爱华网微软在互联网服务领域，能否取得一如既往的胜利？
本刊记者 匡冬芳
在微软洽购雅虎事件告一段落之后，微软平台和服务部总裁Kevin Johnson的离职似乎成了自然而然的事情。 Kevin Johnson早在1992年就加入微软，这位有着16年微软职业生涯的老员工曾经和鲍尔默一起在微软的销售部门并肩奋战，一直是鲍尔默的心腹，甚至曾经被认为是比尔·盖茨的接班人之一。在2005年，微软将其原有的七个部门合并为三大部门，Windows和在线业务部门同时并入到平台产品和服务部门，KevinJohnson也在此时被委以重任，担当Windows和在线业务部门的联合总裁。 当时，鲍尔默说：“通过将软件经验和服务经验合并在一起，我们将更好地迎合客户由于数字化生活和新的工作方式所提出的挑战。”然而，KevinJohnson所领导的平台和服务部门虽然承担着微软转型的重任，但处于亏损的状态。而洽购雅虎作为KevinJohnson战略中的一颗棋子，却也并未取得如期的效果，KevinJohnson所承担的压力可想而知。 重组 时隔三年，微软在证明了Windows业务所遭遇到的挑战以及在线业务的失利之后，不得不重新做出选择，回到原点—将微软旗下核心部门“平台及服务部门”(PSD)，分拆为Windows/WindowsLive及在线服务两大部门，直接向微软CEO鲍尔默汇报。于是，KevinJohnson的离职成为微软转身的一部分。 在微软的历史上，类似这样的结构调整，并不是多大的新闻。微软一直在对旗下的两条线：视窗业务与在线业务—进行动态的调整。这两条线有时候平行，有时候交集在一起。因此，如今微软重新分割Windows/WindowsLive及在线服务两大部门，也将不会是两条线变化的最终版本，而也只是这个动态过程当中的一部分。 Windows和在线业务部门的分分合合，也从微观层面折射出微软的焦虑。2008年第三季度财报显示，微软在线服务业务部门营收为8.43亿美元，运营亏损为2.28亿美元，去年同期运营亏损为1.71亿美元。同时，微软在视窗业务方面面临着空前的威胁。尽管微软已经售出了1.80亿份WindowsVista，但这个新的操作系统依然饱受诟病，这无疑也为苹果等公司开启了一扇机会之门。 于是，微软决定分拆视窗和在先服务业务。“新的组织架构将具有更多的敏捷性，分别瞄准两个竞争非常激烈的领域。”鲍尔默说。 Johnson的离开可被视做微软在互联网业务失利的自然反映。目前微软的互联网业务前景并不甚明晰，在Google逐渐巩固其在互联网业务的市场地位的同时，微软却逐渐失利，而联合伊坎竞购雅虎股权的失败无疑也为微软的在线业务蒙上了一层阴影。 正如高科技产业独立分析师沙琳·李表示，“在过去的两年中，我一直对WindowsLive、MSN和Windows之间的区别感到困惑。这些产品没有产生协同作用。”将平台和服务部门拆分为两个部门对微软来说也许是个好的信号，这表明微软的互联网战略更为清晰。 持久的战略 “雅虎是一个战术，而不是战略。”日前，在一封写给微软员工的宣布平台与服务部门重组的内部邮件中，鲍尔默如此说道，“我们希望加强搜索市场的份额，为广告主创造更大的空间，雅虎将帮助我们更快的达到目的。但无论有没有雅虎，我们都将按照既定的目标前进。” 鲍尔默无疑是在重申一直以来都在强调的“软件+服务”架构，如今，这个战略已经成为微软前行的指南针，视窗业务与在线服务并行不悖的两条腿走路，按照既定的方向运行。所以无论是洽购雅虎，还是将Windows和在线业务部门重组，微软的目的都是为了加强其在线业务这一条腿的力量，为日渐衰落的另一条腿—Windows寻求支柱。
鲍尔默的邮件也暗示，洽购雅虎股权的短暂失利并没有影响到微软的长期战略。微软在在线业务方面的投入依然不遗余力。就在竞购雅虎陷入僵局的时候，微软在最近的公司业绩分析会议上宣布，将对互联网服务业务追加数亿美元投资。鲍尔默在这次会议上用一张幻灯片指出，对互联网服务业务的投入会一直以目前占据微软营收的5％到10％的比例进行，直到微软获得更为重要的市场份额。 除了继续加大投入，微软也在寻求新的在线业务的经营方案。7月25日，就在宣布微软洽购雅虎结束的当天，鲍尔默宣布，微软将加强与Facebook的合作，在Facebook当中使用微软的在线搜索技术及收费性链接，作为微软互联网广告的必要组成部分。 终结Windows 当然，微软并没有顾此失彼，在加强在线业务的投入的同时，微软也在传统的视窗与操作系统领域寻求跑得更快的“新拐杖”—但即将在2010年面市的Windows7并不是终点。对微软而言，Windows7也许只是解决WindowsVista目前所遭遇到的坎坷的润滑剂。 目前，微软已经展开了一个名叫“Singularity”的项目，据称能解决目前操作系统所遇到的各种缺陷。微软并没有公开“Singularity”更多的详细信息，但作为这个项目中的一部分—“Midori”操作系统，也许透露了一些细节。“Midori”是一款非Windows的、以互联网为中心的操作系统，在很大程度上独立于本地应用和硬件配置，旨在为Windows被淘汰做准备。 有意思的是，“Midori”项目的总领导人是曾经被传言的比尔·盖茨的又一接班人EricRudder。致力于研究微软的记者MaryJoFoley在其著作《Microsoft2.0》中透露，Midori已经被置于微软首席研究与策略官CraigMundie的策略羽翼之下。负责此次Midori的研发人员都有着多年的经验和很高的职位头衔，他们扎根于自己的所在地，正在像过去那样兢兢业业地编写代码。 虽然微软并没有公开“Midori”的面市日程，但显然这将是一场漫长的充满风险的、耗费大量人力、财力、精力的研发之旅，同时对于微软来说无疑是一个痛苦的“自残”行为，因为微软不得不打破沿袭了23年的Windows传统，重新切割原有的核心产品线，来一次浴火重生。 回顾微软在历史上夺取市场地位一贯的行事风格，我们发现：微软只有在产业方向清晰时，才会一举投入力量，占据霸主地位。但如今，这种一贯的“后来者居上”的思维模式，在微软的互联网服务领域，是否能取得一如既往的胜利？ 在过去的时代，一两个创新的举动也许就能成就一个巨头。但在如今的Web3.0时代，“软件即服务”的应用将以超越传统客户端软件的速度得以繁荣，分散的多元化的技术和经济，将改变传统软件产业。微软要保持以往的巨星地位，将变得比以往更为艰难。
