爱华网——透析宗氏“扫街式”的经营管理 导 读：宗庆后的娃哈哈帝国 宗庆后福布斯排行榜历年榜单： 2007年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，以11亿美元位列第840 2008年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，以10亿美元位列第1062 2009年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，以19亿美元位列第376 2010年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，以70亿美元位列第103，位居中国内地首富 2011年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，以59亿美元位列第169，位居中国内地第三 2012年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，以105亿美元位列第78，位居中国内地首富 2013年《福布斯》全球亿万富豪排行榜，位列第86，位居中国内地首富 宗庆后再次当选为内地首富，当然，也就再次成为公众的舆论焦点， “宗庆后”与“娃哈哈”的字眼也就自然成为新闻媒体、管理研究机构、专家学者、企业家等社会大众关注的热点话题，当然名人在风口浪尖时总会有众多纷议。民营家族企业管理名家曾水良认为，成功的企业及企业家总有其过成功的秘诀和过人之处。用宗庆后自己的话来说： “娃哈哈没有战略，我不会去考虑八九年之后的事情，只考虑明天的事情”， “你去看看中国现在成功的大企业，都是一个强势的领导，都是大权独揽，而且是专制的。我认为在中国现阶段要搞好企业，你必须专制而且开明。” 据外界传言，当然也是一种玩笑话：宗庆后采用的是“扫街式”的笨办法来经营管理娃哈哈，这种“扫街式”的笨办法总体归纳如下： ● 原始的创业激情及冲创豪情不减，永不停歇的事业进取精神未灭（在中国企业界，近古稀之年的宗庆后堪称异类，他声称除了事业成功别无所求） ● 凡事亲力亲为，事必躬亲，事无巨细（而年近古稀，每隔一段时间，宗庆后都会亲自走访各地市场，即使节假日也不例外） ● 强人政治，集权式管理（时至今日，娃哈哈各环节从最高端到最低端的控制，仍旧由宗庆后一人完成，宗以每月例会的形式直接管控着超过两百名核心管理层；业内也盛传“买一把扫把都要宗庆后签字”） ● 讲情义、重感情（他从未辞退过一个员工，一年中甚至有一半时间与员工奋战在一线，有时春节亦是如此） ● 个人英雄式领导，自己是通才（宗庆后说：机器设备坏了，很多部门不知道怎么修理，我一看就知道有什么问题，该如何解决） 德国哲学家黑格尔有句名言：“存在即是合理”。反观娃哈哈集团在宗庆后的经营哲学思想的指导下，一路走到今天并取得较为成功，而宗庆后本人也在近年的《福布斯》富豪榜排名始终在前三甲，这就足以证明其经营哲学管理思想具有一定的合理性，尤其是在当今经济环境存在着诸多不确定因素的大背景下，在中国几千年来传统文化根深蒂固的国度里，民营家族企业更属不易。 当然从经营管理哲学的辩证思维来看，作为长三角民企管理研究机构还是要本着理性、客观的态度，求真、务实的精神来看待宗庆后经营哲学管理思想（以下简称“宗式思想”），并深度剖析“宗式思想”的特色及隐患，以便更好的为我们众多的中国企业家，尤其是民营企业家，甚至想模仿“宗式思想”来经营管理自己企业的民营企业家们作出一个理性的判断。 