爱华网这家印度巨擘的大部分收入来自美国市场，而蓝色巨人的大量业务却分布在美国以外
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抢答题：位于孟买的塔塔咨询服务公司（Tata Consultancy Services）和位于纽约州阿芒克的IBM，哪一家更像“美国公司”？如果根据它们的销售额来源判断，答案会让人大吃一惊。上个季度，这家印度最大的技术服务公司有51%的营业额来自北美市场，而IBM公司65%的营业额则来自海外。 下面列举的这组数据有助于解释投资者听到两家公司最近公布的盈利报告后为什么会有不同的反应。4月21日，塔塔宣布公司第四财政季度的盈利略低于预期后，公司股价顿时下跌了10%以上；而IBM在4月16日公布的盈利却好于预期，随后公司股价上涨了3%，与2月中旬相比，则上涨了25%。 在全球经济条件不断变化的环境下，这两种战略的后果正逐渐显现。与其他领先的印度技术服务公司一样，塔塔关注的重点一直是大型的美英公司。鉴于美国经济目前正走向衰退，因此这些印度公司很可能要遭受打击。不过，塔塔坚称公司在财务上的下滑并不代表整体实力的衰落。它说，第四季度许多美国客户取消了扩张计划，而公司也同意两个大客户延期付款。“需求并未疲软，”公司首席运营官钱德拉塞卡兰说，“供应渠道依然畅通。我们只是遇到了一些特殊情况。” 双轨制
IBM取得优异的成绩源自它为服务业务制定的战略，即以多元化经营开拓新兴国家市场，而其服务业务的营业额占到了公司营业总额的一半。IBM公司首席财务官马克·罗格里奇说，IBM采取的是双轨制策略：美国客户正厉行节约，因此IBM就在美国市场上帮助其削减成本；另一方面，IBM又在新兴市场上帮助客户扩建技术基础设施。目前，IBM是印度市场上的头号技术服务销售商，上个季度公司的营业额增长了41%。“我们的成功取决于我们的全球化表现，这也是我们有意而为之的，”IBM公司全球商业服务负责人弗吉尼亚·罗梅蒂说。 在印度著名的技术服务公司中，塔塔是业务分布最广的公司。其他公司有60%至70%的销售额来自美国市场，而且所有公司都在想方设法扩大业务。塔塔去年成立了一个以新兴市场为目标的部门，上一财年其在新兴市场的营业额上涨了40%。4月15日，印度第二大服务公司InfosysTechnologies警告说，公司可能面临需求增长减缓的局面。该公司也启动了一个以中国、印度、拉丁美洲和中东市场为目标的行动计划。公司首席执行官克里斯·柯普莱克里什南表示，Infosys正在追赶IBM、埃森哲等公司。“我们需要3年时间才能使营业额状况发生显著变化，”他说。 与此同时，印度公司还未陷入绝境，毕竟其服务宗旨是帮助客户简化业务并且节约成本。不过，在美国经济走出衰退前，它们必须加大推销力度并认真制定计划。有鉴于此，这些公司不会保留太多员工，因为过高的劳动力成本会挤占它们的利润率。 作者：史蒂夫·哈姆（SteveHamm） 翻译：杨鸣娟
