对话俞尧昌:好企业不是靠嘴说出来的



    好企业不是靠嘴说出来的

  中国商人:提起格兰仕,业内第一印象是微波炉。但是,现在的格兰仕不仅有空调,也进军冰洗,以及小家电领域,这样会不会削弱我们以前业已形成的优势?

  俞尧昌:不会。而且还会加强我们的优势。

  为什么这样说?要说微波炉我们在全球已经达到了50%以上的市场份额。一个产品在全球占有如此高的份额,它不仅要面临反倾销问题,也会面临着反垄断等一系列问题。用我们的话来说,已经触到了天花板,再想进一步发展是很困难的。相反,我们由于拥有了许多核心技术,有能力向新的领域拓展时,多元化就自然摆在了格兰仕面前。由于微波炉在全球形成了自己完整的营销网络,有效利用这张网络来为格兰仕创造更多的利润,何乐而不为呢?

  比如说沃尔玛、百思买等,他们在全球采购格兰仕微波炉时,实际上也采购其他家电产品,如果格兰仕能生产这些家电产品,无疑会增加收入。这也是我们向白色家电进军的重要原因之一。

  中国商人:格兰仕最核心的优势是什么?

  俞尧昌:我们主要是整合。美国人做一台微波炉,假如他们需要的成本是800元人民币。我们就对他们讲,算了,你们也别干了,700元我们帮你做了。开始时,很多人不理解。说你们格兰仕为何能做到比他们低呢?外界还以为我们是因为劳动力成本低而取得的优势。其实不是,是我们通过提高劳动生产率来获得我们的优势的。

  举一例说明:欧洲一条生产线一天开工是6小时,一周开工4天,总共24小时,其他时间是闲置。而我们的生产线每天都不间断,一天就是24小时,员工实行三班倒。生产设备的利用率得到了最大化,效率也得到了最大化。

  以目前而言,格兰仕与全世界250多家跨国公司有合作关系,全球最顶级的空调都是在格兰仕做的。很多人认为格兰仕的OEM(贴牌加工)是低水平的,还说什么一流企业做标准、二流企业做品牌,只有什么三流企业才做产品等等。其实不然,如果没有产品和技术的支撑,任何一个企业要达到一流的境界是不可能的,更谈不上什么品牌和标准。

  中国商人:能否简单谈谈你自己。

  俞尧昌:个人也离不开组织。1995年我到格兰仕来,老梁总、小梁总创造了这样一个平台,我就是一个跑龙套的。也许在某个过程中,我扮演了其中的一个角色,实际上就是格兰仕的一个大喇叭。但有一点你必须明白,格兰仕不是说出来的,而是做出来的。是全体员工包括老梁总、小梁总一起拼命做出来。好企业不是靠嘴说出来的。如果每一个企业是靠嘴说出来的,那我的存在价值就不得了。

  中国商人:有没哪些不为人知的酸甜苦辣故事?

  俞尧昌:所有企业家面临的酸甜苦辣远远比普通人多。经历复杂、情感也复杂。

  做五百强不如做五百年

  中国商人:你不觉得你所扮演的这样一个角色,其实是很难扮演的吗?当一个企业的大喇叭需要哪些技巧?

  俞尧昌:实际上,我跟格力的董明珠差不多。作为一个企业或者说一个组织,它都有一个灵魂人物。格力的灵魂人物是朱江洪,美的的灵魂人物是何享健。我们老梁总已经培养了小梁总这样的接班人,大概用了十几年的时间。在这个过程中,他也在不断地成长,并已经成为了我们新的灵魂人物。

  灵魂人物在企业的成长过程中是极为重要的。比如说海尔,张瑞敏就是它的灵魂人物。但海尔有一个问题,如果张瑞敏离开了海尔,或者说海尔进入后张瑞敏时代怎么办?谁都说不清楚。

  因为中国企业在这方面的教训不可谓不深,许多企业灵魂人物一离开,企业就走向了一个拐点,开始走下坡路。甚至企业倒闭的极端例子也常常见诸于报端。潘宁走了,科龙就倒了。如果潘宁在,我相信不会出现今天这种局面;黎刚走了,华宝就倒了。这才有了后来的美的和格力。

  我们的老梁总也经常谈到一点,没有人知道花旗、波音、可口可乐的老板是谁,这并不影响这些企业影响世界的能力。这是因为这些企业有了完善的组织架构。这种完善的组织架构可能产生不了任何物质性的东西,但如果有一天企业遇到危机,却能安然涉险过关。这完全是靠一种有效机制和完整体系在起作用。而中国的企业却鲜有这种机制和体系,基本上是依靠企业领袖个人的能力来摆脱危机。这种依靠个人能力发展起来的企业,往往在市场发生变化的情形下,一夜之间就消失了。

  格兰仕提出了百年企业的规划,做五百强企业不如做五百年企业。长命的企业必然有一个健康而完善的组织体系。

  中国商人:格兰仕有没有这方面的困惑?

