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当经济出现复苏时，商务旅行发展减缓的趋势缘何未能终止
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多年来，惠普公司金融服务部的首席执行官艾夫·罗斯曼每个季度都要与3位高级助手从新泽西的公司驻地前往位于硅谷的公司总部至少一次。他们一行人要经过糟糕透顶的纽瓦克机场、再闻上6个半小时味道难闻的污浊空气之后才能精疲力竭地抵达目的地，会见他们的上司。会面时间为1小时。随后他们又得往回赶，把来时的经历再重复一遍。 但今年截至目前，他们4个人还从未去加州北部“朝觐”过。他们通过惠普公司超级真实的视频会议系统Halo与公司首席行政官乔恩·弗拉克斯曼会面。这样一来，他们可以准时回家吃晚饭了。而且他们并不介意是否还会再看到硅谷。一旦经济陷入衰退，公司就会削减差旅预算。国际航空运输协会（InternationalAirTransportAssn.）已经宣布，商务旅行和头等舱旅行已经陷入近5年来的最低谷。通常而言，当经济复苏时，商务旅行也会恢复生机。 但这一次某些类型的公司差旅可能不会有丝毫好转的迹象。从美国的整体情况来看，AdvancedMicroDevices、施乐、思科系统、阿斯利康和Adecco等各家公司均把国内差旅（即公司办公部门之间的往来）削减了一半。 这并不是说所有商业旅行都将被取消。全球化趋势使得办公网络呈指数级规模扩大，与我们开展协作的人达到了有史以来的最高水平。不过，如今越来越多的经理在踏上旅途前会慎重考虑一番。 追求环保 石油价格的大幅飙升以及由此导致的航空旅费的高涨只是公司要求其商旅人士留在家里的一个原因。此外还有现代航空旅行的痛苦经历，这已经给商务旅行蒙上了一层阴影。人力资源管理人士也对频繁出差的人的生活方式会如何影响高级经理的身心健康和家庭生活有了新的认识。而且他们已经逐渐意识到，对于在公司中努力工作的人来说，搭乘飞机去参加一个小时的会议虽然是他们的本能反应，但这样做几乎没有什么工作效率。 此外，请不要忘记减少航空旅行是树立环保形象的绝佳方式：公司正竞相削减自己的碳排放，而航空旅行通常占到了很大比例。“我们想尽办法要做的就是让人们不用乘飞机旅行，”北电网络公司的企业责任主管里克·迪普尔说，“人们的确开始关注出差旅行的环境成本了。这个巨大的变化让我意识到，我们可能不会回到过去的老样子。”北电公司计划把今年的美国国内差旅减少一半，全部差旅减少1/4。 那么，如果经理不再乘飞机参加会议，他们又会怎么办呢？使用技术高管长期以来一直在大肆谈论的新奇技术手段，这些手段终于可以为人们提供类似于《星际迷航》（StarTrek）中的、可以转换时间和空间的体验了，视频会议、网络会议、网上协作工具等都可以让员工在不离开办公桌的情况下游历全世界。 以惠普公司的Halo和思科系统公司的TelePresence技术为例，它们各自的价格大约在30万美元左右。大型公司的首席信息官说，这些系统一般在9个月内就可以收回成本。这些机器与过去那种画面模糊、时断时续的技术完全不可同日而语。研究肢体反应的研究人员发现，在不同的大洲工作的同事所产生的互动与他们面对面时的情形完全一样。宝洁公司首席信息官菲力波·帕瑟里尼说，新技术“使协作成为可能，因此你真的可以在原地不动的情况下抵达另一个地方。它们可以节约资金，而且与过去相比使我们的协作和创新变得更快、更智能化、持续时间更长”。 今年，会计师事务所均富国际（GrantThornton）的差旅和会议主管谢里尔·盖布取消了3个外地会议地点以削减成本，每个地点都涉及100位公司高管。盖布用网络虚拟会议取而代之。公司高管对此感到很兴奋。“我们不会再回到过去的老样子中去了，”盖布说。 咨询公司BDOSeidman正督促员工使用WebEx技术召开虚拟会议，这项技术可以让世界各地联合办公的员工在白色书写板上做板书并且分享文档，此举一年可以帮助公司节约100万美元。“它的意义不仅仅是减少出差次数，还在于增进交流，”BDO公司负责培训和开发的主管玛丽安姆·马瑟说。研究办公场所的人对此表示赞同，他们的研究报告显示，频繁地让员工小聚要比乘飞机参加长时间无休止的闲谈更有工作效率。 时代的发展变化日新月异。早些年——譬如8年前——经常在外出差的人是用累计航行里程、VIP休息室的使用情况以及在会议上遇到的所有知名人士来衡量各自地位的高低。“现在，当你提到你能在伦敦开会，然后回到家里与孩子们共进晚餐时，”北电公司的迪普尔说，“这才是让人感到羡慕的事。” 作者：米歇尔·康林（MichelleConlin） 翻译：杨鸣娟
