爱华网亨利.明茨伯格 本文原题《对“走路研究”的研究》（Researching the Researching of Walking），明茨伯格在文中讲述了IMPM（国际实践管理硕士）教学过程中的一次学生做作业（“研究一下走路”）的情况，并结合学生的研究行为阐述了自己对研究、经验、反思等关键管理教育环节的理解。 明茨伯格认为，有效的管理教育应当能够让参与学习的管理者不断地产生“有经验的反思”。管理者生活在经验的土地上，教师们提供的概念、理论、模式则好比是地图，当二者相遇就出现了反思：用概念性的见解来考虑人们的经验。而结果产生的学习则被带回到工作岗位上，并且对行动产生冲击影响，而这又为工作岗位和课堂上的反思提供更多的经验。这样就形成了一个反复不断的循环过程，从工作中的隐形理解到课堂上的显性学习，再回到工作中的隐性应用，接下来再开始下一个管理教育单元。 T.S.艾略特在他的一首诗中写道：“我们拥有经验，却迷失了意义。”反思的目的就是找到意义。反思并不意味着冥思苦想，也并不是随随便便进行的。它意味着怀疑、探究、分析、综合、联系——“认真而持久地忖度一次经验对自身的意义”。 反思必需有大量的自由时间，这样才可以遵循探索发现的自然模式。反思还注定依靠低科技手段，因为人的大脑就是一个低科技化装置。它会一如既往地吸收和处理信息，无论输入装置是多么性能优越。管理教育就像所有真正的教育一样，瓶颈存在于人脑当中。但那同样也是力量的源泉——进行综合和创造，没有一台计算机可以与它同日而语。这就是管理教育如此有效的原因所在。 有经验的反思还可以把各种管理教育的方法融合起来，包括讲座、案例、练习、项目等，不过围绕的核心是管理者的学习，而不是教授的讲课。换言之，每种手段都可以被用来提供给管理者根据他们自身的个人经验进行反思的对象。可以按照4种由浅入深的学习层次来看待这些不同的教学方法：吸收（知识内化），应用（以某些有限的途径来使用它——例如去解决某个问题），执行（依靠知识来获取经验，就像在角色扮演中一样）以及反思（发现经验中的意义）。有经验的反思作为第4种教学方法，能够把其他这些教学方法当作反思对象来源加以有效利用：通过讲座得到概念，通过案例得到其他人的经验，通过实地调研和项目参与得到新的经验。但是反思的真正力量还是在于把这些内容与管理者的自然经验融为一体，它应该在学习过程中占据核心地位。 作业布置得很清楚，用两个简洁的字写在黑板上：“研究走路”。这个IMPM班有30名学员，来自世界各地。他们刚刚完成IMPM课程的学习，目前正在一个度假城堡准备他们的“毕业论文”。这个城堡位于法国卢瓦山谷附近，城堡后面有一个美丽的湖泊。学员们分成小组活动，时间是45分钟。 学员们站起来的时候都是一脸迷茫；我站起来，也不知该做什么才好。我是老师，但这个作业是乔纳森·戈斯林布置的。与乔纳森一样来自英国兰卡斯特大学的柯林·布朗刚刚给学员们讲了研究中的三种实在论（realism）：强烈的实在论（或实证主义），相对的实在论（卡尔·波普尔）；以及反实在论（或建构主义）。 突然我有了一个主意。为什么不研究一下他们“对走路的研究”呢？于是我跟上了最近的一个小组，随他们出了门。 亨利.明茨伯格 本文原题《对“走路研究”的研究》（Researching the Researching of Walking），明茨伯格在文中讲述了IMPM（国际实践管理硕士）教学过程中的一次学生做作业（“研究一下走路”）的情况，并结合学生的研究行为阐述了自己对研究、经验、反思等关键管理教育环节的理解。 明茨伯格认为，有效的管理教育应当能够让参与学习的管理者不断地产生“有经验的反思”。管理者生活在经验的土地上，教师们提供的概念、理论、模式则好比是地图，当二者相遇就出现了反思：用概念性的见解来考虑人们的经验。而结果产生的学习则被带回到工作岗位上，并且对行动产生冲击影响，而这又为工作岗位和课堂上的反思提供更多的经验。