第15节:因为承担责任,所以才有价值(15)
系列专题:《职业习惯的养成:工作就是责任Ⅱ》
在这个商业化的社会里,人们越来越欣赏那些敢于承担责任的人。大家认为,只有这样的人才能给人一种信赖感,才值得与之交往,也只有这样的人,才能为公司带来效益。所以,我们应该培养勇于负责的精神,这样,才会获得别人的敬重,为自己赢得尊严。
责任让你拥有更多人脉 在一个团队里,最需要的就是成员相互间的协作和彼此的责任感,团队的成功靠的是成员对团队的责任感,成员的成功靠的是彼此的责任感。只有这样,团队的目标才能最终实现。一个逃避困难、不敢面对挑战的员工,很难让人相信他,他也不会真正为企业担当责任,当然企业也就不会赋予他更多的使命。 一个有责任感的人会给别人一种信任感,会吸引更多的人与他合作。当一个人为别人担当了更多的责任时,才能在他需要别人帮助的时候,让别人为他担当责任。企业也是如此,这是一种双赢的战略。 在超市买的食物你可以以不合你的口味为由退货,这看似不合理,但却是事实。面对竞争日益激烈的市场压力,挪威的一家食品超市就宣布,如果有顾客不喜欢他所购买的食物,他们将无条件地退回所有货款。 据英国媒体报道,挪威第二大食品连锁店库珀公司表示,由于食品零售业的竞争越来越激烈,为了吸引顾客,他们不得不以创造性的决策取胜。 过去顾客只有在发现货物有问题的情况下才能要求退货,但按照库珀公司的新规定,如果你买了一块巧克力,回去尝过之后发现你不喜欢里面含有过多的坚果,这时你可以返回超市要求退款,买回去的肉要是不合你的口味也可以退货。狗粮也不例外,如果顾客发现自家宠物狗不喜欢吃这款狗粮,库珀公司也将接受他们的退款要求。 库珀公司发言人维达尔·乌勒诺德说:“我们相信顾客。如果他们对食品不满意,我们甚至不会多问一句就全额退款。只要把货物和收据拿来就可以。” 乌勒诺德表示,他们充分相信顾客不会有无理的要求,而库珀公司也有责任为顾客提供更好的产品和服务。他希望此举能够为公司赢得更多的顾客,而随着时间的流逝,前来要求退款的顾客越来越少了,而购买物品的顾客却越来越多。除此之外,有更多的供应商因此更加了解了库珀公司,也更加愿意与库珀公司合作。
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