企业可以给员工提供带薪时间去参加义工工作，给予参加义工工作并且表现出色、积极性最高的员工以公开的奖励，升职或者是奖金，并设立导师环节，让资深的管理者与员工一对一地沟通，帮助他们排解义工工作中遇到的障碍和困难。 如果你是一家倡导“企业社会责任”的公司，如果你是一家注重培养内部管理人才的公司，那就不要犹豫，多多地鼓励员工参加社区义工工作吧，在造福社会的同时，历练和提高经理人们的管理和领导力，达到多赢。 作者为博思艾伦咨询公司大中华区总裁。谢祖墀博士有20多年从事管理咨询和公司高层管理的经验，先后任波士顿咨询公司全球副总裁、香港电讯公司执行副总裁和大中华区业务总裁等职
