爱华网柏若峰 在今年的世界经济论坛年会上，当有人问我为什么商业人士应当关心可持续发展时，我的回答十分简单：“首席执行官也有孩子”。 本届达沃斯年会的主题是“变化中的力量平衡”。正如论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布所说的那样，之所以选择这个主题是因为“经济繁荣发展，全球呈现一派欣欣向荣的景象，但是背后却隐藏着经济、政治和社会风险以及不均衡和不协调的问题”。 换言之，在我们最近几年看到的所有进步中，都伴随着对人类的不利影响。 以通信行业的成就来说，以BT为例，数字网络现在把全世界的企业和供应链联系起来，提供了改善数百万人生活的应用程序和服务。但是，甚至是在今天，全世界每6个人中就有5个不能访问互联网，这种情况的后果令人担忧。由于就业和教育日益与“互联”休戚相关，因此全世界处于不利地位的群体正面临走向贫困的风险。 此时，您可能会询问：为什么企业应当关注通信？企业存在的目的就是给它们的股东谋利，难道不是吗？治愈世界顽疾不是他们的职责。 的确如此——除非您经营的是慈善事业，否则利润就必须是您的首要动机。如果亏损，您的公司就无法长期生存。但是，企业不能在真空下经营。它要持续不断地与周围的企业互动，并且为社会承担更大的责任，而不仅仅是实现利润最大化。更重要的是，我认为企业有着特殊的职责来关心任何可能因其行为而受到不利影响的人。 那么，这些理想如何付诸实践呢？ 联合国儿童基金会(UNICEF)与BT之间达成的三年伙伴关系就是一个典型示例。其长期目标是改善生活在南非、巴西和中国经济最不发达地区的儿童的命运，这些国家在全球经济中的重要性迅速提高。 在第一年，该项目将重点资助南非最不发达的两个省份的25所学校。通过安装250台计算机并把它们连接到互联网，该项目可使18,000名儿童获得实用的IT技能，从而改善他们的就业前景，并为他们提供一个真正的机会来防止这个群体再出现贫困循环。此类项目对发展中国家儿童的好处显而易见。 但是，开诚布公地说——企业也需要获利。 全球的企业普遍发现，如今越来越难吸引和留住一流的人才，这一点已无秘密可言。优秀雇员明白他们处于有利地位，并且日益寻找提供更好回报和工作条件的职位。他们希望能感觉到自己正给世界带来不同凡响的贡献，并且坚持首选那些行为和价值与其自身相符的公司工作。 同样重要的是南非正迅速成为跨国企业的一个关键市场。南非的GDP增长率为4.4%，排名世界第四，许多企业现在开始将南非加入其经营业务的新兴经济体的名单中，从而把BRIC（巴西、俄罗斯、印度和中国）变成了BRICS（巴西、俄罗斯、印度、中国和南非）。 显然，如果企业在南非投资并发展他们在当地的业务，那么投资该国的人才也十分重要。谁也不确定在企业目前帮助培训的那些人中，有多少将来会在企业的发展中发挥重要作用。 因此，当企业采取措施来改善社会和环境时，它通常会在此过程中设法满足其客户、员工、供应商和股东的需求，并增加其最终收益，这是不争的事实。企业毕竟是企业，他们通过业务经营来谋取利润。 但是，这会使双方获益。在决定进行投资而非简单的捐赠时，企业实际上对取得预期收益做出了明显更大的承诺。这样，企业和社会都将获得良好的回报。
(本文作者为BT环球服务首席执行官)
