中国企业csr案例分析 中国CSR时代已经到来



    胡润

  此次四川大地震让我印象最深的,在关键时刻,中国企业家们把企业的社会责任看得非常重要。这或许预示着,中国CSR(企业社会责任)的时代已经到来。

  首先,在北京奥运会的感召和凝聚之下,全体民心本已¾¬团结在一起,此次又意外地发生了震惊中外的汶川大地震,让全民陷入深切悲痛,但是悲痛之中,又再一次产生了空前的人心聚合力。

  企业捐助行为主要体现为社会责任

 中国企业csr案例分析 中国CSR时代已经到来
  在此期间,企业家的迅速反应令人关注,他们第一时间都采用了各自的方式展现了他们在道义上的领导力和号召力。正如鲍威尔上个月在博鳌亚洲论坛闭幕式上的演说,这是当今世界最渴望呼唤的一种人和力量,即道义上的领导者和领导力。中国总理温家宝在震后第一时间冲到了现场,正是体现了这种力量,对受灾地区的民心起到了巨大的安抚作用。同时也得到了世界的尊重和认同。

  我们也进一步发现,企业家们在此次地震灾害中的捐助行为,与以往不大相同的是:慈善行为往往表现为个体的爱心,很多人也认为没必要公开自己的善行;但是这一次显然不一样,大家几乎不约地在媒体公示了自己的捐助计划或行动,至少大多数的企业都是如此。所以,这次企业家们的赈灾捐助行动,并不主要体现为个体性、私人性的善心之举,而在更大程度上体现为一种社会责任,并且是被大家公认必须承担的一种社会责任,公众显然也是希望企业家们都能展现出他们的社会责任。

  正因如此,企业家们履行社会责任与否,以及履行程度的大小才会被卷入公众的评论和监督之下。无论公众的评论是否得当或者过激,既然是一种应该承担的社会责任,则有理由被监督和评价。比如有些企业家私下做了一些事情,并不公开说明,可能因为公众不知道而对企业产生误解,或者即使知道,也认为他做得不够,不足以承担其应该承担的社会责任。特别是在网络时代,在一个全民共同关注的大是大非的焦点事件之下,ˬ都难以遁迹于公众视野之外。一旦受到大众的普遍谴责(无论谴责是否绝对公道),便会在一定程度上影响企业的品牌形象。因此,让公众知道、理解并且认同企业对社会责任的担当,从这次事件看来的确显得非常重要,说明中国CSR的时代已¾¬到来。

  企业因承担CSR而广受尊敬

  因为企业家们在抗震救灾中,对于承担CSR的积极表现,他们得到了社会各界的普遍尊敬,企业品牌价值无疑也得到了提升。在包括其员工、客户、供应商、政府等所有利益相关群体的支持和赞许之下,企业的无形资产自然得到了累积,公众号召力也得以增强。打个很简单的比方,一个优秀的大学毕业生在择业的时候有两个选择,一家大名鼎鼎但在CSR方面乏善可陈,另一家相对较小但在CSR方面有优良表现的公司,那么他很可能因为受到后者的感召而加盟。

  对于企业家们在灾害当中承担CSR,我还有两点判断。

  第一,在此次抗震救灾过程中,那些反应最快最积极,同时也尽自己最大力量伸出援手的企业,则无疑在更大程度上提升了企业的号召力和影响力。

  第二,企业必须建立完善的CSR体系,不是停留在口头上,而是要非常具体地落实到企业战略和策略之中。这是在中国市场竞争日趋激烈的情况下,必须考虑的重要事项。它除了能让企业在需要的时候反应迅速,同时也更加凝聚公司内部员工的工作热情。

  正因为中国CSR的时代已经来临,因此不难想象,我们将在2009年4月份发布的慈善榜将会有相当大的变化。如果个人股权在企业中占到50%以上,企业的慈善捐助款项才能部分计为企业家个人捐助,如果不及,则都算做企业捐助。

  如果把对企业的判断扩展到国家的层面,无可否认的是:中国万众一心的抗震救灾大行动,从各方面得到的反馈中不难看出,比如广大民众救助力量的高度凝聚和释放,企业家们的慷慨解囊,出人出力,加上国际社会的鼎力支持,从客观上来说,中国的国家品牌也得到了空间的提升。

  慈善的高调和低调

  从企业家慈善行为的表象来看,大体可以分成低调和高调两个方面。选择低调的理由有很多种,客观来讲有几个原因:其一,真正有无缘大慈的悲悯心和慈悲心,在乎自我内心的修为而不好别人的掌声;其二,价值观的影响,比如认为积“阴德”对生命更有意义;其三,可能企业家本人带有原罪意识,通过善举获得内心的平衡。而选择高调的理由也有很多,更主要的理由是希望发挥企业在责任和道义上的更大领导力,赢得社会更大的尊重。

  

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