一“宗式思想”经营管理哲学特色 1、凝聚力强 （1） 中国民营企业家的特点是：初创期的老板都带着一股“冲劲”、“闯劲”、“干劲”的创业精神，具备中国人性中吃苦耐劳、坚韧的性格，怀揣着各种各样的梦想。故，凭着这股冲闯精神和坚韧的性格，做任何事情都会冲锋在前、赤膊上阵，与下属同甘共苦，照顾员工利益，靠着个人的影响力、号召力及人格魅力，在其周围凝聚着一帮愿随其东征西讨的创业团队，做到一呼百应，惟“主公”马首是瞻。 （2）特定时代背景下的一代人具备勤劳、吃苦、踏实、埋头苦干的精神，故，有着相同时代背景经历与传统文化基因的影响，中国人的人性里天生就存着对英雄的崇拜，对强者的敬畏，追随者都希望跟随着一位强悍的并能带给他们希望的领导者，故，追随者都愿跟随这样的“主公”去打天下，且忠诚度极高。 （3）有了前二个因素的结合，故，宗庆后带着初创期时代的创业伙伴长期的并肩作战，在这个过程中，慢慢建立起来的信任、依赖，达到一种默契，并疑固成了牢不可破的情义。这种“情义”在中国的传统文化里是一种无形的力量。 2、反应迅速 因为宗庆后凡事都事无巨细，业界传闻娃哈哈买一个扫把都需要宗庆后“签字”， 迄今为止，他仍不会使用电脑，最常用的办公设备仅一支签字笔而已，正因为有这样的工作习惯及管理方式，因此，娃哈哈大大小小的问题宗庆后都能够第一时间亲眼看到，亲耳听到，亲手抓到，因而可能发生的问题在萌芽阶段就能被自己发现，而后能快速作出反应并制定对策。 3、高 效 因为集权式管理：宗庆后以每月例会的形式直接管控着超过两百名核心管理层；至今他仍无副手娃哈哈实行扁平式管理，部门经理分管各部门业务，而宗庆后则事必躬亲。故，娃哈如此的组织管理机制，意味着所有信息反馈及时，且不需要通过更多的层级层层汇报及横向部门的多次沟通协调，由宗庆后直接掌控和拍板，一言九鼎，这样处理问题高效，决策更高效，无需周折很多次，下属只要服从就行。 4、决策迅速，能更快的抓住市场商机 在将近古稀之年，宗庆后每隔一段时间仍要亲自走访市场，凭着这种事亲力亲为首创精神，意味着宗庆后是天生的市场精英，通过对市场细节亲自把控，练就成超常敏锐的商业嗅觉，这样就能够瞬间捕捉到市场机会，做出迅速决策。这也就是娃哈哈走到今天的要因所在之一。 5、责任的风险相对较低 当然，凭借着宗本人的长期的商场中摸爬滚打练就的本领，凭着半生沉潜社会底层，不用学任何西方的管理理论及学说，形成自己的一套经营哲学思想，这样对于企业运作的来说，各种经营及管理风险会相对较低，因为企业都处于自己的掌控之下。任何事情发生，都能迅速反应、快速处理、高效解决。对于娃哈哈的帝国来说，只要宗在，没有解决不了的问题，所有的风险在他的面前都会春风化雨。 小 结：民营家族企业管理名家曾水良认为，从“宗式思想” 经营哲学的特征及其表现的优点可以看到：从他身上我们看到早期中国创业者的身影，看到了早期创业者有着一种超常的求富动力精神。他们异常敬业，为了开拓市场、融资、资本运作和营销策划而孜孜不倦；他们有着难以想象的韧性，不怕失败、呕心沥血、百折不挠，想尽一切办法去接近他们心中那个伟大的目标。从他们顽强奋斗的艰辛足迹中，从他们那一双充满希望的眼眸中，全世界都能感受到一种华人独有的、顽强的财富追求精神。除了犹太人之外，这种精神在全世界再无其他民族敢比。 但在这种难能可贵的精神面纱下面，“宗式思想” 经营哲学在娃哈哈帝国里也存在着一些隐患。 二“宗式思想”经营管理哲学可持续性隐患 1、家业的传承-“后宗式”时代，面临着家业的传承问题，尤其是“宗式思想”经营哲学的传承 娃哈哈家族企业经过初创期发展、得以巩固后，现在摆在宗庆后面前最大的问题：就是家业的传承，是传“家业”，还是传“思想”？如果将家业传给其女儿宗馥莉，娃哈哈帝国进入“馥莉式”时代后，其女儿在多元文化熏陶下文化背景能否接受中国传统观念，真正理解“宗式思想”的精髓，这还是个未知数？ 2、未来可能面临着两种思想的冲突
