爱华网系列专题：《职业习惯的养成：工作就是责任Ⅱ》
是的，尽管现在有一些人懈怠了自己的责任，无视自己的职责，利益成为压倒一切的需求。但是，如果我们能仔细地反省一下的话，就会发现，为了短期利益放弃了职责，为了自己的一时之便而懈怠了责任，这将会成为我们人生和事业中永远都抹不去的污点。没有责任感的人是得不到别人和社会的承认的。履行责任是实现人生价值和赢得荣誉的阶梯，任何人都希望能够为社会创造价值，都希望能实现人生的最大价值，要把这种意愿变成现实，履行责任是唯一的途径。所以，我们需要用承担责任来证明自己存在的价值。 敢于承担责任，才会被他人尊重 世界著名的哲学家、诗人马尔克思说：“存在的道理就是负责任——一种对自己和对他人的责任，只有付出责任才能得到别人的尊重与关怀。”
所以，我们首先要有责任感，就好比当你尊重了别人，别人也会尊重你一样，当你对别人负起了责任，别人也同样会对你负起责任来。只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更多的荣誉。 一位开网店的朋友讲述了这样一个故事：有一位顾客在他的店里买东西要送给家人，另外要求给产品加一个包装。虽然加包装不是店里的业务，但朋友还是答应了。不巧的是负责出单的人员忘了把这个备注在单子上面。第二天，顾客收到东西，非常不开心，导致他们前面的优秀服务前功尽弃了。怎么处理呢？朋友亲自安慰了一下顾客，主动承认了自己的错误，并请顾客帮个忙，去礼品店包装一下，费用由朋友来负责。顾客接受了朋友的建议。在礼品店包装可能包得更如顾客自己的意愿，并且顾客家人也十分的喜欢，所以顾客对这次的交易还是非常满意的，很愉快地表示下次还要来购物。 其实，朋友的网店本来是不提供代客包装业务的，但是因为已经答应了顾客，就一定得做到，这就是一种责任。可是因为后来工作人员的疏忽，导致了这个错误，网店就有责任来弥补这个错误。那位朋友说：“顾客到店里来购物是一件挺不容易的事情，虽然现在网络购物越来越普及，但是让一个人去相信这么一个虚拟的店铺，必须提供周到全面的服务。不能因为最后可能会导致亏损就不去承担这个责任。”事实证明，承担责任不仅给这家网店带来了更多的收益，而且也赢得了顾客的尊重。
