爱华网区万德：数据库营销蓄势待发
来自《V-MARKETING成功营销》 区万德简历： 新华信国际信息咨询(北京)有限公司副总裁，中国数据库营销资深专家，现负责新华信数据库营销业务的战略规划与运营管理。在加入新华信之前，曾任SAS软件研究所华东区总经理，负责大型分析型客户关系管理、营销自动化等解决方案。 前瞻观点： 2008年，伴随着奥运经济的不断升温，数据库营销的波澜也将由传统领域向制造业(特别是汽车、家电)、基金和证券业、电信业、流通业高速扩散。能够为大型客户提供从数据内容、数据管理、数据分析至精准营销策划和实施全流程咨询服务的营销机构，将在这新一轮的市场热潮中，大放异彩。了解更多请点击赢销互联网站www.vmarketing.cn。 2007年影响力： 新华信国际信息咨询(北京)有限公司，是中国领先的营销解决方案和信用解决方案提供商。2007年，新华信与全球领先的营销服务提供商益百利集团(Experian)建立了战略合作关系，进一步增强了服务能力。目前，新华信数据库营销主要为IT、电信和金融等行业的巨头提供客户信息管理系统开发、数据整合和清理、客户信息分析、数据内容和直复营销等服务。 数据库营销的理念 数据库营销的基本理念就是通过获取和维护企业的现有和潜在客户数据、渠道数据、客户和渠道的交易数据，并通过数据分析、数据挖掘的方法，从纷繁复杂的数据中找出客户和渠道的购买行为规律，从而制定有效的营销策略，更精准地指导产品或服务的营销工作。 数据库营销的基础是数据，因此，良好的数据质量对营销的实现至关重要。其它的关键因素包括对行业的认识、对数据分析和挖掘技术的掌握、营销计划的执行等。随着科技的发达，尤其是软件和互联网科技的进步，功能强大的数据库管理系统、数据分析和挖掘软件工具、成本低廉和高效的网上信息传播渠道已经成为数据库营销不断发展的有力工具。目前对数据库营销的咨询服务而言，最大的难题就是对掌握数据管理、数据分析和行业营销知识及经验的复合型人才的培养和储备。新华信作为国内最早为客户提供数据库营销服务的咨询公司，在人才储备和行业经验方面，具备深厚的功底和优势。 国内应用现状、误区和困惑 尽管数据库营销在国内已经有多年的历史，但其应用仍然落后于欧美国家。这体现在数据的质量、数据使用的方法和数据库的长期规划和维护等基本面。此外，对数据库营销的使用，仍然存在一些误区：一是数据库营销服务，被简单地理解为潜在客户名单的提供；二是数据库营销被更多的营销人误解为一种销售方法和途径。前者是对数据库营销的过分简单化，而后者往往是对营销和销售这两种功能的混淆。 国内企业在使用数据库营销过程中的困惑，主要是对数据库营销效果的不满。这往往是因为对数据库营销的目标，未能合理地设定期望值。例如，营销的主要目标是把产品或服务的信息有效地传送到目标受众，而不应该简单以销售衡量其营销的效果。如果数据库营销能够用更低的单位成本、更快的速度准确地传递到目标受众，就已经能为企业创造很好的效益了。了解更多请点击赢销互联网站www.vmarketing.cn。 2008年展望 2008年，数据库营销将会在一些社会主流行业被广泛采用，市场空间巨大。其主要原因是：第一、这类行业在本世纪初的一轮企业信息化浪潮中，大规模地采用商业信息自动化系统，如ERP和CRM等；或者由于行业的景气(如大量新增的基金和证券客户)，累积了海量的客户数据和历史交易数据，从而为数据库营销的实现奠定了重要的数据基础；第二、这些主流行业在2008年将会面临空前的市场竞争，如汽车、家电等行业出现的愈加严重的供过于求现象；随着证券市场的不断发展，股民和基民会变得越加保守和成熟，基金和证券公司开始积极争取优质的客户；第三、奥运经济的不断升温，也为数据库营销的发展创造了良好的宏观环境。数据库营销在2008年的不断迈进和发展，我们将拭目以待。
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