咖啡店的商业灵魂 让审美为商业注入灵魂
张哲诚 “当人的心灵向德性情感打开大门时,一种更隐秘、更动人、更不可抗拒的美就出现在人的面前。这样他就被高于他自身的某种东西所引导。他意识到,他的存在是没有止境的。” ——爱默生:《自然沉思录》 毫无疑问,当人类之舟行进到今日,“工业”和“技术”已经深度染指我们的生活。不知不觉,人类的神经末梢已经与电脑终端紧密连结,必须要借助电脑才能思考并与人交流,“人性之思”已然成为“电脑之思”。且在互联网的强大推动下,人类创作的虚拟影像空间极度扩张,顷刻间竟可以将人类自身击得体无完肤。 本来这一切都极大地丰富了人类生活,让人类体验到多元想像的快感,让曾经想都不敢想的“神话”一个个变成现实。但与此同时,也让一个完整存在于神秘之中的“审美的地球”变成了尽人皆知“在什么地方有什么资源”的“功能性地球”,人类似乎只需思考,用什么“手段”能获取更多的资源…… 其实我在此并无意反对技术的进步,因为它创造了生命巨大的可能性。但毋庸置疑的是,当人类沉迷于技术的狂欢之中,内心深处的惶恐已然显现。 荣格说:“技术什么也不捐赠,它只安排需要之物。葡萄园、果树林和锦绣河山之所以令我们心旷神怡,不是由于它们能取得收益,而是因为它们在我们心中唤起对丰产、富饶的遥想¬¬¬……”
这就是说,当德行情感在人心中自由生长,人们就会以这种“遥想丰饶”的审美之心去观照所有能够给我们人类带来“收益”的事物,那么人就可以在“目的的王国”中安享生命的和谐;而如果人类放弃“审美之心”的观照,一头扎进获取“收益”的一切技术手段之中,就等于生活在“手段的王国”。对于人类的幸福而言,到底是“手段”重要还是“目的”重要?不辩自明。 如今,人类似乎已在演绎着这种悲哀,正从“目的的王国”被技术的幻梦裹挟到了“手段的王国”。因为失去了目的便等于失去了灵魂。失去了灵魂,生命的意义也就无处承载。吉登斯在《现代性与自我认同》中的表达直指人心:“在晚期的现代性背景下,个人的无意义感,即那种觉得生活没有提供任何有价值的东西的感觉,成为根本性的心理问题……” 那么“无价值的东西”又是谁提供的?无非是技术推动下的商业社会,而商业社会的细胞又是大大小小、形形色色的企业,主导企业的又是“人”,当人自身的“意义感”缺失、“审美精神”缺位,便无法进行“有价值的生产”,并无法生产出“有价值的东西”,在此恶性循环之下,商业的灵魂自然难以维系。 《圣经》早就向人类发问:“如果一个人获得了整个世界但却失去了他的灵魂,这将有益于这个人吗?”同样的道理,如果商业化的手段演进到了无所不能的地步但却失去了它的灵魂,这将会有益于人类的福旨吗? 很显然,许多公司都会选择风景绝佳之地去召开重要会议。因为人们知道,“美”能够为我们重新注入活力,重振精神,激发灵感,并使人能够与心灵深处的情感相连结,拥有灵性的呼吸,从而自在发展内心的想法。然而,审美之心如果仅停留在短时感官的体验,则是极为片面的,只有在投入人的德性情感,对整个社会人文生态怀抱终极关怀的时候,它才是完整的,“审美”才会释放出一种解放的力量,并为商业注入灵魂。 比如在真正具有“审美自觉”企业当中,不仅会关注到员工对企业的审美体验,更会关注到客户对企业、企业的员工、企业的产品,以及企业对员工、客户、自然环境、社会环境,等等社会关系体系中所有关联方的审美体验,那么这家企业在商海中所泛起的涟漪便是动人的。当越来越多的企业拥有了这种“审美自觉”,那么这个令人又爱又恨的商业社会也就拥有了灵魂,让时时刻刻生活于其中的人不至深陷“无意义感”的囹圄之中。 追问一句,如果“商业”彻底失去了灵魂,会剩下什么?其实英国历史学家汤因比早已点破:“工业革命以来被刺激的人类贪欲和消费主义,在短短二三百年间,便导致了地球资源趋于枯竭和全面污染。”而敏感的文化先哲们在几百年前便告诫世人,工业化的大机器轮盘之下,人类正在失去生命的热情和想像的青春激情,人类之心正在异化。 或许如今已经到了人心复归的时候。让商业服务于人的终极梦想,让企业在“为利润打拼”这一“颠扑不破”的生存逻辑之下,发现非功利的审美价值,重塑商业灵魂。
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