  俞尧昌:格兰仕在十几年前就在酝酿这件事,培养接班人。像华为在这个问题上也没有解决好。在西方,比如GE公司,新任董事长上台后的第一件事就是寻找和培养下一任接班人。

  中国商人:从1995年起,你就来到了格兰仕,这十三年应该是一个男人一生中最美好的一段时光,有什么感想。

  俞尧昌:就是把格兰仕发展得更好。

  中国商人:格兰仕为什么没有上市?

  俞尧昌:中国的资本市场太浮躁。

  我们老梁总也担心格兰仕上市之后,管理层浮躁。你看现在许多上市公司的高管们过于关注资本层面的操作与炒作,而忽略了技术与管理的更新。整个组织就变成了一个投机机器,投机心态蔓延于整个企业,这是最可怕的。

  我个人认为,中国的企业应该多一点实业型的。但是,现在大家都比较浮躁。资本型企业就是把企业当猪来养,肥了卖、瘦了宰;实业型企业就是把企业当儿子看待。从这个角度来说,格兰仕不仅凝聚了老梁总、小梁总的心血,也凝聚了全体格兰仕人的心血。

  中国商人:格兰仕要做百年企业,有哪些障碍需要跨越?

  俞尧昌:一个是组织机制问题。是不断地保持它的更新换代,还是继承性的发扬,以一种扬弃的精神来发展格兰仕。二是格兰仕目前已经从产品输出时代步入了技术输出时代,还没有进入资本输出阶段。从西方企业发展的历程看,从产品输出到技术输出再到资本输出,是一个渐进的过程。而目前中国一些企业开始了跳跃,产品还没有做好,就玩资本。这是危险的。

  在此次广交会上,我们的核心技术开始出口欧美。温总理也对我们的这种发展给予了肯定。目前国内物价普遍上涨给我们造成了巨大的成本压力,此外人民币对美元的汇率变化直接影响到了格兰仕的出口。大到什么程度呢?每升值10%就影响格兰仕10%的利润。在薄利时代,这已经非常大了。

  中国商人:格兰仕如何应对这种挑战?

  俞尧昌:自1998年开始,格兰仕就在美国、韩国设立研究中心。美、韩大量的专家都在为我们工作。进行产业的升级换代。格兰仕的空调出口已经排到了前三名。我们空调的噪音只有22分贝,最新的进展是突破了20分贝以内。现在做到22分贝超静音境界的,全世界只有两家,一家在日本,一家就是中国的格兰仕。

  热效能利用方面,格兰仕突破了传统的电-热-电-冷模式,直接将电转成光波。这种热效能的利用一下子从传统的25%提高到68%,还能对空气进行消毒。这在全世界也是首创。

  中国商人:市场对这种革命型的新产品似乎知之甚少?

  俞尧昌:长期以来,中国家电产品玩概念玩坏了。玩得都没有信誉了。

  格兰仕进入了一个系统竞争时代

  中国商人:现在美的也进入微波炉领域,而且也是以低价策略入市的方式来占领市场,对此,你如何看待?

  俞尧昌:从国美三月份的市调来看,前十个畅销品种,第一名是美的,第七名也是美的,都是在200多元价格段的。我们现在策略是让开低端市场,我们追求的是有价值的市场占有率。当初LG在微波炉与我们竞争时,用的广告商品来与我们争市场。当时LG一台微波炉只卖到199元,格兰仕照样没有倒。

  中国商人:格兰仕有没有发展瓶颈?

  俞尧昌:瓶颈没有。格兰仕最大的问题是人才,还有我们整个体系的建设。不仅要求有接班人,而且要求每一个层面都要有接班人。这可能在业绩上暂时有一些波动,但在所不惜。从长远来看,有可能你培养10个里面只有一个或两个能够成才,但对企业来说,发展的空间就会更大。大家都盯住眼前利益,那就会有问题。我们以前也走过弯路,甚至找来韩国顶级公司的CEO首席执行官,但没有用,落不了地。

  现在我们招聘人才,基本上是成建制地将整个团队都弄过来。

  中国商人:为什么要这样做?

  俞尧昌:尽快让他们能够落地。大公司分工细,任务明确,一个团队过来,能够在最快的时间内投入生产。

  中国商人:成本会不会很大?

