梳子的品牌 寺庙的梳子



    很多人参加招聘,主考官出了一道实践题目:把梳子卖给和尚。众多应聘者认为这是开玩笑,最后只剩下甲、乙、丙三个人。主持人交代:以10日为限,向我报告销售情况。

  十天一到,主试者问甲:“卖出多少把?”答:“1把。”“怎么卖的?”甲讲述了经历的辛苦,游说和尚应当买把梳子,无甚效果,还惨遭和尚的责骂,好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使劲挠着头皮。甲灵机一动,递上木梳,小和尚用后满心欢喜,于是买下一把。

  主试者问乙:“卖出多少把?”答:“10把。”“怎么卖的?”乙说他去了一座名山古寺,由于山高风大,进香者的头发都被吹乱了,他找到寺院的住持说:“蓬头垢面是对佛的不敬,应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了他的建议。那山有十座庙,于是买下了10把木梳。

  主试者问丙:“卖出多少把?”答:“1000把。”主试者惊问:“怎么卖的?”丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹,朝圣者、施主络绎不绝。

  丙对住持说:“凡来进香参观者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。我有一批木梳,您的书法超群,可刻上‘积善梳’三个字,便可做赠品。”住持大喜,立即买下1000把木梳。得到“积善梳”的施主与香客也很是高兴,一传十、十传百,朝圣者更多,香火更旺。

  然而故事并没有结束。

  成本分析

 梳子的品牌 寺庙的梳子
  一挑战者丁,找到主持人说,卖给和尚1000把梳子算什么?我可以让和尚源源不断地买我的梳子,至少也得上千万把。以一年为限。许多人都认为他在开玩笑。

  他还是找到了主持,问他:“您这边每天大概能赠出多少把梳子呢?”主持回答:“差不多50把。”他继续问:“您觉得这与您所获得的香火钱相比是不是也是成本呢?”主持回答:“是的,虽然是赠,但是也是钱啊。佛门本来就没有什么钱。”他又问:“你有没有想过收费呢?”主持回答:“怎么收费?”他说:“到您这来的人有达官贵人,也有平民百姓,总之是什么样的人都有吧。您可以在梳子上下点工夫,让您的梳子在价格上有了价值的区别,卖给不同的人。您再准备几把梳子,取名为‘开光梳’,千金不卖,只赠送有缘人。然后把您的梳子再命名为‘智慧梳’、‘姻缘梳’、‘流年梳’、‘功名梳’。一方面您的收入增加了,另一方面您寺庙的档次也就体现出来了。”

  主持一听,觉得有点道理,于是就说好,这事就交给你来办吧。

  市场活动

  丁很快请来多位记者宣传报道这家寺院,然后造了一批梳子,举行了一个盛大的“开光梳”仪式。当地的政府要人、各界明星都来了。当天就卖出了10000把梳子。寺院的名气一下子上去了。

  丁又请人给这个寺院杜撰了一些历史故事。很快,这个寺院成了当地的历史文物。来的香客越来越多,梳子的销量越来越好,人们也不在乎掏钱买把梳子。丁又出了一个策略:有的梳子掏钱也不卖,有的梳子必须掏钱才卖。

  这样过了一段时间,寺院挣了不少钱,主持很佩服丁。这个时候,丁找到主持说:你有没有发现前来的香客您都没有记录。据我观察,有的香客都来了好几次了,您是不是应该对经常来的香客提供一些纪念性的梳子呢?

  主持一听,觉得也是,于是很快就让小和尚开始记录前来拜佛的香客。很快,小和尚发现,前来的人太多了,毛笔根本记不住。主持又找到丁,问他有什么办法?

  丁说,我可以给你解决这个问题,但是从今以后你必须听我的,我保证你的主持能够当的比现在还风光,寺院的香客更多。主持想了想,还是相信了。

  引入CRM

  丁购买了一些电脑,在寺院内很隐蔽地架构了一个局域网,连接到外部的INTERNET,并安装了一套CRM系统,又设置了硬件设备,在梳子里面植入了FIRD芯片。只要香客一进入寺院,关于这个香客的详细记录就全部在CRM系统里面展现出来。

  主持看到这东西大吃一惊。丁开始用CRM来分析来寺院香客的详细资料,经常有香客刚来到寺院,就被突然告之今天是他生日,香客们非常的感动,香火钱更多了。

  从那以后,香客们逢年过节的时候总能收到寺院寄的小礼品。梳子已经成为人们心中神圣的神物,只要去那家寺院的至少要为自己和家人带几把梳子,给远方的亲人、朋友带几把梳子。一旦梳子用坏了,自然想到了那家寺院。

  过了段时间,丁通过CRM发现有些香客来得少了。一打听,原来不远处也有一家寺院采取了同样的赠送梳的方式,相当的一部分香客去了那家寺院。主持开始着急,恰逢国外一重要人物来到本地,于是丁通过各种渠道请这个重要人物来到了这家寺院。其中有一把制作精美的开光梳送给了这位国外友人。国内外很多记者记录了这一时刻,寺院的知名度再次提升。丁制作了很多把类似送国外友人的开光梳,不过是微型的,出售给前来的香客,让这些人挂在脖子上、钥匙扣上做纪念。这个寺院随着国外的重要人物一下子名声大振,旁边那家小寺院一下子就没有了香客。

  因为香客太多了,寺院扩建了,主持又招来一些小和尚。主持告诉这些和尚怎么样接待香客,什么样的香客该出售或赠送什么样的梳子。刚好这个时候,国外请这个主持去讲学,主持不放心寺院里新来的小和尚,想让丁来帮他教小和尚。丁给了主持一台笔记本电脑说:每天抽时间上网就可以指点你的小和尚了。

  于是,主持虽然在国外,但是通过CRM系统依然能知道寺院的运营情况,及时地指点小和尚。当地香客80%都到这家寺院来了。主持发现,虽然对香客进行信息分类管理,但是由于接待香客的和尚素质不一样,经常出现出售错了梳子,主持又找到了丁。

  丁根据CRM里的跟进记录以及每个和尚接待香客的数量、次数、被香客投诉的次数将现在的和尚进行了分类,不同的和尚接待不同的香客。香客发现这些和尚们更能了解他们的心思了,满意度大大提高。

  绩效考核

  主持一直有个心病,就是寺院中有很多的和尚偷赖,但又赶不走,又向丁求救。

  丁对所有的和尚说:每个人必须把自己所做的记录在CRM里,否则就请离开寺院。和尚们很听话地照做了,丁通过统计分析很快就发现了偷赖的和尚。主持把那些和尚赶下山去了。

  寺院运营真的很不错,丁每个月都能通过CRM的漏斗来预测下一阶段能卖出多少梳子,寺院香火蒸蒸日上。一年过去了,丁不知道卖出了多少把梳子,他已经成了寺院的股东之一,他所挣的钱已经很多很多了。

  故事还没有结束。

  一天丁找到寺院的主持说:你看,我们卖梳子挣了不少钱,你有没有想过卖其他的东西呢?有没有想过在其他地方开设分院呢?有没有想过举办一个佛学院,培养后备人才?有没有想过摄取更多的梳子的使用者,然后在梳子上做广告,然后在NASDQ上市,成为中国第一家在国外上市的寺庙呢……

  

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