爱华网唐骏如何一路通关，成为身价10亿元的经理人，他的智慧与悲哀
采访|本刊记者 金错刀 雷晓宇
文|本刊记者 雷晓宇 要了解一个人，有个直接又肤浅的办法。你干脆问他：有没有人说过你很像谁谁谁？好家伙，我在唐骏那儿得到的人名是罗纳德·里根。 那回唐骏上《波士堂》，曹启泰让他选个偶像，他没选微软十年的老上司鲍尔默，选了里根。“老有人说我像他，后来我发现我真跟他有点像：阳光、幽默、乐观，心态非常好，演讲有激情，跟太太关系还特别好。很多地方我至少是在学他，引为同道。” 唐骏获得的公众评价似乎和他的自我评价有所出入。有一回他去参加《头脑风暴》节目，就有观众直截了当地质疑：“唐骏整场给我一种迷迷糊糊的感觉”。言下之意，唐骏说话避重就轻，为人城府甚深。唐骏的回应则是：“我是清醒中的迷糊。因为他问的问题应该陈天桥回答，我回答不合适。” 所谓“唐骏式聪明”往往体现在这点上——他和里根一样，有着演员般清晰的角色意识。他在盛大4年，几乎从未进过下属的办公室，几乎从未和陈天桥私下约会相处，他的“圈子理论”、“圆心理论”一直印证着这种距离感。他就是个职业人。 他太清醒了，分寸感太好了。这分寸感有时候被刻意调整到了不可思议的地步，使他都不像个真人，倒像个永远彬彬有礼、笑口常开的人形立牌。他甚至连口头禅都没有。“如果有人给我提出唐骏你有口头禅，我一定会在很短的时间内改掉。”这话不是说说而已。有一次演讲，有人告诉他：“你有一个口头禅：‘那就是说’。”一听这话，唐骏立刻有意识地改，“不到两星期就没了”。难道他的精神洁癖到了这种地步，觉得口头禅也是一种需要打磨的错？ 多年来，唐骏一直精心又刻意地打磨自己的个性，以至于他的大学同学老感到狐疑：这是我们大学时候的那小子吗？按他自己的说法，他大学时候的性格比较像艺术家：自私、冷漠、情绪不稳定，还老爱挑剔别人。不过现在，对于唐骏来说，这些情绪化的表达方式已经都成为往事——他上一次哭是在离开微软的告别派对上；上一次发怒是大学毕业的时候打了室友一下；他秘书跟了他十几年没见过他发脾气，不过这没什么好大惊小怪的——他太太跟他过了二十几年也没见过他发火呢。 唐骏觉得，性格是职业经理人获得成功的核心因素。他甚至提出了一个“成功4+1”的理论——1代表性格，其他4个分别代表：勤奋、激情、机遇和智慧。只要性格好，搭配另外4个里的随便哪个都能成功。他对于好性格的标准又颇高：好的性格就是不挑剔别人的任何性格。也许就因为这个，他才不断自觉修正自己，他身上冲动的人性部分不断让位于精准的职业部分。 不过也有人说，就因为中国的职业经理人缺乏制度保障和精神资源，才使得他们不得不牺牲自己的本能冲动来弥补制度缺陷。 唐骏说他的性格其实也有阴暗面(具体什么阴暗面，他可不说)，他有自己的两个抗压办法。一个是回避所有关于自己的负面报道，拿到了也不看，完全排斥掉。一个是建立一个心理底线——最多我不在你这公司干了，那就再没什么可担心害怕的了。后来，唐骏又从苹果的乔布斯那里看到了一个说法。乔布斯说他的心理底线就是——一想到明天就可能死去，那所有的发明创造就都得赶紧，可不能再耽误时间了。 “你瞧，我和乔布斯想一块去了。不过他是天才的心理底线，我是职业经理人的心理底线。” 看起来，唐骏似乎能够搞定一切。他甚至不乏“分手的才华”。他的每一次跳槽都能获得前东家的祝福，不像很多职业经理人搞得两败俱伤，老死不相往来，身后留下洪水滔天。但是世上怎会有完人？也许只有跟唐骏长期相处，才有可能揣摩到他的性格弱点。 但是，唐骏性格密码的背后，是他有一个清晰的目标：做中国职业经理人的标杆。很难想象，这一目标产生于2005年年底——唐骏职业生涯最艰难的时候，这让唐骏重新审视自己的定位：我是谁？我要到哪儿去？ 在唐骏告诉我他的阿喀琉斯之踵前，我先要告诉他一件事：唐总，其实你还是有一个口头禅。你的口头禅就是：我唐骏如何如何。从以下自述中，大家可以发现这一点。 以下为唐骏自述： 潜规则：董事长就是CEO 我从来没有跟人讲过为什么我选择离开微软——因为我和当时微软大中华区总裁黄存义有权力之争。