  俞尧昌:总的来说,还是合算的。

  中国商人:在你这一年多的休假里,最大的收获是什么?

  俞尧昌:(笑)搞房子呀!最大的收获还是体会到中国的房地产环境不够规范。国家的法律在这方面没有用,房子质量有问题,打赢了官司,没有人来为你负责,也没有赔偿。房地产开发商和承建商是两张皮,互相推委,吃亏的是老百姓。

  中国商人:你在性格上有没有缺点?

  俞尧昌:老梁总曾经对我说:“武侠小说看过没?”我答:“看过。”老梁总:“有时一个人外表看起来武功很高,其实不一定就武功高。但有些人看起来就像平常人一样,可能身怀绝艺。”我跟他耍滑头,笑着答:“我道行不够。”

  老梁总说此番话,确实是指我们在为人处世方面都面临着许多不足。容易以自己的好恶为标准来评判一个人。有时,遇事急躁也是一个方面,甚至乱了方寸的时候都有。没有达到老梁总那种处事不慌、处变不惊的境界。有时候又容易自我,得意难免忘形。

  中国商人:在格兰仕13年里,有没有遗憾的事情?

  俞尧昌:有。

  中国商人:最遗憾的是什么?

  俞尧昌:也多了。在亲情方面不够,关心家人方面不够。也这是没有办法的事情,有所得就有所失。

  中国商人:如果有一天你退休了的话,最想做的一件事是什么?

  俞尧昌:照顾父母(笑)。过去是养儿防老,现在都成了空话。

  中国商人:为何不把他们接到你的身边?

  俞尧昌:不习惯。老人他们有自己的生活圈子。

  中国商人:在接受我采访前几个小时,你还在武汉开会,天天这样飞来飞去,有没有自己的业余时间?比如说打打球,锻炼身体什么的?

  俞尧昌:没法打球。我的腰现在还用钢板托着,不能打球。当年腰椎间盘搞坏了之后,就一直不敢剧烈运动。

  中国商人:格兰仕有一个规划,要从250亿到400亿,这里面有哪些最需要做的功课?

 对话俞尧昌:好企业不是靠嘴说出来的
  俞尧昌:不少。

  现在格兰仕进入了一个系统竞争时代,不是过去的一招鲜吃遍天。从产品能力、制造能力、研发能力、组织能力到营销能力,这些缺一不可。有了好的营销能力,产品不合格,也不行。系统的配合和完善可能是格兰仕未来所面临的任务。

  中国商人:这个目标能实现吗?

  俞尧昌:应该可以。这个目标是所有子系统提出汇总得来的,应该没问题。

  中国商人:有人说,格兰仕最不懂得营销,你如何看待这个观点?

  俞尧昌:我认为这个说法有些片面。1995年,我们在全国400多家媒体里推广市场并不为人知的微波炉,推广知识营销、感观营销、体验营销等来推广格兰仕产品。一直以来,格兰仕提倡健康生活理念,并引导消费者。至于别人怎么看,那是别人的事。

  中国商人:作为一名企业家,你如何评价自己的职业生涯?

  俞尧昌:首先,我是一个打工的。我们为股东打工,为国家打工,为消费者打工。真正要成为一名某某家,是不容易的。在我的眼里,中国能成为“家”的人不多。要有非常深的造诣,要在某一领域出类拔萃。但是,中国的企业家比较泛滥,泛滥之后就不值钱。往往头天当上总经理,第二天就成了企业家。我充其量只是一名普通的企业经营者。

  中国商人:如果有企业以更好的待遇来聘请你,你会离开格兰仕吗?

  俞尧昌:我对格兰仕有很深的感情。

  中国商人:你理想中格兰仕最完美的境界是什么?

  俞尧昌:一个企业在任何人离开时,都会按既定的方向和目标前进、健康发展,这样的企业是最理想的企业。

  >>俞尧昌简介

  ●1956年出生于上海,籍贯浙江东阳

  ●1975年~1979年,毕业于上海林荫中学,赴安徽省歙县上海练江牧场基建队插队

  ●1987年~1989年,上海市第二工业大学管理工程专业本科学士

  ●1990年~1993年,上海农工商实业总公司企划部副经理,上海农工商实业总公司策划公司总经理

  ●1993年~1995年,上海心族信息产业总公司总经理

  ●1995年5月,加盟格兰仕企业(集团)公司,任职副总经理、副总裁,负责企业战略、策划

  ●2006年4月,开始休假

  ●2007年9月27日,出席“中国制造”信任危机战略研讨峰会,休假正式结束  

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