第16节:与上司维持良好关系的第一反应(2)



系列专题:《处世经典:成就你一生的第一反应》

  对于下属而言,必须明确其实没有哪个上司喜欢做“问答题”,所以把“问答题”抛给上司是不明智的做法,甚至会导致上司们出现错误的判断或决定。能够向上司提出“选择题”的下属,是为上司分忧的下属,因为他们意识到自己有职责和义务,把问题解决在自己能力所及的范围之内。

  所以,笔者建议下属把所请示的问题,由“问题题”改为“选择题”,以便让上司用划勾的方式做出判断,从而提高决策和执行的效率。上司只做“选择题”不做“问答题”,是第一反应所提倡的,是下属积极调动自己的脑力和智慧的体现。

  要为上司分忧而不单是分劳

  如果希望被自己的上司关注和重视,第一反应:要为上司分忧而不单是分劳

  工作中,下属所承担和负责的工作,其实都是为了实现上司的绩效和职责。职场中,我们首先是为上司工作,这是一个基本规则;所以,在工作中是为上司分劳,还是分忧,结果就会完全不一样。不可否认,每天所关注的、操办的,其实最多的都是为上司分劳的事儿。例如:

  每天,都在忙着手头的工作,感觉筋疲力尽;

  上司交代的工作,我们能够很快完成并提交成果;

  尽心尽力地辅导自己的下属,希望他们能够独当一面;

  兢兢业业地工作,为了把自己分内的工作做完、做好;

 第16节:与上司维持良好关系的第一反应(2)
  ……

  能够让自己的上司放心、安心、称心和开心,纯粹是下属职责范围内的事情。作为职场人,特别是想有所作为的职场人,这些分内的、上司分配的工作,只能算是为上司分劳的工作。上司需要的,其实是不单能为自己分劳,而更能为自己分忧的下属。

  在上司的视野里,下属分为三类,他们分别是:

  A类人:能分忧的人,上司们都有自己忧虑的事情,很多是难言之忧;而这些上司所忧虑的事情,是下属们完全可以分担的。笔者将那些能想上司所想,忧上司所忧的人,称做为上司分忧的人。能为上司分忧的人,是积极主动地为上司着想的人,做的工作大都是自己认为“应当做的”,他们不会等待上司的吩咐或指示。

  B类人:能分劳的人,就是上司叫做什么就做什么,且能做得很好。日常工作中,多数都是琐碎的、例行性的工作,而这些工作耗用的主要是体力和时间,较少需要花费智慧,这些事情多属于“必须做”的工作,而分劳的来源在于履行工作职责和上司的任务指派。

  C类人:既不能分忧也不能分劳,且经常添乱的人;这种人不仅不能完成为上司分忧和分劳的工作,而且还经常为领导惹麻烦,添乱子,是注定要被淘汰的。

  如果,我们希望能够被公司认可,委以重任,首先必须使自己成为为上司和公司分忧的人。为上司分忧的人,能够发现和注意到别人视线所不及的问题,并能够主动提出解决方案;能够提前预知到各种可能的问题和风险,并进而完成提醒和应对的策略;能够打破潜规则,就那些司空见惯的问题提供更好的管理方案。

  职场中,更多的是能够为上司分劳的人,他们或者能够按部就班地完成自己的工作,或者能够保质保量地完成自己的销售任务,或者能够给其他同事提供完整的服务;等等。他们承担着大量日常工作,最终所获得的只能是稳定的工作、良好的口碑或者较低的管理职位。

  能够为上司分忧,是优秀管理者的必备素质。遗憾的是,并没有人,也没有哪条规则告知人们要为上司分忧,这完全是出于个人意识,且外在表现为积极主动的行为。分忧和分劳看似差别不大,是完全不同的两种态度。当然,分劳是分忧的基础,分忧的人当然必须首先能够分劳,而分劳的人则不见得能分忧。

  职场成功的过程,实际上就是学会为上司分忧的过程。分忧需要我们站在更高的工作高度,想上司所想,急上司所急,忧上司所忧,积极主动地发现问题并寻找解决对策,能不再依赖上司的指派而进行工作。总之,如果希望获得上司的重视,第一反应就必须使自己成为能为上司分忧的人。  

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