爱华网系列专题：《管理案头必备手册：项目管理工具箱》
1?2项目管理 1?项目管理的概念 “项目管理”一词通常是指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动；“项目管理”有时也指一种管理学科，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，它是探求项目活动科学组织管理的理论与方法。前者是一种客观实践活动，后者是前者的理论总结；前者以后者为指导，后者以前者为基础。就其本质而言，二者是统一的。 《美国项目管理知识体系指南》（PMBOK 第3版）指出：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。 《中国项目管理知识体系》（C?PMBOK 2006）指出：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。实现项目全过程的动态管理是指在项目的生命期内，不断进行资源的配置和协调，不断作出科学决策，从而使项目执行的全过程处于最佳的运行状态，产生最佳的效果。项目目标的综合协调与优化是指项目管理应综合协调好时间、费用及功能等约束性目标，在相对较短的时期内成功地达到一个特定的成果性目标。 2?项目管理的特点 项目管理与传统的部门管理相比，其最大的特点是项目管理注重于综合性管理，并且有严格的时间期限。项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。 具体来讲表现在以下几个方面： (1)项目管理的对象是项目或被当做项目来处理的作业。 (2)项目管理的全过程都贯穿着统筹、系统、和谐和以人为本的思想。 (3)项目管理的组织具有特殊性。 (4)项目管理的体制是一种基于团队管理的目标负责制。 (5)项目管理的方式是目标管理。
(6)项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。 （7）项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。 近期的研究还表明项目管理还具有以下几个新特点： （1）项目管理的本质特点——创新性。 （2）项目管理的哲学理念——和谐与共赢。 （3）项目管理的综合性——好、快、省、多。 （4）项目管理的复杂性——对变化的管理。 1?3项目管理知识领域 1?PMBOK的九大项目管理知识领域 （1）项目整体管理也称项目综合管理，是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。项目整体管理由下列项目管理过程组成：制订项目章程、制订项目初步范围说明书、制订项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、整体变更控制和项目收尾工作。现代项目管理中的整体管理还应该包括对利益相关方的管理。 （2）项目范围管理是指为了实现项目目标，对项目的工作内容进行确定和控制的管理过程。项目范围管理由下列项目管理过程组成：范围规划、范围定义、绘制工作分解结构、范围核实和范围控制。 （3）项目时间管理是指为了确保项目最终按时完成的一系列管理过程。涉及了确保项目按时完成所需的各项过程，包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动持续时间估算、制订进度表以及进度控制。 （4）项目费用管理是指为了保证完成项目的实际费用不超过预算费用的管理过程。项目费用管理由下列项目管理过程组成：费用估算、费用预算和费用控制。 （5）项目质量管理是指为了确保项目达到客户所规定的质量要求而实施的一系列管理过程。项目质量管理由下列项目管理过程组成：质量规划、实施质量保证和实施质量控制。