我是中国区总裁，他是大中华区总裁。那时候我跟他的权力之争非常明显，外人看了还是蛮激烈的。 后来我跟总部反映，微软不需要有双重架构，应该把它取消。但美国人判断不是架构的问题，是人的问题，只要派一个好的人就能解决，所以很快换了一个陈永正进来。 陈永正来的那一天我有点心凉。那是8月17号，我一到办公室就接到黄存义的电话。他说：唐骏你知道吗，网上说陈永正要来加盟我们。我赶紧上网，一看果然是。我们俩马上同时打电话给总部，那时候总部是凌晨，说你们等着，公司会发邮件就这件事跟大家做解释。这下我们知道，这已经是一个结果了。 悲哀。这是职业经理人的悲哀，也是美国公司的悲哀。这是对自尊心的极大挑战：在没有协商的前提之下，一下子挖来一个人。黄存义连有人要取代他的位置都不知道，还是从网上看到的。 当然总部安慰我说：Tim(陈永正英文名)是一个非常好的人，你可以跟他好好合作。可我知道谁来都没用，不是黄存义的问题，也不是谁的问题，是架构的问题。我跟陈永正说，要解决问题，只能让我离开，你也别再去招任何一个中国区总裁。事实上，我是最后一任微软中国区总裁，我离开之后就取消了。 有了这次经历，后来我去盛大的时候就对“权力”二字有了新的认识。陈天桥一开始说要跟我分工，我说不用，我是辅佐你的，不是来跟你分江山的，你不做的事情，我做。这是我的简单哲学。我相信他一定有不想做、不能做、做不了的事情，这些事情就是我的权力。 很多职业经理人在民营企业失败就是因为权力——他们一定要“这个事儿归我决定”。曾经好几个职业经理人来跟我诉苦：我们签好的合约，我拥有人事权、财务权，我的审批权是1000万元，结果临了连100万元都没有。我说你对民营企业太不了解了。这可是中国的民营企业，它会跟你签1000万元，但是审批的时候还有最终审批权。你不要去跟他玩文字游戏，中国的民营企业没有文字游戏这一说。你要做的第一件事情就是让他放心：我不是来跟你争权的，我不要权力。 其实他们不明白，这是中国企业的一个潜规则：董事长就是CEO。你别看他把CEO的职称给了你，其实他还是公司最重要的。这是集权式、帝国式管理，有点像中国的传统政治，一人说了算，权力极其集中，其他人几乎都没权力。你应该看淡权力，甚至放弃权力。而外企就不一样，是分权式管理。外企就是权力为中心的，最重要的就是权力，而且外企的小员工都有权力，美国一个小的移民官的权力就超过任何一个人。 唐骏模式三秘籍 盛大在我职业生涯中是这样一个转折点——它让我了解了中国企业的一些潜规则，总结出了中国职业经理人的一些关键词。第一个是刚刚说到的权力。 第二个是沟通。职业经理人和老板之间的关系，我觉得用沟通是最合适的。我跟陈天桥4年当中没红过一次脸。碰到情况我就跟他沟通，他也会来跟我沟通，沟通变成了我们俩的一个默契。默契有什么好处？沟通有什么好处？做成功了两个人都是功臣，做不成功谁也不会来指责谁。因为很多决定到最后已经说不清楚是陈天桥的还是唐骏的决定。我把它叫做“夹心饼干决定”，一个饼干里面有唐骏的成分有陈天桥的成分，每个人都参与了进去。 如果说是我的决定，最后成功了人们会说这个人很了不起。但是你不要忘了，成功不重要，避免失败是最重要的。避免失败有最简单的一个方式，就是让你所有的决定都变成交叉的。 这点也是民企和外企不一样的。外企最重要的就是，这是不是你做的决定。因为外企上面还有领导，我决定做得好我还可以提升，但是在民营企业里面已经没有提升的空间了，已经到头了。唐骏已经到头了，就不需要在陈天桥面前去显示有多大的本事。你不犯错误就是最大的本事，但是你又不能无为，不能让人说怎么花了这么多钱找了这么一个人来。这很微妙，这是种生存智慧。 第三个关键词是利益。为什么很多职业经理人最终选择自己去创业？因为他看到了利益分布的不均衡。他看企业家这么赚钱，而且也没觉得企业家有多么大的能力，你有这样一个市场，那我挖一些公司里面的人，分一杯羹，创业去。 所以股份和期权还是很重要的，可以让职业经理人安心在企业当中。