未来几十年80后、90后将是社会劳动财富的主要创造者，在不同年代成长的一代人，其经历的时代背景、教育成长环境、社会潮流决定着这一代人与“宗式思想”年代成长的父辈们格格不入。同样，“娃哈哈帝国”新生代将成为主力军，这一代人的思想价值观对原先“宗式思想”特色是否认同，否则“新生代的思想”将与“宗式思想”存在着冲突、内耗，这一点也不得不防！ 3、“宗式思想”的是否形成体系化 “宗式思想”的存在是因为宗庆后还掌控着娃哈哈，但“宗式思想”有无进行深层提炼其精髓部分，其核心理念、价值观等是否已经形成框架体系？正如传统的《四书》、《五经》等经典书籍，形成体系编制成册，这样就可以对下一代人进行教育，让下一代感知到传统文化的内涵，以修己达人，如此“宗式思想”方可得以传承，而这方面也还是个未知数？ 如“宗式思想想”未进行提炼、升华，编制成册，并制定出路线、方针、政策来保障，接班人接的只是位子和权力，而思想的“红旗”缺没有接过来，后果也是难以预料！ 4、“宗式思想”的路线方针有没有制定 如果“宗式思想”已形成体系，则有没有明确路线、方针作为“宗式思想”的持续传承的保障。否则，娃哈哈帝国进入“馥莉式”时代，传承人会执行“馥莉式”思想体系，这就会在内部无形中存在着两种思想、两种路线的纷争，这是最值得警醒的地方！ 5、 “宗式思想”光环背后的隐患 现在的娃哈哈帝国还是宗庆后的个人光环环绕着，在这个光环下个人的权威大过一切，团队不需要过多的能力，只要有忠诚和服从即可；问题是一旦宗退位后，这个光环一旦突然消失，习惯了强人政治的时代结束后，下面的成员能失却了依靠，会否出现一种“前职业惯性症”，娃哈哈帝国的团队能否立即适应，企业的运作会否产生波动，这是值得深思的地方！ 6、“宗式思想”对企业组织能力的发挥存在着隐忧 对现代企业赖以生存的根本要素（规则、程序、标准）少有概念，对企业的体制、机制、体系认识不多；著名民企治理名家曾水良认为，大部分中国企业主更多的是商人而不是企业家，是生意人而不是实业家；他们是天生的孤胆英雄，像佐罗那样独自一人拿着利剑去迎战敌人，但却不善于利用下属的智慧和热情去经营企业；他们有着太强的个人表现欲和自我中心意识。长期以往，团队智慧受到限制，能力得不到发挥、提升，且日益萎缩。 小 结：民营家族企业管理名家曾水良认为，以宗庆后个人为中心建立起来的集权制组织结构。依靠是个人的光环压制住多方力量，然其个人不可能永远掌控着娃哈哈集团的未来，十年后、二十年后… …百年后，娃哈哈又去靠谁支撑，毕竟中国历朝历代，强人政权只能存在某个时期，一旦强人不在，则又能依靠谁维系企业持续经营，并做到百年长青呢？这值得宗庆后最为思考的问题，毕竟年近古稀之年！ 故，从清华长三角民企管理研究机构的视角来看待“宗式思想”的可持性隐患，并给出以下建议来规避这些隐患的存在。 三：娃哈哈经营哲学管理思想的的传承、创新之道 1、将“宗庆后思想”进行归纳、概括、提炼认同的价值观策略 在其内部要总结娃哈哈自创办至今为什么成功的经验、成功经营理念、管理思想及文化信条，建立一套“娃哈哈商业帝国”核心思想价值观体系，这才是“娃哈哈商业帝国”的真正的核心财富所在。 