爱华网奇虎360与卡巴斯基合作，肥了卡巴斯基却瘦了奇虎。在中国坐拥一定的市场份额之后，后者宣布向中国用户停掉免费午餐，奇虎360也失去了吸引用户的最大资本，不得不转向BitDefender
记者/胡祥宝(发自北京)
一年前，反流氓软件旗手、奇虎董事长周鸿祎信誓旦旦：“我们不会挺进杀毒软件市场。”然而，就在不久前，周鸿祎“食言”了。 7月17日，国内网民迎来了杀毒软件“终生免费”的“午餐”：奇虎360正式发布杀毒软件并宣布永远对用户免费，成为免费杀毒的开路先锋。周鸿祎发话：免费杀毒乃大势所趋，不会损害网络安全行业利益。 此消息一出，江民、金山等众多安全厂商纷纷指出，奇虎360难过技术关，免费只是噱头和诱饵。瑞星更是一天内给《IT时代周刊》发了四封邮件炮轰对手没有任何本地化，存在诸多误杀问题，称其在搅局整个杀毒行业，并言之凿凿。专家也认为，用户和流量才是360的醉翁之本意。 对此，奇虎回应：瑞星对360发动攻击，是因为“永久免费”使网民能以“零”成本使用网络安全服务，将结束瑞星在杀毒软件销售市场的垄断地位和暴利时代，这从根本上触动了瑞星的利益。 一场没有硝烟的杀毒“免费”战就这样悄然上演。不少业内人士质疑：终身免费杀毒是一个局，还是大势所趋？其幕后又隐藏着杀毒厂商们怎样的利益纠葛？ 利益分配不均 当来自罗马尼亚著名杀毒软件厂商BitDefender以“第三者”身份成为奇虎的新合作者时，奇虎与之前的合作“情人”卡巴斯基的关系亮起“红灯”。 对此，周鸿祎的论调是：“用户需要什么就做什么。”在周鸿祎宣称，杀毒和邮件、搜索、IM一样，都属于互联网基本服务的范畴，既然是基本服务，就该对用户免费。 本刊记者获悉，360安全卫士曾在2006年高举“反流氓软件”大旗，因查杀恶意软件和木马而名噪一时。该年7月，与卡巴斯基结盟后，奇虎一直借自己的360安全卫士重点推广卡巴斯基。乘360安全卫士打击流氓软件的东风和在半年免费使用的刺激下，卡巴斯基开始迅速“入住”众多中国网民的桌面，而奇虎360也逐渐成为中国安全软件市场上一支不可忽视的力量。 市场分析机构2007年8月公布的数据显示，360安全卫士曾在短短一年多的时间内以8000万装机量成为最大的安全软件，使得卡巴斯基和360安全卫士分列国内安全软件市场二、三位，而金山和江民无缘三甲。 当时，金山和瑞星两家公司均回应称“360”根本称不上是杀毒软件，只是一种安全工具罢了。也就在那时,周鸿祎提出杀毒软件应该免费，而奇虎与国内众安全厂商的矛盾也开始滋生。 据消息人士称，2006年，奇虎在与卡巴斯基合作的时候，周鸿祎拿大头的分成比例，两年后的现在，随着卡巴斯基市场的成熟，俄国厂商不可能分那么多钱给奇虎。 卡巴斯基官方并没有正面回应以上消息，仅表示“具体分成是商业机密，目前只是合作到期，不再实行半年免费，但还在奇虎360上做宣传推广，未来或将进一步合作”。而奇虎企业传播部的总监屠建路也表示，卡巴斯基仍然会是360的紧密合作伙伴。 一直以来，国外杀毒软件很少免费提供，连在国内提供半年免费的卡巴斯基在国外也实行收费模式。国内的杀毒软件大多只提供1个月到半年的免费试用期，用户要购买正版,通常需花费上百元。 “推出终生免费的杀毒软件,势必受到广大网民的拥护。”在360高调抛出“终生免费”论的当天，业界就有评论称，360永久免费将给整个安全软件的格局带来巨大冲击，或给杀毒市场带来新一轮洗牌。 厂商暗力角逐 提出终身免费概念的，奇虎360是头一个，而国内杀毒软件正是靠正版收费赚取辛苦费，作为首吃“终身免费杀毒”这只螃蟹的360，动了杀毒商的奶酪，自然犯了众怒，在业内一石激起千层浪。 此前，国产杀毒软件金山、趋势科技和瑞星都曾打出“免费”旗号，但并非完全免费：金山是按时段区分，趋势按个人和单位区分，而瑞星仅仅是暂时面向部分用户。 “杀毒软件研发需要大量的人力和财力，免费不利于行业的健康发展。”这是反对免费论的核心观点。为应对360的免费策略，7月24日，瑞星宣布发布永久免费的“瑞星卡卡6.0”，同时捆绑的杀毒软件和防火墙也在全球免费试用一年。这与360抛出“免费杀毒”论仅隔一周。 瑞星表示：360杀毒软件缺失防火墙，其号称永久免费，实则为一年的阶段性免费。“每年光支付用于产品升级和在线服务的费用，就高达数千万元，没有良好的收入来源，如何保证为用户提供可靠的安全服务？”