那么职业经理人如何争取自己的利益呢？我觉得两种人不要跟别人争利益和价值回报。 第一种人就是刚刚进入企业的人，头5年千万不要说你能不能多给我一点工资，最重要的是能在企业当中学到什么，对发展是不是有利。另外，金字塔顶上的这批人，也千万不要跟你的老板来那一套，没必要，完全看他。你把这个球踢给他，让他来决定，其实他更难。你提出了反而他会认为你这个人怎么这样？其实他心里已经有一杆秤了。 当然，还是可以有一些暗示。比如我跟陈发树提的时候，我说我在盛大已经工作了4年，过去我在盛大是拿期权的方式，可期权对我来说已经没有太大的吸引力了，你不能靠期权来给我报酬。这样才会有我来新华都的10亿转会费，这在中国应该是第一例。 二号人物的生存智慧 当然，在集权管理结构中，做一个二号人物是很难的事情。 第一是心态。这是所有职业经理人都绕不过的一件事——我一直做老大的，突然做老二了，我也是很牛的一个人呀。我在微软的时候呼风唤雨，一来盛大，必须进行这么一个属于老二的心态调整。 第二是技巧。说穿了它也是一些潜规则，你一定要找到这种潜规则。比如说，我去盛大的时候，有人就跟我说，盛大现在最需要人才，微软是人才最多的地方，你去挖四五个来。我知道他本意一定是好的，可我就是一个人都不带，连秘书都不带。他当时很不解——难道你不喜欢盛大，为什么不愿意挖人来盛大？还是你挖不过人来？我说，我们盛大真的不需要挖，我们盛大有很多优秀的人才，完全可以利用盛大的人才走完事业发展的历程。 盛大人才优秀吗？优秀。但跟微软比肯定部分不如微软，我没有挖人的原因是什么？假如我带来20个微软的人，一定会形成微软帮、盛大帮，本来没有帮派的，被我带来一个。虽然这些人我好用，他们知道我的价值观和做事的方式，头3个月一定很好用，但是3个月以后一定出大问题。 盛大员工一定会说：微软员工怎么这样，来了之后还自以为是，其实对我们也不了解。只要对一个人不满，就一直会衍生到对我的不满，那我为什么要造成别人的忌惮？任何一家公司，任何一个人带了自己的旧部来，一定是错误的开始。再比如，我从刚进盛大的时候开始，坚持每天工作12小时，坚持了两年。现在想想其实也有点做作，我真需要每天在办公室坐12小时吗？不见得。但是盛大是创业文化，每个员工都是工作12小时，如果你按照外企8小时工作，没人看得上你。一定要通过这12小时，让他们在初期阶段就认同你，说唐骏也是抱着创业之心来盛大做事的。
第三个是理解。你要得到周围很多人的理解，员工的理解，陈天桥的理解。我不挖人，陈天桥都不理解我，我最后做成了事来说服他。 但是最重要的还是能力——你到底能给盛大带来什么？很多人也质疑，唐骏你就是一个花瓶，用一年就差不多了。为什么经常有谣传说唐骏离开？就因为是花瓶嘛。花瓶这东西看完了就够了，又不是结婚，结婚还能用。你这经理人就是花瓶，把盛大名声做大了就可以走人了。我唐骏是有点明星化，但是我在基本面上从来不会放松我自己，人家最终也是看你的基本面：勤奋、办事能力、为人，这些我永远不会放弃。向来，我在战略上藐视一切问题，觉得一切都可以搞定，但是具体做事的时候总是搞不定的心态：哎呀，这个问题可能搞不定，得认真搞。 但是说到底，这些总结都来自于对人性的预估。我在街上看到一个陌生人，我会想他在想什么。对人性的琢磨已经成了我的习惯了。第一我喜欢简单，第二我喜欢坦诚。 如果你了解我比较多，你会发现我是一个很简单的人。简单有什么好处呢？就是碰到复杂的人他拿你也没有办法，因为你简单。他很复杂，他很会玩权术的人，你也会玩，但是你玩不过他，你会受伤。反而你玩我不玩，我们两个的游戏规则不一样、套路不一样的话，他没法跟你交手。你做到简单，最后没有人跟你交手。无招胜有招，或者说以静制动，我不动，你来好了。这是我在过去的职业生涯当中给自己得出的结论。 最终，我希望唐骏式的成功是可以复制的。这种成功的核心就是要有一个好的性格，比如阳光、开朗、负责。如果一个男人一定要选择一样品质，我选厚道。最好的性格就是不挑剔别人的性格。