爱华网国外SaaS的产业链构建和企业发展方向非常值得国内同行借鉴
□文/李冠艺
在国外，有关SaaS的概念正在渗透到软件应用的各个方面，甚至开始成为主流。国外的SaaS发展迅速，有很多地方值得我们学习和借鉴。国外的SaaS在发展中体现出了很多特点。 SaaS平台和市场迅速增长 在国外，SaaS平台和市场的进化远远超越了它们最初的形态。SaaS在短短几年的发展中不断成熟和完善，所涉及的领域不断扩大，所提供的功能不断深化。它能够提供定制、整合、商业智能、数据共享、数据存储、内容管理、工作流管理、开发工具和API（应用编程接口）等。在应用的广度和深度上远远领先于国内的SaaS业态。 传统预置式软件商的迅速反应 当Salesforce.com和RightNow开始提供SaaS模式的CRM时，传统软件商并不看好这种模式。然而当他们看到SaaS模式的成功部署和其迅速的攻城掠地后，传统软件商再也不能坐视不理了，以Siebel和SAP为首的传统软件商纷纷推出了自己的SaaS模式的服务。目前美国15%～20%的独立软件商已经着手开始进入SaaS领域，这一数字会在12～24个月后发生显著性的增加。并且，美国经济增长减缓的经济形势并不利于传统预置式软件模式的发展。 国外SaaS模式与预置式软件的投入产出比 最近，来自麻省剑桥Forrester研究公司的研究员在一项报告中建议：SaaS在中小企业中部署确实比较有经济优势，而预置式软件仍然是大企业的较好选择。在这份报告中还指出：企业雇员人数在100～249人，采用SaaS模式的软件，如有50个用户，以10年生命周期计算，可以保持较好的经济效益和维持较低的渐增成本。企业雇员人数在250～449人，如有100个用户，采用SaaS模式的软件，这一趋势依然不变。企业雇员人数在500～999人，当用户数达到250个时，由于整合和定制的综合影响，预置软件在第6年开始，总体经济效益开始高于SaaS模式。 网络服务供应商开放API 在国外，网络服务供应商逐渐趋向于提供API（应用编程接口）在平台上来帮助开发商通过网络拓展功能，而不仅仅是提供成熟的应用软件。他们的服务范围从提供单一的商业服务到涉及到全套API服务。比如，Google几乎开放了它所有应用的接口，而且GoogleAppEngine也很容易让你定制的代码能够在平台上很好地部署和运行。Salesforce也是这样，通过开放API，众多第三方软件可以和Salesforce整合出更强大的服务。依靠eBay的API，有众多的小企业在为eBay用户提供着增值服务。eBay有超过40%的列表是通过调用eBay提供的API实现的。 平台即服务(Platformasa service)
平台即服务(Platformasaservice)是SaaS的延伸和发展，它从产生至发展成熟需要很长的时间。Salesforce最先提出了PaaS的概念。Salesforce的force.com、Google的AppEngine和Amazon的EC2都是PaaS的典型代表。对于PaaS来说，你不需要购买硬件和软件，你只需要简单地订购一个PaaS平台，通常这只需要简单的几步鼠标点击就能完成。利用PaaS，你就能够创建、测试和部署一些非常有用的应用和服务，这与在基于数据中心的平台上进行软件开发相比，费用要低得多。这就是PaaS的价值所在。部署一个定制的数据库应用在force.com上的开发时间仅仅是传统Appserver的1／40。PaaS体现了互联网低成本、高效率和规模化应用的特性。 SaaS供应商面对中小企业市场的挑战 ●8198;中小企业虽然市场容量巨大，但是竞争也异常激烈，许多大型企业或中大型企业的软件服务供应商也开始向该市场渗透。 ●8198;中小企业的需求往往多而杂，而且企业内部的业务和管理流程很不规范，因此将原来给大型企业使用的解决方案进行简单的功能模块缩减往往无法适应中小企业的业务和管理需要。 ●8198;软件服务商要逐渐为中小企业提供公共的服务平台。从而真正降低中小企业信息化的成本。
