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三联生活周刊:不久前贝塔斯曼宣布撤出中国，包括其中国书友会已经开始退还会员预存款。作为同样以售卖书籍为主的卓越亚马逊，你如何看待贝塔斯曼的出局？
王汉华:从商业规律角度，贝塔斯曼撤出中国并不突然，他们早已经在图书售卖领域被非主流化了。但是贝塔斯曼的失败还是有些特例的意味，尤其是对于高速增长的中国电子商务环境而言。并不是卓越亚马逊等电子商务公司的竞争，压迫了贝塔斯曼在中国的生存。贝塔斯曼的书友会模式还是存在水土不服的问题，尤其是中国年轻消费者早已经将自己的生活互联网化了。 三联生活周刊:与贝塔斯曼撤退、马云筹划向淘宝网注入20亿元相比，卓越亚马逊似乎更热衷做固定资产投入，我们注意到北京新盖的运营中心非常大，你们是如何决策的？ 王汉华:我们新盖的运营中心面积有4万平方米，比“水立方”的占地还大，库存商品种类也将从300万种扩充到1200万种。卓越亚马逊并不是想投资地产，主要还是因为中国的电子商务市场增长太快了，作为全球最大的电子商务公司，我们必须保证持续稳定的良性发展，必须为5年后做准备。除了北京新盖的运营中心，我们在苏州和广州还有两个规模稍小的运营中心，目前看这3个超级库房的地理配置，基本上能满足卓越亚马逊在中国电子商务领域的灵活运转。 三联生活周刊:奥运会的交通管理措施已经公布了，外地进京的货车，以及黄标车都将无法上路，这会不会影响卓越亚马逊在最近3个月的运转？ 王汉华:没有影响是不可能的，关键是如何化解。晚上零点到早上6点之间，运货的卡车并不是绝对不可以走，之所以北京新盖的运营中心选择在五环以外，很大程度上也是考虑到未来交通的布局。现在最紧迫的问题还是协调供货商，尤其是外地供货商。在北京市区我们还有6个配送据点，最终以自行车配送的方式实现交易。我们预计奥运会期间电子商务的订单增长会高于常态，大家减少出门频率，都上网买东西。 三联生活周刊:淘宝网正在形成中国特色的网络交易方式，很多个人店铺在充当供应商的角色，相比卓越亚马逊的模式则比较“传统”，你们还需要投资盖库房，而淘宝网则热衷零库存，你如何看待淘宝网带来的挑战？ 王汉华:库存管理是一门科学，也是亚马逊在全球成功的一个非常根本的原则。毕竟电子商务还是新鲜的交易模式，对于消费者来说还是存在过多的风险，之所以我们自己盖库房，自己来管理商品，就是希望帮助消费者降低风险，从商品源头上控制交易品质。我们并不是否认其他电子商务交易模式存在的空间，但是从规范的商业环境思考，卓越亚马逊代表着一种负责任的商业态度，而不是将风险直接转嫁给最终消费者。 三联生活周刊:今年CPI上涨的压力，让整个零售行业遭受到了非常大的冲击，涨价在所难免，但同时又需要考虑消费者的心理接受能力。作为目前国内最大的电子商务公司，卓越亚马逊如何应对CPI压力？ 王汉华:互联网购物的成本优势，几乎是先天的，所以大家都认为网上购物就应该比去超市便宜，关键是如何消解大家对于网络购物价格上涨的心理抵触。从价格原理上说，CPI上涨压力对于电子商务肯定比传统零售业要小。而且价格仅仅是价值的一部分，消费者对于物有所值的判断才是最重要的。
