爱华网系列专题：《管理案头必备手册：项目管理工具箱》
1?6项目管理过程与项目管理过程组 1?项目管理过程 过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而需进行的互相联系的行动和活动的程序，或者说过程（或流程）是为了实现某一特定的目标的活动序列。 任何项目都是由两重过程构成：其一是项目具体内容的实现过程，其二是项目的管理过程。 项目的具体内容实现过程是项目的可交付物（含阶段性可交付物和最终可交付物）随着项目的进行逐渐形成的过程；项目管理过程是为了实现项目目标的综合努力过程。 按现代控制论的观点，“管理就是控制”。项目管理是一个“输入—处理—输出”的功能系统，是为了解决“为了什么”而进行的复杂的、功能性的活动，与功能系统对应的是“依据—过程—结果”。综合起来，项目管理过程可用如图1?5所示的内容来说明。 杜栋?管理控制[M]?北京：清华大学出版社，2002?图1?5从控制论看项目管理过程示意图2?项目管理过程组 项目管理涉及多方面的工作，整个项目管理包含大量的工作环节、过程；项目全生命周期和项目每个阶段都需要有一个或多个相应的项目管理过程；但是项目管理过程不是项目阶段。PMBOK认为，项目管理可以分为五个不同的管理过程组，这五个过程组是： 启动过程组Initiating Process Group:确定并核准项目或项目阶段。 规划过程组Planning Process Group:确定和细化目标，并为实现项目目标和完成项目要解决问题的范围而规划必要的行动路线，做好技术组织准备。 实施（执行）过程组Doing( Executing)Process Group:将人与其他资源结合，整体实施项目管理计划。 监控过程组Controlling & Monitoring Process Group:定期测量并监视绩效情况，及时发现偏离项目管理计划之处，在必要时采取纠正措施，以保证实现项目目标。 收尾过程组Finish(Closing )Process Group:正式验收产品、服务或成果，并规范地结束项目或项目阶段。 其相互关系如图1?6所示。 图1?6项目管理过程组及相互关系这些相互联系的工作环节组合起来就构成了项目管理的整个周期。 1?7四维项目管理知识体系 本节我们将介绍四维项目管理知识体系、首先，我们明确一下相关的概念。 1?体系 体系是指若干有关事物互相联系、互相制约而构成的一个整体。
辞海编辑委员会? 辞海[M]?上海：上海辞书出版社，1989?体系也是系统(System)。系统一词来源于古希腊语，是指由部分构成整体的意思。通常把系统定义为由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。在这个定义中表明了要素与要素、要素与系统、系统与环境三方面的关系。 系统具备三个条件： 其一，系统是由两个或两个以上各不相同的要素组成的整体。其中的要素可以是单独事物,也可以是由多个事物组成的小系统。 其二，要素之间、要素与整体之间、整体与环境之间存在着一定的有机联系,从而在系统的内部和外部形成一定的结构和秩序。结构是要素联系的方式,一切系统都有其特定的结构；秩序是指要素之间在结构上表现出层次性,在时间上表现出程序性。任何一个系统都是它所从属的一个更大系统的组成部分。 其三，系统的功能是由它的整体体现的,系统的整体功能要比它的全部要素的功能之和大。整体功能是由系统结构所决定的，要实现一定的功能,必须建立相应的结构。 体系具有纵向、横向和纵横关联统一的立体结构；整体性、关联性、等级结构性、动态平衡性、时序性等是体系的基本特征。 2?项目管理知识体系 项目管理知识体系是与项目管理相关的专业领域知识以及相互关系集合的整体。 但由于项目管理是一门实践性强的交叉应用型学科，其涉及了不同应用领域中各具特色的项目，加之本身的不断发展，要建立一个“完全”的PMBOK文件是很困难的。