这样就形成了一个反复不断的循环过程，从工作中的隐形理解到课堂上的显性学习，再回到工作中的隐性应用，接下来再开始下一个管理教育单元。 T.S.艾略特在他的一首诗中写道：“我们拥有经验，却迷失了意义。”反思的目的就是找到意义。反思并不意味着冥思苦想，也并不是随随便便进行的。它意味着怀疑、探究、分析、综合、联系——“认真而持久地忖度一次经验对自身的意义”。 反思必需有大量的自由时间，这样才可以遵循探索发现的自然模式。反思还注定依靠低科技手段，因为人的大脑就是一个低科技化装置。它会一如既往地吸收和处理信息，无论输入装置是多么性能优越。管理教育就像所有真正的教育一样，瓶颈存在于人脑当中。但那同样也是力量的源泉——进行综合和创造，没有一台计算机可以与它同日而语。这就是管理教育如此有效的原因所在。 有经验的反思还可以把各种管理教育的方法融合起来，包括讲座、案例、练习、项目等，不过围绕的核心是管理者的学习，而不是教授的讲课。换言之，每种手段都可以被用来提供给管理者根据他们自身的个人经验进行反思的对象。可以按照4种由浅入深的学习层次来看待这些不同的教学方法：吸收（知识内化），应用（以某些有限的途径来使用它——例如去解决某个问题），执行（依靠知识来获取经验，就像在角色扮演中一样）以及反思（发现经验中的意义）。有经验的反思作为第4种教学方法，能够把其他这些教学方法当作反思对象来源加以有效利用：通过讲座得到概念，通过案例得到其他人的经验，通过实地调研和项目参与得到新的经验。但是反思的真正力量还是在于把这些内容与管理者的自然经验融为一体，它应该在学习过程中占据核心地位。 作业布置得很清楚，用两个简洁的字写在黑板上：“研究走路”。这个IMPM班有30名学员，来自世界各地。他们刚刚完成IMPM课程的学习，目前正在一个度假城堡准备他们的“毕业论文”。这个城堡位于法国卢瓦山谷附近，城堡后面有一个美丽的湖泊。学员们分成小组活动，时间是45分钟。 学员们站起来的时候都是一脸迷茫；我站起来，也不知该做什么才好。我是老师，但这个作业是乔纳森·戈斯林布置的。与乔纳森一样来自英国兰卡斯特大学的柯林·布朗刚刚给学员们讲了研究中的三种实在论（realism）：强烈的实在论（或实证主义），相对的实在论（卡尔·波普尔）；以及反实在论（或建构主义）。 突然我有了一个主意。为什么不研究一下他们“对走路的研究”呢？于是我跟上了最近的一个小组，随他们出了门。 这个小组有5个人。法兰辛是加拿大皇家银行多伦多客服中心的负责人；马克是美国南方人，捷利康公司的产品经理；安德里亚斯、布卡德和格雷都来自汉莎航空公司，前两位是法兰克福维修部的经理，后一位是日本西部地区的销售负责人。 小组向湖边走去。 “你怎样开始？” “我们能够做的事情太多了……” “我们可以做访谈吗？”……“你还真要用科学方法！” “我觉得我们没有方向感”（他们这时候前后排成一列向湖的尽头走去）。 “我们有很多很多可以研究的：走着玩、走路锻炼、走路的机能。” “我们有个假设吗？”……“只要我们选一个方向，有没有假设没关系。”他们停下来，这时他们绕湖走了大约1/3。马克说道：“我们应该选择一个主题，比如，走路可以让人放松？” 没有人回答。 “走路与管理的关系？……走路看风景？……‘说到做到（walkthetalk）’？” 法兰辛说：“走路这个题目太泛了，就跟我们的毕业论文一样！” 安德里亚斯想出了另外一个主意：“我们来探索这个湖吧……散步来探索这个湖。” 他们继续走，边走边随口说话。 “走路还是劳作或者仰卧。（译者注：源自圣经，“在站立、劳作和仰卧时都在念着神”）” “走路有利健康。” 有意思的研究是循环往复的，同时它更多地是一种对经验的反思。（点图片放大）“走路是一种交通方式。” “走路为了思考。”(这句话是紧接着“我们光走路，什么也别想”说的) 随着他们的谈话趋向一致，大家的热情也慢慢开始高涨。这时他们走到了湖的尽头，大家又停了下来。 “现在我们有不同的角度：为了健康、交通方式、与管理的关系、为了放松……。” “我们从中选一个吧，”马克说。“从中选一个就行了。”（有人开玩笑地说他是一个“反实在论者。”） 又是一片沉默。 最终，大家把“走路让人放松”作为假设。
