爱华网焦思清被热“逼”进网吧，然后成就了他的事业
□本刊记者 顾卓
十堰市卡特工贸有限公司焦思清的上网经历与众不同，他是一步步被“逼”到电脑面前的。但在真正接触电脑之后，焦思清又迅速掌握了上网知识，并很好地运用电子商务做起了生意。 “逼”进网吧 焦思清行伍出身，这可能和他最初腼腆的个性有关。经历了部队的生活之后，焦思清复原上班、娶妻生子，一切按部就班，但他却不安分。虽然有份工作，但工资少得可怜。当时周围很多人都出去跑业务，所谓跑业务，就是业务员自己出去联系生意，谈成了，再回来花钱把货买了交给客户。焦思清左思右想，决定也走上这条路。而彼时家里只有100多元钱，焦思清拼了。 辛勤跑业务，几番打拼下来，钱或许没赚多少，焦思清却走了不少地方，见识了不少事情。有一回，焦思清去柳州联系业务，去的那家单位，工作人员都是大学生，一位工作人员说：“我这会太忙，你把电子邮件给我，我把图样发给你。” 焦思清一愣，彼时互联网在中国尚未普及，但一些领先者已经开始广泛应用，自己虽然不知道电子邮件是什么，但大致的概念还是有的。这让焦思清头一回意识到了将来是互联网的世界。 但学习电脑何其困难，焦思清虽然惦念着互联网的事，转头就因为忙着跑业务而搁下了。1998年，焦思清到南昌跑业务，正值夏天，当地热得跟火炉一样，让人难以忍受。焦思清就跟一位当地人聊天，聊天主题就是热。当地人问：“你是不是很无聊？如果无聊，就去网吧呆一会吧，还凉快。” 焦思清心想，自己也需要见识一下什么是电脑，就去了当地一家网吧。找一台电脑坐下来，看见旁边一个人在翻扑克，另一个人在玩游戏。他厚着脸皮问他们电脑怎么用，对方回答很不耐烦：“去找网管！” 网管是什么？焦思清一头雾水。就这样坐了半个多小时，什么都没学着，只好出来。但焦思清不甘心，又换了家网吧，找着网管让他一步一步教。网管给他打开一个页面叫他看新闻，一会焦思清看完了，问网管怎么办，网管告诉他用鼠标滚轮翻页。过一会，又有问题，他继续找网管……几遍下来，网管受不了了，也看出来焦思清什么都不会，只好退钱了事。 就这样，焦思清一点一点走近电脑。因为经常出差，焦思清经常去网吧打发时间，但网吧人群的年龄结构却在发生变化，有一回焦思清去一家网吧，被人拦住了：“你找谁？” 原来，网吧管理者把焦思清当成了找孩子的家长。那人还一边解释道：“我们网吧都是成年人。” 从一点不会到渐渐熟练使用电脑，焦思清闹了不少笑话。2000年，他买了一台电脑。但当地的同行们都还没用过电脑，焦思清心里惴惴不安：如果被别人知道自己生意还没做好就又买了电脑，会被笑话！ 于是，焦思清把电脑藏在屋里，一有人来就盖上，生怕被人看到后取笑他不务正业。闲瑕时，焦思清就琢磨电脑的使用，“那家电脑商服务非常好，我有什么问题一问，对方就会一步一步教我。”焦思清说，这些点滴积累的知识使他渐渐能够掌握电脑知识了。 被“逼”上网
有了电脑，焦思清知道的东西越来越多，但要让他在网上做生意，仍然难如登天，网上真的能做生意吗？ 这时候，一个朋友开始劝他上网做生意。这个朋友在网上使用电子商务，说互联网真的能带来生意。焦思清不信。朋友急了，问他：“你什么时候见过我去深圳？但我做了深圳的业务。如果不是因为互联网，我怎么可能做到？” 焦思清有些相信朋友的话，但仍然犹豫，毕竟加入行业网站是需要投入的，况且在网上做生意，可能讲究的是另一套办法，自己能行吗？那时他偶尔也能收到阿里巴巴业务人员的电话，打了几回，朋友也在不断劝他上网，屡劝不下，朋友说：“别犹豫了，我看你是舍不得花钱。要不这样，我给你掏这些钱！” 焦思清被左右攻击之下，心动了。既然电子商务是未来的发展方向，自己又已经离电子商务这么近了，索性就加入。 加入电子商务行列，说起来简单，做起来难。钱交给了阿里巴巴，生意却没有。引焦思清入门的销售人员就帮他看曾经有过的询盘，然后去问客户为什么没有和他成交。那位客户说焦思清的诚信度太低。 焦思清这才意思到，要在网上做生意，必须准备好各种资质证书。把证书提交之后不久，当地工商局一位工作人员偶然在闲谈中问他：“你是不是在网上做过什么事？”原来是行业网站对他的资格进行认证，进行了必要的调查。通过了相应的认证之后，焦思清的企业诚信度上升了，生意也渐渐上了门。 在河北的生意成功了，焦思清认为在湖北开工厂更方便一些，可以最接近整个汽车产业链。于是把企业搬到了湖北十堰，生产软管。 信用最重要 利用互联网做生意，焦思清也利用互联网防“骗”。2006年，有一家山东的建材公司向他要一批货，说因为是周末，钱会稍迟一些打来，焦思清也没有多想，就把货发了出去。结果钱却始终没有回来，打对方的电话，始终没有人接。焦思清有些着急了，意识到可能上当，就想办法查对方的信息，找到了那家公司办公室的电话，然后问办公室要到了公司经理的手机号。打过去，经理说还有这种事？我去查一下。再过几天，仍然没有消息。再打电话过去，却不是经理接的，接电话的人说经理上楼开会，把手机拉在车上了。 焦思清左思右想，对方毕竟是一个实体，如果赖账，自己可以通过法律途径解决，但成本太高了。这事前前后后已经拖了快半年，不解决也不行。于是继续打经理的手机，终于接通了，焦思清很客气地说：“我给你发的货已经很久了，你们应该已经验完货，并且都用完了，应该给我结账。如果不结账，我就免费帮你们公司在互联网上做宣传。”那经理一听，急忙说：“你不要急，我去查一下，如果真有这回事，我尽快给你解决。”第二天，钱就到了账上。 网上生意做久了，焦思清认为信用最为重要，是客户愿意同自己打交道的基础，“如果信用太低，即使不断地发信息，生意也做不成。” 在网上的推广之路，焦思清认为信息发布软件对他帮助非常大，可以帮助他大大提高信息发布的效率，覆盖面也广。 各种电子商务常用的手段都用上，焦思清认为做好电子商务的根源还是在于自己的产品。“别人不做的，要么就是不好做，要么就是没利润，但只有做别人没有的产品，才有竞争力。”如今市场竞争激烈，产品更新换代非常快，就要保证自己的产品与众不同，从大量的竞争对手中脱颖而出，不再受价格战的困扰。焦思清非常注意客户发来的询盘中对新产品的询问，从中寻找开发新产品的商机。“为什么很多人上了网也接不到单？并不在于他发的信息少，而是产品优势没法体现出来。即使他发再多的信息也不管用。”焦思清说。 从连鼠标都不会使用到如今熟练地上网使用电子商务，焦思清的事业发生了巨大的变化。起初创业时，身上只有100余元，如今，则有了投资数百万元的工厂。如今的焦思清渐渐开始淡出之前传统跑业务的方式——全国各地出差，除了维护老客户，其余精力都已经放在了网上。先走一步让焦思清尝到了甜头，他总结自己的经验，“只有不断地接受新事务，才能总是站在前面，这样才有机会。”
