当B2B炙手可热,当电子商务网站风起云涌,想要独树一帜,就必须走出自己的路。
本刊记者 崔婷婷
阿里巴巴(www.alibaba.com.cn)的功成名就让B2B成了一块美味蛋糕,诱惑着一家家电子商务企业为之神魂颠倒。然而这股汹涌的效仿潮流,却并非一帆风顺:有的因观念陈旧止步不前,有的却因盲目模仿溺水身亡。而那些头脑清醒的聪明者则在隔岸观火后试图寻找出一条不同的路。 重拳出击 在电子商务网站纷纷玩起了B2B的时候,“一大把”网站却从中跳出,寻求到了另外一条路。而这条路或许将为电子商务网站的未来发展指引方向。 在依靠无数小规模客户,由最初的名不见经传发展到跻身中国IT服务业(市场)10强,并拥有包含销售和代理两项业务的相对完善的线下渠道后,中国数码集团开始考虑其全盘业务的转型。在总经理林娟如的带领下,“一大把”网站应运而生。 “如果我们同时拥有销售渠道和代理渠道后,又有了一个网络渠道,我们认为集团针对中小企业的战略布局才是相对比较全面的。”在B2B迅速走俏市场的时候,“一大把”网站并没有简单地跟风,而是着眼于整个集团的布局,为中小企业提供全方位的服务。“‘一大把’网站是一个独立的渠道,与集团其他两个渠道是一种相辅相成的关系。”在林娟如看来,如果网站发展良好,可以为集团找到更多的潜在客户。“一大把”网站无疑是中国数码集团打出的一记重拳。 不一样的商圈 林娟如说,当初网站规划的时候就不以B2B供应求购为主,这项业务并不是“一大把”经营的重点。近年来我国中小企业面临着很多问题,无论是人民币的升值,新劳动合同法的颁布,还是国家对环境保护的大力提倡,以及市场上严重的信息不对称,这些都对中小企业造成了很大的冲击。而这正是“一大把”网站所关注的。给予中小企业有效帮助,提供更为完整的服务是“一大把”的宗旨,这个服务包括了资讯平台、网络商圈和应用服务三个逐步深入的层次。 对于信息,很多中小企业是非常迟钝的。林娟如认为,几乎任何一项政策的出台或是一个现象的产生,都会经过一个酝酿的过程,但很多中小企业并不能及时意识到这些政策或现象可能会影响到自己。针对这样的问题,“一大把”的资讯平台可以在一定程度上起到警示和提醒的作用。网站把跟中小企业有关的新闻按照重要与否进行筛选,再加上有关专家在行业和服务方面的解读,让中小企业可以在“一大把”看到与其息息相关的资讯。 然而,仅仅做一个类似于新闻资讯中心的平台,是远远不够的。因此“一大把”网站结合实际需求,推出了第二层服务,亦即网站的定位:中小企业的网络商圈。“我们的概念是,中小企业来到这里,除了可以看到与自己密切相关的新闻动态之外,还可以认识同业人士,或者找到合作伙伴,然后一起交流、讨论、分享经验。这个社区的部分对我们来说非常重要。” 在这个网络商圈里,“一大把”网站设定了三个圈子。第一个圈子是以个人为中心的“个人圈”。因为每一个进入“一大把”网络商圈的中小企业经营者,他们在商业行为上最重要的需求是与同行的商务沟通,也迫切需要与同行一起谈论彼此所关心的事情。“生意圈”的部分可以让企业展示推广自己,并通过搜索其他企业找到合作伙伴,然后进行交易,这是属于B2B的部分。而“行业圈”就是“一大把”网站着墨最重的社区部分,注册后的“一大把”会员用户可以在这个圈子里充分地交流。 应用服务是“一大把”网站推出的第三层次的服务。对企业来讲,他们不仅仅要知道一些东西,学到一些东西,还要能够应用一些东西。在这层服务中,网站设有“商问”、“专家”、“案例”等栏目,建立了全面实用的商务知识管理体系,帮助用户解答各种商务难题。 “融资有道” 经历了粗放型发展的我国中小企业,如今遭遇了各种各样的挑战。林娟如说:“如果说中小企业遇到的难题是一座冰山,那么关于经营策略如何制定和竞争优势如何加强等等虽然重要,但目前来讲还只是这座冰山未露出水面的部分。现在最受关注的,仍然是中小企业的投融资,这个问题已经露出了水面,亟待解决。” 可是,中小企业的投融资困境到底如何解决?如果只靠中小企业自身的力量,很难针对此难题“对症下药”,这需要专业机构的合力。专注于满足企业在网络上的全面需求,旨在帮助中小企业持续发展的“一大把”网站,针对中小企业的融资举办了一系列的活动。“对于中小企业融资难问题,我们协同北京中小企业联合会举办过融资沙龙,也邀请过大量专家来做在线访谈,为中小企业提供互动交流机会。我们还跟银行等融资单位建立了友好的联系,从而为中小企业提供更多的机会。”林娟如透露,在这些活动影响力的推动下,目前“一大把”网站已经受到了中小企业的广泛关注。 未来的路 如果说“一大把”有着一定的知名度,那么其总经理林娟如自己本身,也是一个非常成功的形象宣传:在女性不占优势的IT界,有着恬静的面容、轻柔的话语的林娟如,总会让人眼前一亮。 “一大把”网站始终致力于呼唤和培育中小企业的社会责任,而这也为它赢得了普遍赞誉。汶川地震发生后,“一大把”联合中国中小企业协会举办了“十家协会、百家网站、千家企业、万众一心”的抗震救灾活动,并号召大家以力所能及的方式支援灾区。 尽管“一大把”网站已经为诸多中小企业所认可,而且也开始有了一定的盈利,但这并没有让林娟如满足,“我们的知名度目前还不是很高,所以在今年下半年会做更多的宣传,以扩大‘一大把’的规模效应。”