瑞星如此质疑。 不仅厂商质疑奇虎的免费之举，部分网友也并不看好周鸿祎的新想法。有网友在帖子上写“360安装过程繁琐,还采用激活码，激活码需要用户先注册360用户才能获取。既然永久免费,为何还要激活码？周鸿祎先前就食言，‘终生免费’论已无信誉可言”。易凯资本CEO王冉在博文《免费杀毒软件我不太敢用》中表示，“周鸿祎开始大量使用流氓软件，继而创立360阻击流氓软件，其本人就很不靠谱。” 面对外界种种质疑，奇虎公司董事长助理石晓虹回答说：“‘360缺失防火墙’说法是瑞星‘偷换概念’，360卫士本身就是一款带有防火墙功能的软件。”石晓虹强调，目前360采取的有期限激活码仅是技术实现的方式，到期后用户可免费再获取新的激活码继续使用。 7月29日,瑞星再次广发新闻，声称在安装瑞星个人防火墙时被360报毒并拦截，之后还公布了误杀的截图证据。
对此，奇虎回应“此举是瑞星针对奇虎宣布杀毒软件免费后作出的报复措施用以嫁祸”。同时，奇虎发表官方声明：“近日网上一下出现了大量关于360的负面信息，经了解和查实，均为某杀毒软件厂商幕后操纵。”其矛头直指瑞星，使得免费杀毒“战火”再度升温。 “无论是360的永久免费，还是瑞星推广的一年免费，没有新盈利模式和商业模式作支撑，都只能是短期的促销行为。”一旁观虎斗的金山对此很不屑。而江民科技表示不会一味纠缠于免费还是收费的纷争，未来其仍将继续执行原定免费一个月的市场策略，并愿与免费厂商比技术和处理病毒的能力。来自台湾的趋势科技则表态：不会盲目跟风，专业服务才是根本，关键重在客户使用效果。 “我们推免费杀毒的目的不是针对其它杀毒厂商，而是为了降低用户使用杀毒软件的门槛，给用户提供更多的选择。我们不会强迫用户使用360杀毒，用户可以选择是否开启360的免费杀毒功能，也可以选用360平台推荐的其它杀毒软件。”奇虎官方对《IT时代周刊》如此强调。 盈利模式是关键 难道奇虎360真的是活雷锋？ 一业界评论人士对本刊记者表示，360的免费政策只是争夺用户的一个手段。其宣称以完全免费进入杀毒软件市场的最终目的是搅乱杀毒市场，然后把用户分流到旗下，拿用户作为谈判的筹码。此外，奇虎意欲通过免费给其他杀毒软件厂商以压力，促使其他杀毒软件厂商来360平台做推广。 业内观察家分析，杀毒软件的“免费”无论是短期还是长期，都仅仅是一个招牌。培养用户习惯来取得流量，进而控制用户群，通过给用户推荐他们合作商的产品来卖服务，这才是其真实的意图。 随着终生免费的抛出，360面临的困惑也逐步显现。据了解，周鸿祎目前仅有几十人的研发团队，其并未自己开发杀毒引擎，而是选择了国内的安天防木马软件和罗马尼亚的BitDefender为合作伙伴。由于没有雄厚的技术积累作后盾,仅依靠国外的BitDefender,缺乏核心竞争力,难以保障杀毒更新。为此，江民科技曾强调，奇虎免费的只是“基本功能”，仅仅是能用，而要得到处理一些疑难病毒的“高级功能”，则另当别论。 “终生免费”的口号确实能为360带来大量用户群，但人数越多，厂商所要投入的服务成本就越高，如果商业模式与盈利模式不变，无论免费多久都只能算是一种促销手段，而无法达到真正意义上的免费。此外，当用户群达到一定规模时，服务将无法满足用户需求，用户利益必定会受到影响，最终将掘断免费的大道。 实际上，有了用户群，获得充足流量之后该如何行动？靠流量涉足电子商务还是靠卖广告？这都是反病毒厂商们需要思考的问题。有分析人士还指出，并非所有的流量都有价值。而石晓虹近期则称目前没有考虑流量。 在没有清晰的盈利模式下，如何给大众提供免费大餐？周鸿祎称，将借鉴网游和腾讯的盈利模式，即基础服务免费，增值服务收费。但什么是反病毒领域内的增值服务，周鸿祎没有给出具体的答案，奇虎新闻发言人则称“正在逐步探索中”。而石晓虹则认为，奇虎虽是从安全领域切入，但不太想再靠卖软件赚钱。“只要能够达到一个非常大的覆盖率，就一定会找出可能的商业模式。” 据悉，奇虎360注册用户已超过1.2亿，用户覆盖率超过60%，其终端装机量仅次于腾讯QQ。有消息称，奇虎360推出的免费杀毒软件已通过转售用户，从罗马尼亚人身上揽到财路了。但360称未来3年内差不多每年要花掉1个亿。 奇虎虽有5千万美元的风投，若无良好的盈利模式作资金保证，漫长的“烧钱”期意味着其靠覆盖率实行“商业模式”的变革依旧路漫漫。
