细胞生存战 “细”者生存



    李云杰

  在低价笔记本电脑受到众多厂商追捧的同时,高价的苹果电脑却逆势而上。据市场调研机构NPD调查数据显示,今天第1季度,不仅在美国PC零售市场占有率增长到了14%,更是获得1000美元以上高价PC细分市场六成以上占有率,创下了历史新高。相比而言,前几位的PC大厂如惠普、戴尔、联想等厂商大多数的PC出货比重,价格大约落在500~750美元区间。与过去十几年的销售状况相比,苹果电脑的销售人气可说是前所未有的。

  回溯到10年前,乔布斯刚刚返回苹果的时候,苹果的Mac个人电脑和笔记本电脑几乎被挡在全球PC业之外。而此时戴尔电脑正处于兴盛时期,戴尔的创始人迈克尔·戴尔在接受采访时评论苹果电脑说:“如果我是乔布斯,我将彻底关闭苹果,然后将公司的所有家产分给股东。”两年前,在苹果市值首次超过戴尔的当天,乔布斯不忘给公司成员发电子邮件回击戴尔,邮件中写道:“同伴们,看起来迈克尔·戴尔先生并没有很好地预测苹果的未来,从今天的股票价格来看,苹果已经击败了戴尔。”现在,苹果电脑势头喜人,而戴尔电脑霸主的位置被惠普夺走。

  如果放在整个电脑市场发展的轨迹中看,苹果的兴起和戴尔的滑落及正在进行的调整,正是电脑产品从高端走向大众、从通用走向细分的最好例证和体现。

 细胞生存战 “细”者生存
  数年前,电脑市场主要以商业客户为主,能买得起电脑的个人仅是极少数,戴尔的直销模式和价格优势具有普遍的杀伤力。而现在电脑已经普及为普通消费者都能买得起的“大众产品”。一方面购买者就要在价格之外“挑三拣四”了,因为不同人有不同的诉求点。其实,汽车等任何普及化、大众化的产品都经历这样的历程。

  而老牌的电脑厂商惠普能超过戴尔成为电脑业的霸主,则是抓住了电脑市场从商用向消费普及的机会,顺应了用户对产品多样化、个性化的细分需求。几年前,惠普及时调整策略,大举进军消费市场,并率先树立个性化的品牌形象。现在,惠普电脑产品品种繁多,从面向企业客户的刀片PC、瘦客户机、台式电脑、笔记本电脑,到面向个人消费者的端到端的各类产品,惠普力求覆盖所有市场,并越来越强调个性化的产品诉求。面对华硕易PC的成功,惠普是前四大厂商中跟进最快的。惠普Mini的推出就是为了让惠普的产品线更广,覆盖不同人群的需求,瞄准细分市场。

  以前的“英特尔推什么处理器,厂商就跟什么,用户只能买什么”的时代已经过去了,所有厂商,包括英特尔等龙头厂商也不得不看消费者的脸色做决策,针对不同的消费者细分出不同诉求点的产品。

  几年前的笔记本电脑,基本是清一色,现在异彩纷呈,有红、黑、白、蓝等多种颜色,从产品类别上,早已不再只简单地分为台式机和笔记本电脑、商用电脑和家用电脑,而是越分越细。从功能上,既有全功能的电脑也有针对学习、上网、游戏等专业电脑;从设计风格上,有简约型的、时尚型的,厚重的、轻薄的等等;从价格上,既有易PC这样的低价电脑,也有苹果MacBookAir这样的高价电脑,还有针对发烧友级的高端、贵族电脑;从屏幕上,更是从小到大分为很多不同尺寸。

  在用户需求呈现多样化、电脑市场走入细分或超细分的时代,对PC厂商提出了更为“精细”的要求,道路只有两条:要么走像惠普这样走大而全的产品路线,要么走像苹果这样精专的产品路线。但选择不同的路线,有不同的考验。惠普、戴尔等走大而全路线的大品牌厂商,具有更大规模优势和由此带来的议价能力,它们都在力求从高端到低端全面覆盖,不断进入每个细分市场,并对专而精的公司构成竞争威胁。所以,这对于走专而精路线的公司来说,要独立生存下去,要么具备像苹果那样拥有“独门秘籍”,要么就会成为有实力大品牌的吞并对象,如高端游戏电脑厂商Alienware和Voodoo分别被戴尔和惠普并购。

  在PC市场已经高度成熟和普及的今天,市场还会向少数几家品牌集中,最终能存活下来的肯定是少数几个品牌。

  

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