2、核心思想价值观体系形成后，还需形成“娃哈哈商业帝国”的文化，这是企业组织之魂 故，需对“娃哈哈商业帝国”政工文化系统进行打造，“组织力”与“宣传力”的建设，这也是毛主席的思想的精华所在。通过组织与宣传给每一个娃哈哈的成员大脑里灌输一种组织需要的思想观念，并把这种体系和思想深入成员骨髓，形成一种宗教般的思想力量，这种力量无坚不摧,这就是企业文化！ 3、“宗庆后思想”扎根企业形成文化气候，并成为“商业帝国”的文化之“道”后，尚需保“法”。 古今中外很多新的执政者上台后，都会违背前代祖训或既定路线、方针。反而自创一家，原先立国之本被丢弃一边，导致进朝野纷争、政权更迭、社会动荡。所以，历朝历代的斗争实质是路线在纷争，思想在暗斗，根本是文化之争。故，对于“娃哈哈商业帝国”来说需制定 “宗庆后思想”的路线、方针，并定调一百年不变，才能进行保“法”。正如毛主席想在当下的中国社会，在新生代的头脑里已经在日渐淡忘，究其根源发人深思！ 4、娃哈哈内部专门成立“宗庆后思想”研究小组，对“宗庆后思想”进行深度挖掘并创新发展。 任何一种正确的“思想”的诞生都会烙上时代的痕印，留有这个民族文化特征，但都有其时代的局限性。故，“宗庆后思想”也须与时俱进、顺应社会发展的规律，适应市场经发展的规律，故，可以在娃哈哈内部建立专门研究小组，对“宗庆后思想”进行深度挖掘和解析，在宗旨不变的前提下对其思想进行创新发展，这样才可确保“娃哈哈商业帝国”的持续性、创新性。 无论走到哪里，甚至走出国门时，永远都是“宗庆后思想”想指导下的中国的“娃哈哈”！ 四：后“娃哈哈帝国”之梦 “宗庆后思想”的成功，以及在其思想指引下的“娃哈哈商业帝国”的成功是在特定的历史背景下及个人强权政治的领导下取得成功，离不开制度解放带来的政策空间以及市场开放造就的市场空间，但根本上是靠人的主观努力才形成今日之格局。中国人的勤奋、吃苦、强烈地追求财富的精神乃是财富增长的本源动力。这种精神使中国企业，尤其是形成“中国制造”鲜明特色的民营制造企业，在与全球范围内其它国家企业的竞争中取得了明显的成本和速度优势。但是，伴随一代企业家的原始资本积累已经初步完成，人们对企业的使命与价值观问题的思考却才刚刚开始。办企业究竟是为了什么？除了勤奋、努力、节俭之外，还有哪些精神因素能够长远地支撑企业不断做大、做强、做久？民营家族企业管理名家曾水良认为，中国民营企业转型升级的实质是在企业中注入一种现代理性精神，是以程序化、规则化、社会化和现代化去取代民企与生俱来的家族化、个人化、神秘莫测化、感性化和原始化。转型升级后的企业中, 个人背景和出身不再是具有影响力的因素，唯一起决定作用的是正式的职务和标准的工作程序，“人”和“老板”的作用已经退居其次，在企业中真正发挥作用的是科学的组织架构、被严格执行的工作职责和正常的现代化组织管理运筹。 小 结：民营家族企业管理名家曾水良认为，对于宗庆后及商业帝国来说当下最重要的不是像外界关注的是宗庆后“扫街式”经营管理的特色或缺陷，而是要遵循历史优秀文化的延续，结合现有的“宗式思想”的精华，适应社会潮流的趋势，从而尽快建立起“宗式思想”的理论体系，编制成册来教育一代新人，同时要制定出路线、方针确保若干年不动摇，再经过长期沉淀而形成“娃哈哈帝国”文化模式，这样方能一代代传承！如此，无论谁来做娃哈哈商业帝国的“宝座”，娃哈哈帝国永远都姓“宗”，而不会“改旗易帜”，否则若干年后的“娃哈哈”，非“此娃哈哈”矣！（导师：民营家族企管理名家 曾水良 撰稿：金功久）