这不是没性格，而是说，这性格已经经历考验，固定成了一种唐骏模式，任何人都可以很好地跟这种模式相处，好的话还能喜欢上它。 打破辅佐者的悲哀宿命 在中国古代，辅佐者有个宿命，像李斯、张良、萧何、韩信，他们的结局都很不幸。 我觉得我的辅佐有一个非常清晰的方式和未来目标——不是一辈子辅佐，永远的辅佐是没有好的结果的。我的辅佐是阶段性的辅佐，完成使命我就离开，这就是我的价值。中间可能这个站我会下车，然后上下一趟。比如微软这趟列车我已经搭过了，我知道铁路是怎么运作的。下一站马上赶了盛大这个列车，盛大下来了又赶上新华都，一步步是有节奏的。 其实我是在经营我的职业人生，我把自己当成一个企业在经营。经营企业有自己的品牌，我也在经营我的品牌、我的影响力、我的价值。我经营我唐骏的职业生涯和经营企业是一模一样的，有明确规划。企业会转型，我也会转型。进入微软那一跳是进入主流、结束创业期。我从微软跳到盛大，提升了资本市场运作能力。我从盛大跳到新华都，我的价值得到提升了。微软到盛大是跳平台，盛大到新华都是跳高度。
有人说诸葛亮是中国职业经理人的标杆，我恐怕有异议。那些中国古代政治人物是以别人为中心，所有的一切都是为了君主，为君主呕心沥血。我是以我为中心的经营模式，我是在经营我自己，为了提升我自己，你不过给了我一个平台。 职业经理人的个人品牌和公司品牌怎么进行适度调整又能有效区隔？ 刚去盛大的时候，一定是我的品牌大于盛大的品牌，但是如果我光关注唐骏的品牌，这个品牌一定是往下走的。第二步一定是经营盛大的品牌，有了盛大的品牌，这时候才有唐骏的品牌，因为我是盛大的总裁。不可能永远以唐骏的品牌支撑盛大的品牌，很难，一个人支撑一个公司，支撑不住的。先通过我来把盛大品牌提升一个阶段，剩下的更多是经营盛大的品牌，等盛大提升以后，因为我是盛大的总裁，我的品牌自然也就提升了，就有交集了。这时候我是在盛大之上的品牌。 说到个人品牌，我在中国的职业经理人里也算个明星。职业经理人被明星化又好又不好。不好是因为老板总觉得你没干正事，好是因为总得有人帮着中国职业经理人去呼吁：他们待遇是低的，在社会上不那么受尊重，也不被认为是一条成功的路。我愿意做这个代言人。 我一直说想做中国职业经理人的标杆。这个雄心壮志的第一颗火花并不是一开始就有的。它出现在我职业生涯最艰难的时候——我在盛大2005年底、2006年初的时候。 当时盛大处在一个低迷状态，业绩不好，内部员工开始怀疑我们的能力，媒体也说，盛大已经走下坡路了，这个产业是不是已经到头了？盛大的股价跌到了12块，我的期权价是11块，基本是没价值了。这时候，几乎所有的职业经理人都会离开。职业经理人应该是“人往高处走，水往低处流”，走下坡的时候唐骏还不走，别人会怀疑你是不是没地方去了，只能窝在盛大了？我当时想，一定要顶住，一定要坚持做下去，为中国职业经理人争口气。 那时候我没走，不单单是一个职业选择，还是一个有寄托的事情。当时我父母在美国，他们说你回来吧，你不缺钱，还受那么大的苦，受那么大的委屈，还有可能受气，有必要吗？ 我问我自己，我是不是在受苦？我觉得我不是在受苦。一个人看他是不是在受苦，首先看他追求什么。那时候，我第一次明确了，我的追求是做一个职业经理人标杆，职业经理人就是我的事业。一般中国人说一个人想在商场上做一番事业，是说他要做企业家。所谓打工皇帝，职业经理人不过是一个活儿而已。可是我觉得我的角色终于清楚了——我做职业经理人是在做一份事业，而不是传统意义上的做企业家才是做事业。 “10亿元身价”CEO的6个密码 目标把做职业经理人当作事业。我做职业经理人是在做一份事业，而不是传统意义上的做企业家才是做事业。 权力中国企业的一个潜规则：董事长就是CEO。经理人应该看淡权力，甚至放弃权力。 沟通避免失败有最简单的一个方式，就是让你所有的决定都变成交叉的。 利益职业经理人如何争取自己的利益呢？不争是争。 调整心态必须进行这么一个属于二号人物的心态调整。 简单+坦诚你做到简单，最后没有人跟你交手，无招胜有招。