“但是走路不小心会摔断腿。” 于是他们决定变成相对的实在论者：反驳走路让人放松这个观点。达成一致后，他们又开始继续走。他们谈起自己放松的感觉。 “新鲜空气真让人神清气爽。” “如果下雨怎么办，那可不太爽！” “淋了雨会很狼狈。” “雨声嘈杂。” “地面泥泞。” 这时布卡德说：“要是没有这讨厌的作业，我们该会多么放松！” 他们走路的时候，进展也就停止了；实际上，他们慢慢分成前面三个人，后面两个人。很快他们回到离城堡不远的地方，45钟的时间也快到了。他们在一张椅子旁边停下来。最后格雷问他们：“我们到底有没有一个论点？” 没人回答。 法兰辛和安德里亚斯在椅子上坐下来。“嘿，现在谁觉得很放松？”……“起码你没有！”又是一片沉默。 这时，研究这个“走路研究小组”的人（即作者本人）打破了一个禁忌，至少是一个实在论者的禁忌。他建议他们把研究过程中的行为作为研究对象：“你们有没有注意到，只有在停下来的时候，你们的讨论才有进展？”布卡德引申了一步：“不，我们走路的时候是自己思考，停下来的时候是一起讨论。” 这下他们的谈话跟管理挂上了钩。管理者在事务缠身时不容易分身出来。他们是否必须停下来，了解一下工作的进展吗？他们是否必须置身于工作之外才能做进一步的研究？或许有必要站到一边，从不同的视角来看待问题。这么说来，这个毕业论文题目还是有意义的。那么这似乎也意味着课程的一些模块是有意义的：走路可以代表第一个模块“思考”，这是一个独自进行的过程；停下来讨论可以代表第四个模块“合作”，一个集体进行的过程。（第五个模块是行动，第二个模块是分析，第三个模块是环境。）那么这次绕湖步行就可能是一次很好的期末作业模拟了。 马克问：“我们进行到哪里了？” “你找到你要寻找的东西了，”格雷回答说。 “嗯，比我们原先想的要复杂的多，”马克说。“这是我的结论。” 回到教室后，每个小组分别汇报了他们的活动。一个对“哪些动物和哪些人走路”感兴趣的小组用一只蚂蚁做了一次实验。另一个小组的成员詹姆斯问道：“我可以画一幅图吗？”他走到黑板前，画了一幅走路与“科学”、“艺术”和“手艺”的图。（分别对映决策制定的三种模式：“首先思考”、“首先构想”和“首先行动”）。詹姆斯谈到了他们在坦桑尼亚难民营的所见所闻，他说：“在非洲，有时候为了活命要走路；在美国，我们为什么走路呢？”最后，他说“这个话题我们可以一直谈下去，没完没了。” “你们用的是什么方法？”老师乔纳森问道。“我们就是随便聊，”詹姆斯回答说。 另一个小组做的是观察其他老师在城堡周围散步。“每走10到12步他们的队形就会开始散开，然后过一段时间又恢复原来的队形。于是我们自己也实验了一下，看我们的队形会不会发生类似的变化。” 布卡德代表我们的小组发言：“我们决定从过程切入……我们选择了走路让人放松这个主题。但是因为有作业在身，有些人根本放松不了。”马克补充道：“问题是，我们的讨论就像多米诺骨牌一样，一件事引起另一件事，越想越远，越想越深。” 然后他们提到了“走路时思考，停下来讨论”这一发现。我跟大家谈了他们从最初难于找到一个假设，到最后的热烈讨论，从贫乏到丰富，形成了一个鲜明的对比。讨论的结果是：有意思的研究与其说是演绎的或归纳的，不如说是循环往复的，同时它并没有多少卡尔·波普尔式的验证，而更多地是一种对经验的反思。 “这是真理吗？”乔纳森问道。我引用了平面地球理论：“看一下我们的湖吧。看起来它可能是平的，但实际上它是弯曲的。你认为当人们造了船，驾船到湖面上去的时候，就会改变湖面是弯曲的这一事实吗？理论无所谓真假，而在于是不是有用，仅此而已。” 我想你可以把我归类为反实在论者/实在论者。
