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从“管道”到综合信息提供商，面对互联网的诱惑，运营商纷纷扬旗，然而战鼓擂响之后，如何攻城略地？本刊记者侯大银
5月12日，汶川地震，举国牵挂。身处北京的小凡每天都能收到中国移动的灾情手机报，及时了解灾情及救援情况。而小凡大概还没想到，再过不久，她收到的手机报将来自于中国移动下属的独立互联网子公司。据称，中国移动即将成立独立运作的子公司，负责移动互联网业务运作，飞信、实名社区、有线无线广告以及139邮箱等成熟的互联网业务将被注入其中，人们看到中国移动进入互联网的步伐越来越大。
然而，迫切想更多参与互联网的运营商不止中国移动，原中国网通早已走在前面，中国电信也不甘示弱。4月22日，原中国网通对外宣布正式启动“视网计划”，并表示将借此驱动视频产业升级。在3G即将启动全面商用之际，原中国网通加大对互联网的投入力度，欲在互联网领域有所作为的目的显而易见。另外，中国电信也宣布将组建一家负责互联网及增值业务的独立子公司以开始新的互联网征程。 互联网的迅猛发展众所共见，它已经在挑战传统电信运营商，用户的需求也从基本的通信业务转向了多元化体验，通信不仅仅是基于语音，越来越多的是基于互联网。由于大量的网上内容现在可以直接使用手机上的Web浏览器来获得，原来在移动通信中使用的WAP浏览器被越来越多地旁落，移动通信运营商有沦为一种管道的危险。而来自互联网业务的蛋糕越来越诱人，有分析预计，2006年来自互联网的收入虽只占到整个通信收入的2%，但到2012年或者是更早的时间，来自互联网的收入将占到电信运营商收入的20%，这极具诱惑的数字推动了运营商强力进军互联网领域的步伐。 然而，机遇总是与挑战并存，运营商的互联网之路也并非一马平川。在各大通信运营商纷纷加大对互联网的投入，成立独立的互联网业务公司或部门，集中力量开发增值服务后，如何盈利将是运营商不得不直面的挑战。以使用网络的时间、距离、方式为收费标准的运营商，进入网络免费使用的互联网行业后，它如何盈利？是靠内容、网络还是广告？ 它山之石，可以攻玉。当中国的运营商系互联网独立公司还在摸索盈利模式之际，国外运营商互联网业务的经营模式或许值得我们借鉴。 老牌电信企业英国电信公司（BT）的互联网业务模式为人称道，它通过联合强者雅虎以推出互联网品牌业务达到了成功进入互联网的目的。2003年，BT与雅虎联手推出了BTYahooBroadband宽带服务，将内容服务与宽带访问捆绑在一起，BT提供接入、计费和用户服务，雅虎专注内容整合、搜索设备和其他服务，合作双方充分发挥自己的核心业务能力，以强强联合来达到共赢的目的。双方合作的结果显示，这种运营商系互联网业务模式不仅使服务商和运营商都受益，并且以强劲的力量战胜了对手，得以在激烈的市场中生存并被越来越多的后来者效仿。 法国电信(FT)进入互联网以整合经营为主，主要通过其互联网服务商Orange来运营，主要经营宽带与内容服务，将宽带门户网站与手机服务网站整合，依靠强大的网络覆盖力量，加强与SP/CP的合作，逐步在互联网业务中发展壮大。日前，Orange与诺基亚签署的协议将使Orange在欧洲九国的手机用户可以使用音乐、游戏、地方广告和搜索服务，Orange的手机上网步伐也在不断加快。 美国电信运营商Verizon在发展互联网业务时，对媒体行业的介入更为深入，利用其丰富的影视资源和用户接入优势，不断壮大其视频事业。它向用户提供丰富的IPTV和VOD在线视频服务，还包括基于卫星接入的DirectTV服务，大量积累了影视内容资源，从而成功开展了宽带互联网视频服务。不久前，Verizon在美国的东南角推出了其高速数据网络，为其在那里的用户提供更好的手机上网服务。在今后两个月内，Verizon将扩大其网络覆盖面至更多的地方。 声名远扬的韩国电信(KT)和日本电信(NTT)通过成立独立的子公司，专门运营互联网业务，深度介入互联网业务，进而取得了成功。KT在1991年成立了其控股的KTH，通过KTH深度介入互联网业务，让自己处于产业链的核心位置，牢牢把握住用户。KTH的经营业务主要包括在线游戏、互联网接入、实时通信、门户及内容网站服务。KT集团对KTH的定位是“有限无限综合内容运营商”，即负责服务运营、宽带接入、服务销售环节，从价值链的角度来看，KTH处于核心环节，也就把握住了对客户的控制力，这是盈利能力的根本。2007年7月的数据显示，KT集团有8%的利润增长来自互联网业务。日本电信NTT旗下的NTTDoCoMo在成立以后专门负责经营互联网业务，主要关注用户网络的接入速度，全球化的用户使用模式以及手机终端设备对互联网的应用程度。该公司刚刚推出的femtocell服务就是将3G手机连接到家庭网络，通过无线局域网的路由器，让手机用户访问互联网，其对互联网接入的努力一直在进行着。在这些努力下，该公司预计其2008/09财年利润将增长3%。 英国电信从创新业务中获利、法国电信依靠网络整合经营、美国电信利用丰富的媒体资源打胜互联网之战、韩国电信和日本电信力求主导产业链以控制用户，国外运营商的互联网业务已多少取得了成功，作为后来者，中国运营商的互联网业务将如何盈利并发展，或许可以从国外运营商那里吸取经验。
